Đúng cao điểm trả lương, thưởng Tết mà nhiều người lao động liên tục "kêu cứu" vì máy ATM lỗi liên miên, không rút được tiền một cách ổn thỏa gì cả
Nhiều trường hợp bị trừ tiền trong tài khoản nhưng máy ATM "ngậm" luôn không nhả ra, trong khi ngân hàng (NH) thì cho biết do sự cố xảy ra ở máy ATM của NH liên kết nên phải sau Tết mới giải quyết được. Nghe xong muốn "toang" luôn á!
Anh Lê Lộc, công nhân Công ty CP dệt Phước Thịnh, kể lại drama ngày 3-2 khi anh được trả thưởng và lương tháng 1. Các công nhân tranh thủ chạy ra rút tiền nhưng ba máy ATM của Vietcombank trên đường Trường Chinh (P.Tân Hưng Thuận, Q.12) từ sáng đến trưa toàn báo hết tiền. Mãi đến đầu giờ chiều NH mới chịu tiếp tiền cho máy
Còn trước đó tối 2-2, anh Đoàn Quang Tiền, công nhân Công ty TNHH thương mại dịch vụ điện Mạnh Phương, đến máy ATM của HDBank trên đường Nguyễn Trãi (Q.5) rút 5 triệu đồng. Tin nhắn thông báo tài khoản đã bị trừ tiền nhưng máy... không nhả tiền ra luôn! Anh đến máy ATM cũng của HDBank trên đường Khánh Hội (Q.4) rút tiền nhưng cũng "dính chưởng" tương tự.
"Tổng cộng tôi bị ATM nuốt mất 8,9 triệu đồng" - anh Tiền chia sẻ với nỗi đau khôn xiết
Nhiều công nhân khác làm chung với anh Tiền cũng rút tiền vào tối 2-2 tại máy ATM của HDBank và một số NH khác đều rơi vào tình trạng tương tự. Trong đó nhiều người được hẹn sau Tết mới giải quyết với lý do rút tiền tại máy ATM của NH liên kết! Nghe lý do này mà chỉ muốn "chết đứng" thôi
Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Nguyễn Hữu Đặng, tổng giám đốc HDBank, thừa nhận máy ATM mà khách hàng phản ánh có xảy ra lỗi đường truyền.
Sau khi nhận được thông tin, NH đã yêu cầu các bộ phận liên quan kiểm tra và có phương án giải quyết tình thế là ra lệnh hoàn tiền vào tài khoản cho những trường hợp chủ thẻ HDBank phản ánh bị "nuốt" tiền. "Do những trường hợp xảy ra sự cố chủ yếu là món tiền nhỏ và những người này nhận lương qua HDBank nên NH linh động giải quyết theo hướng trên. Nếu theo đúng quy trình, phải đến sau Tết mới có thể hoàn tiền cho những chủ thẻ này" - ông Đặng cho biết.
Nguồn: kenh14.vn