Sau khi được đại diện cửa hàng trang sức ngồi xuống giải thích kỹ càng về cách tính giá sản phẩm vàng trang sức, vị khách hàng đã hiểu ra vấn đề và đồng ý với phương án giải quyết của cửa hàng rồi nha!
Trong bài đăng chính thức, Huy Thanh Jewelry đã chân thành xin lỗi về việc tư vấn viên không giải thích đầy đủ và rõ ràng thông tin, khiến khách hàng hiểu lầm. Quy trình tiếp nhận khiếu nại cũng chưa làm khách hàng hài lòng lắm.
Khách hàng N.Q.A đã xác nhận cách giải quyết của thương hiệu luôn nè. "Câu chuyện không có gì nhưng do nhân viên tư vấn sai thôi. Khi gặp Giám Đốc bên HuyThanh giải thích là VÀNG TRANG SỨC chỉ tính theo sản phẩm hoàn thiện chứ không tính theo khối lượng thì mình đã hiểu rồi. Mình vẫn giữ sản phẩm của HuyThanh khi được yêu cầu đổi chiếc khác", anh chia sẻ.
Nguồn: kenh14.vn
Trong bài đăng chính thức, Huy Thanh Jewelry đã chân thành xin lỗi về việc tư vấn viên không giải thích đầy đủ và rõ ràng thông tin, khiến khách hàng hiểu lầm. Quy trình tiếp nhận khiếu nại cũng chưa làm khách hàng hài lòng lắm.
Khách hàng N.Q.A đã xác nhận cách giải quyết của thương hiệu luôn nè. "Câu chuyện không có gì nhưng do nhân viên tư vấn sai thôi. Khi gặp Giám Đốc bên HuyThanh giải thích là VÀNG TRANG SỨC chỉ tính theo sản phẩm hoàn thiện chứ không tính theo khối lượng thì mình đã hiểu rồi. Mình vẫn giữ sản phẩm của HuyThanh khi được yêu cầu đổi chiếc khác", anh chia sẻ.
Nguồn: kenh14.vn