Sau khi câu chuyện gia đình phải khiêng cụ bà 87 tuổi đi làm giấy ủy quyền nhận lương hưu gây xôn xao, lãnh đạo UBND TP Hà Nội đã lập tức chỉ đạo các đơn vị liên quan kiểm tra và báo cáo kết quả trước ngày 1/7/2026.
Hà Nội yêu cầu làm rõ vụ việc khẩn cấp
Ngày 29/6, lãnh đạo UBND TP Hà Nội đã có động thái nhanh sau khi Báo Lao Động đăng tải bài viết "Vất vả khiêng cụ bà 87 tuổi đi làm giấy ủy quyền nhận lương hưu".
Theo văn bản từ Văn phòng UBND TP Hà Nội, sự việc liên quan đến trường hợp cụ Phạm Thị V. gặp khó khăn khi làm thủ tục chứng thực ủy quyền tại điểm dịch vụ công số Bạch Mai, Chi nhánh số 4, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.
Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng đã giao Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và Chủ tịch UBND phường Bạch Mai vào cuộc kiểm tra, xác minh và xử lý vụ việc.
Các đơn vị cũng được yêu cầu thông tin, trả lời báo chí theo đúng quy định và báo cáo kết quả về Chủ tịch UBND Thành phố trước ngày 1/7/2026.
Hai đoàn công tác đến thăm hỏi ngay lập tức
Sáng 29/6, bà Phạm Thị V.A. - con gái cụ Phạm Thị V. - cho biết đã có hai đoàn công tác của UBND phường Bạch Mai và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đến gia đình để thăm hỏi.
Theo bà V.A., đại diện cơ quan chức năng đã bày tỏ mong muốn gia đình thông cảm. Họ giải thích nguyên nhân là do địa bàn rộng, dân cư đông, có nhiều trường hợp cần hỗ trợ nên quá trình triển khai còn chưa thống nhất, chưa đồng bộ.
Chính điều này đã dẫn đến tình huống gia đình phải vất vả đưa cụ Phạm Thị V. đến địa chỉ 39 Lê Thanh Nghị để làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu.
Gia đình kêu gọi điều chỉnh quy định về giấy ủy quyền
Bà Phạm Thị V.A. bày tỏ mong muốn cơ quan chức năng xem xét điều chỉnh quy định trong Luật BHXH 2024, đặc biệt là nội dung về giấy ủy quyền nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội chỉ có hiệu lực tối đa 12 tháng.
Theo bà V.A., người hưởng lương hưu phần lớn là người cao tuổi, trong đó nhiều người sức khỏe yếu, mắc bệnh mạn tính, hạn chế khả năng đi lại như trường hợp của mẹ bà.
Vì thế, nhiều người phải nhờ con cháu hoặc người thân nhận thay lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội thông qua giấy ủy quyền.
Tuy nhiên, khi giấy ủy quyền chỉ có hiệu lực trong 12 tháng thì người dân lại phải mất thêm thời gian, công sức làm lại thủ tục sau mỗi năm, dù người được ủy quyền không thay đổi, hoàn cảnh thực tế vẫn như cũ và nguyện vọng của người thụ hưởng cũng không khác trước. Thật sự là bất tiện quá đi mất!
Nguồn: techz.vn