Vừa nghĩ tới ngày vui là được đi tour cuối năm thì giờ khách lại phải hủy lia lịa vì lo Covid-19 tái xuất ở TP HCM rồi
Ngày 5-12, ông Nguyễn Quốc Kỳ - Chủ tịch HĐQT Công ty Vietravel Holding chia sẻ với Báo Người Lao Động rằng trước khi TP HCM phát hiện ca nhiễm mới, công ty có khoảng 36.000 khách đăng ký đi tour trong tháng 12 và dịp Tết Dương lịch 2021 nè.
Nhưng mà chỉ vài ngày sau khi công bố có ca lây nhiễm, thì đến 60%-70% khách liên hệ hủy hoặc hoãn tour luôn, khiến công ty thiệt hại tầm 120 tỉ đồng
Điều đáng nói là trong khi công ty lữ hành phải trả tiền cho khách hoãn, hủy tour thì bên hàng không lại không chịu hoãn hay hủy dịch vụ. Đúng là "tiến thoái lưỡng nan"
"Chúng tôi không chỉ thiệt hại do khách hoãn, hủy tour đã đăng ký mà phía các hãng hàng không còn đòi phạt 100% vé máy bay đã xuất nhưng chưa sử dụng. Lý do hàng không đưa ra là không có khuyến cáo dừng bay hay giãn cách xã hội từ phía cơ quan quản lý" - ông Nguyễn Quốc Kỳ tâm sự.
Từ chuyện này, nhiều doanh nghiệp mong muốn có quy định rõ ràng hơn về các tình huống có thể xảy ra trong dịch, để biết thế nào là tình huống khẩn cấp và có căn cứ xử lý cho hợp lý.
Ông Nguyễn Ngọc Tấn - Tổng giám đốc Công ty Saco Travel (TP HCM) cũng cho biết mấy ngày qua nhiều khách đã đặt tour vì lo lắng nên liên hệ hỏi thăm, một số báo hủy hoặc hoãn tour ngay khi nghe tin về dịch. Tuy nhiên một số đoàn khách từ TP HCM đi các điểm như Phú Quốc vẫn quyết tâm khởi hành
Ghi nhận tại nhiều doanh nghiệp lữ hành khác, khách hàng cũng liên hệ hỏi han tình hình dịch bệnh và cập nhật thông tin về tour liên tục.
Không chỉ công ty du lịch, một số khách sạn 3-5 sao ở TP HCM cũng cho hay nhiều sự kiện, hội nghị bị hủy sau khi có ca nhiễm mới. Khó khăn với doanh nghiệp và ngành du lịch sau mỗi đợt dịch Covid-19 là hoạt động kinh doanh bị tổn thất nặng nề quá trời
"Chúng tôi mong nhận được sự đồng cảm, ủng hộ của du khách, có thể hoãn hoặc dời tour sang vài ngày tới để theo dõi tình hình dịch bệnh tại TP HCM. Chứ nếu đồng loạt hủy sẽ rất khó cho cả công ty lữ hành và hãng hàng không" - ông Nguyễn Ngọc Tấn chia sẻ.
Nguồn: soha.vn