BossVuiNgoan
New member
Níu chân du khách không chỉ là những danh lam thắng cảnh nổi tiếng mà quan trọng hơn là cách người dân ứng xử với du khách, với văn hóa, danh lam thắng cảnh... Khi mỗi người dân là một "Đại sứ du lịch" thì hoàn toàn có quyền hy vọng về một ngành du lịch phát triển và bền vững.
Mấy năm trước, mình cùng đồng nghiệp và hội bạn thân từng có dịp đi công tác kiêm du lịch ở Hàn Quốc, Singapore... Lúc đầu vừa hype vừa lo, sợ đến nơi xa lạ mà có chuyện gì thì xử lý kiểu gì đây
Nhưng thật sự trải nghiệm ở những nơi này lại quá chill. Người dân siêu nhiệt tình và hiếu khách khiến team mình xúc động mấy lần luôn. Tại Hàn Quốc, chỗ nghỉ của mình cách ga tàu điện ngầm khá xa nên phải hỏi đường liên tục. Nhiều người dân Hàn không nói tiếng Anh nhưng dù ngôn ngữ khác biệt, mọi người đều vui vẻ, tận tình chỉ đường. Có lần, vì dẫn mình tìm đường mà một người dân Hàn Quốc đã lỡ cả tàu luôn á. Khi cảm ơn thì họ chỉ xua tay vui vẻ nói là chuyện bình thường thôi - quá trời real luôn!
Hay tại Singapore - nơi được gọi là "thiên đường du lịch" ở Đông Nam Á, dù siêu đông khách nhưng tại các ga tàu điện ngầm, mọi người vẫn xếp hàng trật tự không chen lấn xô đẩy gì cả. Trên tàu điện ngầm, xe buýt dù đứng san sát nhưng ghế dành riêng cho người già, phụ nữ có thai, trẻ em dù để trống cũng không ai ngồi vào nếu không thuộc diện ưu tiên.
Tại các con phố du lịch, giá cả được niêm yết rõ ràng và không có chuyện "chặt chém" du khách. Một lần mình vào quán ăn, phát hiện bát mỳ có sợi tóc, không chỉ nhân viên cúi người xin lỗi mà cả đầu bếp, chủ nhà hàng cũng đến tận bàn xin lỗi và không nhận tiền bữa ăn hôm đó - tận tâm quá trời!
Lần khác mình mua hàng ở một cửa hàng lúc khá đông khách. Chắc do bận quá nên nhân viên bán hàng đưa hóa đơn cho một người trong đoàn mà chưa nhận tiền. Khi bạn mình muốn gửi lại tiền, họ xin lỗi và kiểm tra toàn bộ hàng hóa rồi cộng tiền bán hàng hôm đó, khi phát hiện sai sót mới nhận lại tiền vì sợ nhầm lẫn cho khách. Không những thế, nhân viên và chủ cửa hàng còn xin lỗi vì sự bất tiện nữa.
Sau này, team mình đã đôi lần quay lại cùng người thân và ai cũng nhận ra đây không chỉ là địa điểm lý tưởng cho khách du lịch vì cảnh đẹp, phương tiện công cộng thuận tiện mà quan trọng hơn là ứng xử của con người nơi đây đã níu kéo mình quay lại.
Cách đây 5 năm, mình có dịp lần đầu được đến Đà Nẵng. Phải nói là ấn tượng cực mạnh với giao thông và con người ở đây luôn! Gần như trên các tuyến đường hiếm có CSGT nhưng mọi người vẫn đi lại trật tự, không có cảnh vượt đèn đỏ hay phóng nhanh vượt ẩu. Trên các đường phố cũng không có bóng dáng ăn xin hay cảnh chèo kéo khách như thường thấy ở một số khu du lịch trong nước.
Lần này sau 5 năm trở lại, mọi thứ gần như không thay đổi. Giao thông vẫn trật tự, ngăn nắp chuẩn chỉnh. Trong những ngày ở đây, theo gợi ý của hội bạn, mỗi ngày đi đâu mình thuê trọn gói lái xe cho ngày hôm đó. Ngày đầu tiên là một anh lái xe còn trẻ, làm việc khá chuyên nghiệp. Chỉ cần đưa mã số chuyến bay là khi xuống sân bay, tài xế đã liên hệ và chờ sẵn rồi. Trên đường đến các điểm du lịch, tài xế giới thiệu lịch sử và câu chuyện về những nơi này như một hướng dẫn viên khiến ai cũng háo hức.
Ngày hôm sau, do gia đình anh lái xe trẻ có việc đột xuất, mình thuê một bác trung tuổi đưa đón đến các điểm tham quan. Khi đi được 1-2 điểm thì trời đổ mưa nên mọi người trong đoàn, nhất là các em nhỏ có ý muốn về khách sạn nghỉ. Nhưng khi nghe bác lái xe kể rằng, ai đã đến Đà Nẵng thì không nên bỏ qua chùa Linh Ứng ở Sơn Trà. Với giọng miền Trung trầm ấm, bác tài xế kể về sự tích của ngôi chùa, về quá trình xây dựng và điểm độc đáo là tượng Phật Quán Thế Âm Bồ Tát cao nhất Đông Nam Á với chiều cao 67m, lòng tượng có 12 tầng, đã được UNESCO công nhận... Câu chuyện của bác cuốn hút đến nỗi cả team đã thay đổi quyết định dù trời đang mưa to - charisma của bác quá đỉnh!
Trên đường, mình tò mò hỏi về việc vắng bóng CSGT cũng như hiếm thấy ai vượt đèn đỏ, bác tài cười rằng, tất cả các ngã tư đều lắp camera phạt nguội. Việc xử phạt ở đây khá nghiêm nên tốt nhất là tuân thủ giao thông, dần dần thành thói quen luôn.
Kết thúc chuyến tham quan, ngoài số tiền thanh toán theo hợp đồng, mình có biếu tài xế chút đỉnh nhưng bác kiên quyết từ chối. Không chỉ những tài xế mà mình gặp đã để lại nhiều thiện cảm, mà người dân ở đây cũng khiến mọi người cảm thấy gần gũi, mến khách vô cùng. Trong chuyến đi, do chuẩn bị thiếu đồ dùng cá nhân nên mình dừng mua ở dọc đường và tại các điểm du lịch nhưng giá cả khá hợp lý, người mua kẻ bán đều vui vẻ, không có cảm giác "chặt chém" tí nào. Trong các quán ăn cũng vậy, giá được niêm yết, khách du lịch gọi gì nhà hàng phục vụ theo yêu cầu, không gặp cảnh chào mời, chèn ép rồi khi thanh toán phải trả số tiền gấp nhiều lần so với giá trị thật...
Sau chuyến du lịch Đà Nẵng, team mình khá hài lòng và có ấn tượng cực tốt, ai cũng nhận ra một điều: níu chân du khách không chỉ là những danh lam thắng cảnh nổi tiếng mà quan trọng hơn vẫn là cách người dân ứng xử với du khách, với văn hóa, danh lam thắng cảnh và di tích lịch sử.
Nguồn: kenh14.vn