MochiMai3910
New member
Tòa án Trung Quốc vừa ra phán quyết cực gắt: bên bán phải bồi thường cho khách hàng số tiền gấp 3 lần giá trị đơn hàng luôn nha!
Chuyện là ông Lưu ở huyện Lộc Ấp, thành phố Chu Khẩu, Trung Quốc, đặt mua một bộ bàn trà mặt đá xịn sò trên sàn thương mại điện tử với giá 990 NDT (hơn 3,8 triệu đồng). Người bán hứa hẹn bay bổng: freeship luôn, giao trong 7 ngày, còn cam kết nếu trễ sẽ bồi thường nữa chứ!
Nhưng mà plot twist đây rồi! Chỉ vài ngày sau, ông Lưu phát hiện ra quá trình giao hàng có vẻ... "sus" lắm. Lúc đầu shop khẳng định 7 ngày là xong xuôi. Đến ngày thứ 8, ông Lưu inbox hỏi thăm thì shop quay xe nói "hết hàng" rồi bắt đợi thêm 10 ngày nữa. Những ngày tiếp theo cứ lặp đi lặp lại kiểu: khách hỏi thúc, shop trả lời kiểu "đang lo", "vài ngày nữa thôi" nhưng không cho mốc thời gian cụ thể gì hết
Đến ngày 23/1/2025, shop lại kể thêm drama mới: đơn vị vận chuyển nghỉ Tết nên chưa giao được. Sau Tết, hệ thống hiển thị đơn hàng đã gửi đi vào 16/2/2025 rồi, nhưng mà thông tin vận chuyển không update gì hết! Ông Lưu tiếp tục hỏi thì shop lại bắt đầu kể chuyện: "mặt đá vỡ rồi", "ghế hết hàng", "kho không còn" - đủ thứ lý do để kéo dài thời gian
Trời ơi đất hỡi, đến ngày 14/3/2025, hệ thống hiển thị giao dịch hoàn tất luôn rồi mà ông Lưu vẫn chưa thấy hàng đâu! Shop sau đó mới thừa nhận chưa giao và hứa hoàn tiền. Phải chờ đến 24/3/2025, đơn hàng mới bị hủy và 990 NDT được hoàn lại cho ông Lưu.
Thấy shop cố tình che giấu việc không có khả năng bán hàng, còn nhiều lần đưa thông tin sai để lừa khách, ông Lưu quyết định khởi kiện đòi bồi thường gấp 3 lần giá trị đơn hàng, tức 2.970 NDT (hơn 11,4 triệu đồng)
Sau khi xem xét toàn bộ chứng cứ và lịch sử trao đổi giữa hai bên, tòa án địa phương nhận định rằng quan hệ mua bán giữa nguyên đơn và bị đơn đã được xác lập hợp pháp. Khi khách thanh toán xong thì shop có nghĩa vụ giao hàng đúng hạn đã cam kết. Thế mà trong vụ này, shop không chỉ vi phạm cam kết mà còn liên tục đưa ra các lý do không có căn cứ.
Đặc biệt, việc hệ thống hiển thị "đã giao hàng" trong khi shop không giao được tòa xác định có dấu hiệu gian lận, lừa đảo theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Trung Quốc. Tòa án xác định người bán đã có hành vi gian dối trong quá trình thực hiện hợp đồng. Từ đó, tòa chấp nhận yêu cầu của nguyên đơn, buộc cơ sở kinh doanh phải bồi thường số tiền 2.970 NDT, tương đương gấp 3 lần giá trị đơn hàng. Justice served!
Từ vụ việc này, các chuyên gia pháp lý Trung Quốc cảnh báo rằng tình trạng "giao hàng giả" đang có xu hướng gia tăng trên các sàn thương mại điện tử. Đây là hành vi người bán cung cấp mã vận đơn không có dữ liệu vận chuyển thực tế, hoặc cập nhật thông tin sai lệch nhằm duy trì điểm uy tín và tránh bị hệ thống xử phạt. Nghe mà sợ luôn á!
Các bạn nên lưu giữ đầy đủ bằng chứng giao dịch như hóa đơn, lịch sử chat và thông tin vận chuyển nhé. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, cần nhanh chóng yêu cầu người bán làm rõ hoặc hoàn tiền, đồng thời khiếu nại lên nền tảng. Trong trường hợp cần thiết, có thể nhờ đến cơ quan quản lý hoặc khởi kiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.
Còn về phía các nền tảng thương mại điện tử, cơ quan chức năng Trung Quốc cũng kiến nghị cần siết chặt cơ chế giám sát, tăng cường chế tài đối với các hành vi gian lận như "giao hàng giả", qua đó nâng cao tính minh bạch và đảm bảo môi trường mua sắm an toàn cho người tiêu dùng.
(Theo Tòa án Nhân dân Trung cấp Chu Khẩu)
Nguồn: kenh14.vn
Chuyện là ông Lưu ở huyện Lộc Ấp, thành phố Chu Khẩu, Trung Quốc, đặt mua một bộ bàn trà mặt đá xịn sò trên sàn thương mại điện tử với giá 990 NDT (hơn 3,8 triệu đồng). Người bán hứa hẹn bay bổng: freeship luôn, giao trong 7 ngày, còn cam kết nếu trễ sẽ bồi thường nữa chứ!
Nhưng mà plot twist đây rồi! Chỉ vài ngày sau, ông Lưu phát hiện ra quá trình giao hàng có vẻ... "sus" lắm. Lúc đầu shop khẳng định 7 ngày là xong xuôi. Đến ngày thứ 8, ông Lưu inbox hỏi thăm thì shop quay xe nói "hết hàng" rồi bắt đợi thêm 10 ngày nữa. Những ngày tiếp theo cứ lặp đi lặp lại kiểu: khách hỏi thúc, shop trả lời kiểu "đang lo", "vài ngày nữa thôi" nhưng không cho mốc thời gian cụ thể gì hết
Đến ngày 23/1/2025, shop lại kể thêm drama mới: đơn vị vận chuyển nghỉ Tết nên chưa giao được. Sau Tết, hệ thống hiển thị đơn hàng đã gửi đi vào 16/2/2025 rồi, nhưng mà thông tin vận chuyển không update gì hết! Ông Lưu tiếp tục hỏi thì shop lại bắt đầu kể chuyện: "mặt đá vỡ rồi", "ghế hết hàng", "kho không còn" - đủ thứ lý do để kéo dài thời gian
Trời ơi đất hỡi, đến ngày 14/3/2025, hệ thống hiển thị giao dịch hoàn tất luôn rồi mà ông Lưu vẫn chưa thấy hàng đâu! Shop sau đó mới thừa nhận chưa giao và hứa hoàn tiền. Phải chờ đến 24/3/2025, đơn hàng mới bị hủy và 990 NDT được hoàn lại cho ông Lưu.
Thấy shop cố tình che giấu việc không có khả năng bán hàng, còn nhiều lần đưa thông tin sai để lừa khách, ông Lưu quyết định khởi kiện đòi bồi thường gấp 3 lần giá trị đơn hàng, tức 2.970 NDT (hơn 11,4 triệu đồng)
Sau khi xem xét toàn bộ chứng cứ và lịch sử trao đổi giữa hai bên, tòa án địa phương nhận định rằng quan hệ mua bán giữa nguyên đơn và bị đơn đã được xác lập hợp pháp. Khi khách thanh toán xong thì shop có nghĩa vụ giao hàng đúng hạn đã cam kết. Thế mà trong vụ này, shop không chỉ vi phạm cam kết mà còn liên tục đưa ra các lý do không có căn cứ.
Đặc biệt, việc hệ thống hiển thị "đã giao hàng" trong khi shop không giao được tòa xác định có dấu hiệu gian lận, lừa đảo theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Trung Quốc. Tòa án xác định người bán đã có hành vi gian dối trong quá trình thực hiện hợp đồng. Từ đó, tòa chấp nhận yêu cầu của nguyên đơn, buộc cơ sở kinh doanh phải bồi thường số tiền 2.970 NDT, tương đương gấp 3 lần giá trị đơn hàng. Justice served!
Từ vụ việc này, các chuyên gia pháp lý Trung Quốc cảnh báo rằng tình trạng "giao hàng giả" đang có xu hướng gia tăng trên các sàn thương mại điện tử. Đây là hành vi người bán cung cấp mã vận đơn không có dữ liệu vận chuyển thực tế, hoặc cập nhật thông tin sai lệch nhằm duy trì điểm uy tín và tránh bị hệ thống xử phạt. Nghe mà sợ luôn á!
Các bạn nên lưu giữ đầy đủ bằng chứng giao dịch như hóa đơn, lịch sử chat và thông tin vận chuyển nhé. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, cần nhanh chóng yêu cầu người bán làm rõ hoặc hoàn tiền, đồng thời khiếu nại lên nền tảng. Trong trường hợp cần thiết, có thể nhờ đến cơ quan quản lý hoặc khởi kiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.
Còn về phía các nền tảng thương mại điện tử, cơ quan chức năng Trung Quốc cũng kiến nghị cần siết chặt cơ chế giám sát, tăng cường chế tài đối với các hành vi gian lận như "giao hàng giả", qua đó nâng cao tính minh bạch và đảm bảo môi trường mua sắm an toàn cho người tiêu dùng.
(Theo Tòa án Nhân dân Trung cấp Chu Khẩu)
Nguồn: kenh14.vn