Chuyện một chị ở Hà Nội nhận bưu phẩm là cái kẹp giấy nhưng lại ghi "phụ kiện thời trang" giá tận 79k đang gây sốt cộng đồng mạng. Đào sâu hơn, phóng viên phát hiện ra đây không phải trường hợp đơn lẻ mà là cả một "chiến dịch lừa đảo" có tổ chức với nhiều nạn nhân rơi vào bẫy tương tự!
Nhiều người "dính bẫy", một kịch bản y chang
Chiều ngày 7/1/2019, một bưu phẩm từ SenGo (nền tảng vận chuyển của Sen Đỏ) được gửi đến nhà chị L.D (sinh năm 1985, ở Hà Nội). Plot twist là chị này không có tài khoản Sendo, cũng chẳng đặt mua gì cả!
Lúc đó chị D. không ở nhà, mẹ chị thấy giá trị đơn hàng cũng không lớn lắm (79k thôi mà), lại có đầy đủ thông tin cá nhân chính xác (tên, số điện thoại, địa chỉ) nên... thanh toán luôn. Mở ra xem "phụ kiện thời trang" gì xịn sò thì "ơ kìa" - chỉ là một cái kẹp giấy bé tí xíu!
Liên hệ tổng đài Sendo, chị D. được giải thích rằng SenGo chỉ là dịch vụ vận chuyển thôi, kiểu như bưu điện ấy, có chức năng chuyển hàng cho các shop và thu tiền hộ.
Về việc shop lừa đảo có đầy đủ thông tin của chị D., phía Sendo nói rằng đó là do shop cung cấp, họ chỉ làm trung gian vận chuyển. Câu trả lời này khiến chị D. khá bức xúc và yêu cầu Sendo phải tìm ra kẻ gửi đơn hàng "kẹp giấy giá 79k" này để làm rõ tại sao họ lại có thông tin chi tiết của mình. Tuy nhiên đến giờ Sendo vẫn... im thin thít chưa trả lời
Vào cuộc tìm hiểu, phóng viên phát hiện có cả tá trường hợp bị lừa giống hệt chị D. - đều nhận bưu phẩm qua SenGo, ghi đúng tên tuổi địa chỉ, dù không đặt hàng và không có tài khoản Sendo.
Cụ thể, tháng 12/2018, chị Đ.N (Bắc Ninh) nhận bưu phẩm từ SenGo ghi "Quần Áo thể thao mẫu mới đang hot giá sốc", giá 132k, dù không hề đặt. Người nhà thanh toán vì nghĩ chị N. có đặt (thông tin trên đơn chuẩn xịn mà), mở ra thì... chỉ là một cái áo ố vàng nhem nhuốc
Tương tự như chị L.D, chị Đ.N liên lạc Sendo để khiếu nại thì chỉ được trả lời kiểu "SenGo chỉ hỗ trợ shop vận chuyển thôi nhé", và người nhận phải "tự kiểm tra lại các kênh bán hàng bên ngoài xem có đặt không".
Sau đó chị Đ.N không được hoàn tiền, thậm chí còn bị Sendo khóa bình luận trên Facebook của họ luôn. Cách xử lý này khiến chị cực kỳ bức xúc!
Một trường hợp khác là chị K.A (Hải Phòng). Chị này nhận bưu phẩm giá 79k dù không đặt, bên trong chỉ là một tuýp kem đánh răng mini. Khiếu nại với Sendo cũng... chìm xuồng không ai trả lời.
Ngoài ra còn nhiều trường hợp khác cũng nhận bưu phẩm gửi đến nhà dù không đặt, may mắn họ chưa bị lừa vì người thân gọi điện xác minh rồi từ chối nhận.
"Làn sóng" gửi bưu phẩm đích danh với thông tin cá nhân đầy đủ qua SenGo đã xuất hiện nhiều trong khoảng 1 tháng gần đây, nhưng phía Sendo vẫn chưa có động thái xử lý hay cảnh báo gì cả, khiến các nạn nhân càng thêm bức xúc
Những điểm "sai sai" phía sau các vụ lừa "siêu lợi nhuận"
Tìm hiểu kỹ hơn, phóng viên được biết SenGo là nền tảng vận chuyển của Sen Đỏ, hoạt động như dịch vụ bưu điện với chức năng chuyển hàng cho các shop và thu tiền hộ.
Các shop đăng ký với SenGo không bị ràng buộc chặt chẽ lắm, họ có thể dễ dàng đăng ký đơn hàng để nhờ vận chuyển và thu tiền giúp. Điểm quan trọng để Sendo (và SenGo) kiểm soát độ uy tín của shop là SenGo yêu cầu chủ shop phải rút tiền, chuyển tiền qua ví SenPay (do Sendo quản lý).
Khi kẻ lừa đảo giao hàng "phèn phè" như trong 3 trường hợp trên, thì shop đó rất khó rút tiền để chiếm đoạt, vì các nạn nhân đều khiếu nại ngay với Sendo trong ngày nhận hàng, và khả năng cao là Sendo sẽ phong tỏa tài khoản ví SenPay bị nghi lừa đảo.
Vậy điều đáng ngờ là: tại sao trong thời gian ngắn, dù khó chiếm đoạt tiền, các kẻ lừa đảo vẫn liên tục gửi đi đơn hàng "ma" đến những người không hề đặt? Và chúng đã lấy thông tin giao hàng chuẩn xác của các nạn nhân từ đâu?
Ở cả 3 trường hợp bị lừa, thông tin các shop gửi hàng đều ghi xuất phát từ tỉnh Thái Nguyên, nhưng không liên lạc được vì số điện thoại tắt máy, địa chỉ không chính xác.
Điểm đáng chú ý là các nạn nhân không có tài khoản Sendo, không đặt món hàng nào qua sàn này, nhưng họ vẫn thường xuyên đặt hàng online trên những sàn thương mại điện tử khác.
Rõ ràng, những điều "sai sai" này chỉ có thể được làm rõ khi Sendo vào cuộc xác minh những chủ thể nào đã đặt dịch vụ vận chuyển SenGo để giao những món hàng lừa đảo đến các nạn nhân.
Nguồn: kenh14.vn