Sau khi bị khách hàng tố "chặt chém" với hóa đơn hải sản hơn 27 triệu đồng, nhà hàng ở Bãi Cháy đã chính thức bị cơ quan chức năng "sờ gáy" và xử phạt rồi nè!
Theo báo Dân trí, cơ quan chức năng tại phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh vừa ra quyết định phạt hành chính đối với nhà hàng Biển Bạc với số tiền 10,75 triệu đồng. Quyết định này được đưa ra ngay sau khi story của nhóm du khách về bữa ăn "đắt như vàng" gây xôn xao mạng xã hội.
Flashback lại sự việc: Ngày 5/7, một gia đình đông đúc gồm 23 người lớn và 8 em bé từ Hà Nội kéo xuống Hạ Long du lịch. Theo lời giới thiệu của anh tài xế, cả đoàn đã "vô" nhà hàng Biển Bạc ăn trưa.
Chị H. - đại diện đoàn khách cho biết nhà hàng có gửi menu qua app nhắn tin trước, nhưng mà... plot twist là bảng giá lại trống trơn, không có con số nào để tham khảo cả
Khi đến nơi, mọi người tự chọn hải sản tươi sống. Xong khi thanh toán thì ối dồi ôi, hóa đơn hiện lên con số 27,143 triệu đồng, sau đó được làm tròn xuống 27 triệu luôn.
Trong đó bao gồm đủ thứ hải sản xịn xò như cua, tôm, cá, mực, ngao, kèm theo cơm cháo, bia rượu nước ngọt đủ món. Khách thì bảo giá hơi "căng" đấy, nhưng phía nhà hàng lại khẳng định đã báo giá trước và chất lượng xứng đáng với giá tiền bỏ ra.
Chủ quán còn giải thích thêm là đoàn khách đã chọn toàn hàng "xịn xò" như tôm sú quảng canh size khủng, cua và ngao mỡ - những loại vốn đắt hơn hải sản thường. Họ khẳng định đã cân đúng và báo giá rõ ràng nha!
Nhận được tin báo, đoàn kiểm tra liên ngành về môi trường kinh doanh du lịch đã "đổ bộ" vào nhà hàng ngày 8/7. Kết quả cho thấy số lượng người ăn và món ăn trên hóa đơn đều khớp đúng.
Hồ sơ kiểm tra cho thấy nhà hàng có đủ giấy tờ như giấy phép kinh doanh, chứng nhận ATTP, hợp đồng mua hàng và hồ sơ sức khỏe nhân viên. Cân điện tử cũng chuẩn chỉnh. Nhưng mà... khu vực hải sản lại chưa niêm yết giá theo ngày - đây chính là "lỗi chết người" đấy!
Cuối cùng, nhà hàng bị phạt vì các lỗi: chưa niêm yết giá đầy đủ, vi phạm kiểm thực ba bước, bảo quản thực phẩm tươi sống và đồ đã chế biến.
Trao đổi với phóng viên trưa 13/7, chị H. cho biết đồng ý với mức xử phạt của cơ quan chức năng. Chị cũng rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân:
"Chúng tôi cũng sẽ lưu ý hơn trong việc hỏi kỹ giá của từng món ăn trước khi gọi để tránh những sự việc tương tự"
Hiện địa phương khẳng định sẽ tiếp tục siết chặt quản lý kinh doanh du lịch để tránh các trường hợp tương tự xảy ra nữa nhé!
Nguồn: techz.vn