TraPho3737
New member
Những thương hiệu này đã "phục sinh" ngoạn mục nhờ biết đổi chiêu đúng lúc, xứng dang là bài học kinh doanh đỉnh cao!
Thực ra trong làng kinh doanh, chẳng có công ty nào "chill" mãi được đâu nhé. Thậm chí có những brand đã từng phá sản tới nơi rồi, nhưng sau đó lại comeback cực mạnh, khiến cả thế giới phải ngỡ ngàng. Bí quyết? Biết thay đổi chiến lược kinh doanh cho hợp thời đó mà!
Old Spice: Từ "mùi ông già" thành hot trend của giới trẻ
Drama: Đến năm 1990, Old Spice - thương hiệu chăm sóc nam của Mỹ - đã mất hết "vibe" với khách hàng rồi. Nước hoa này ra mắt từ những năm 1930, bùng nổ thập niên 60-70, nhưng giờ chỉ khiến người ta liên tưởng đến những ông chú tuổi 50+ cố làm trẻ. Nói thẳng là không bạn trẻ nào muốn động đến Old Spice cả . Nhưng ông chủ mới Procter & Gamble quyết tâm kéo thế hệ mới về với thương hiệu này.
Màn lật kèo: Thay vì target người lớn tuổi vốn coi Old Spice là đồ "cũ rích", P&G ngay lập tức quay sang nhắm thẳng vào teen: những đứa trẻ thậm chí chưa sinh ra trong thời kỳ vàng son của nó luôn! P&G mở rộng dòng sản phẩm với nước giặt, xịt khử mùi, đồng thời đẩy mạnh marketing gắn với thể thao và sức khỏe. Họ phát mẫu miễn phí ở các buổi học về sức khỏe tại trường học và sự kiện công viên trượt băng nữa. Sản phẩm cũng được cải tiến triệt để để fix mọi vấn đề tồn đọng.
Không chỉ vậy, P&G còn hợp tác với công ty quảng cáo Wieden và Kennedy để tạo ra những chiến dịch siêu vui nhộn, chuẩn gu gen trẻ. Nhiều người lớn tuổi tưởng Old Spice hồi sinh chỉ nhờ quảng cáo thôi, nhưng thực ra nó đã là thương hiệu top đầu tại thị trường Mỹ từ nhiều năm trước rồi nha!
Bài học xương máu: Comeback của một thương hiệu không chỉ là tung một quảng cáo viral, dù với người tiêu dùng trông nó có vẻ như vậy. Thường thì như trường hợp Old Spice, phải có những nỗ lực marketing nhắm đúng insight khách hàng trong nhiều năm liên tục mới ăn thua đấy!
Lego: Từ bờ vực phá sản đến "vua đồ chơi"
Drama: Năm 2003, Lego - thương hiệu đồ chơi huyền thoại - rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng với khoản nợ 800 triệu USD và doanh thu giảm 30% so với cùng kỳ năm trước.
Màn lật kèo: Vị cứu tinh của Lego chính là CEO Vig Knudstorp, người được mệnh danh "Steve Jobs của làng đồ chơi" luôn! Một phần chiến lược của ông là "đơn giản hóa": bán các công viên giải trí thua lỗ cho Merlin Entertainment và giảm một nửa số lượng sản phẩm riêng lẻ mà Lego sản xuất.
Nhưng quan trọng hơn, Lego bắt đầu tương tác sâu sắc với khách hàng - điều họ chưa làm được trước đây. Brand này triển khai chiến dịch giúp đỡ cộng đồng, cam kết với những người đưa ra ý tưởng hay sẽ nhận được phần trăm lợi nhuận từ sản phẩm của họ.
Cách làm này không chỉ khiến khách hàng cảm thấy có giá trị và được gắn kết với thương hiệu yêu thích, mà còn giúp tạo ra sản phẩm mới thành công về mặt thương mại. Từ năm 2008 đến 2010, lợi nhuận của công ty tăng gấp 4 lần, thậm chí vượt xa cả Apple luôn nha!
Lego luôn hướng đến sự sáng tạo và giải phóng trí tưởng tượng. Khai thác sức sáng tạo của những fan cuồng nhiệt nhất giúp giai đoạn đổi mới sản phẩm đạt được những thành tích chưa từng có và đảm bảo rằng thương hiệu ngày càng phổ biến, được các thế hệ sau đánh giá cao.
Bài học xương máu: Fan của bạn chính là nguồn lực lớn nhất, hãy tương tác và lấy ý tưởng từ họ!
Polaroid: Khi đồ "cũ" bỗng thành "vintage" được săn lùng
Drama: Quay về những năm 1960-1970, nếu chụp một bức ảnh, bạn phải đợi mấy ngày đến mấy tuần mới có ảnh. Chính vì vậy máy ảnh lấy ngay của Polaroid là thiết bị must-have của giới trẻ thời đó.
Tuy nhiên, khi máy ảnh kỹ thuật số trở nên phổ biến vào những năm 2000, máy lấy ngay dường như trở nên "thừa thãi". Năm 2008, Polaroid đệ đơn xin phá sản và tuyên bố ngừng sản xuất phim cũng như máy ảnh.
Màn lật kèo: Thương hiệu này được mua lại bởi công ty Impossible Project của Hà Lan. Đến năm 2017, nó đổi tên thành Polaroid Originals. Kể từ đó, thương hiệu Polaroid đã comeback thành công và một lần nữa đạt được thành công về mặt thương mại.
Công ty tự sản xuất máy ảnh chụp lấy liền và phim của riêng mình, dù sử dụng công nghệ mới nhất nhưng theo góc nhìn của người tiêu dùng, cấu trúc cơ bản của máy vẫn không thay đổi. Vậy làm sao họ lại thành công khi công ty ban đầu đã fail?
Đầu tiên, họ không bị "vướng" các khoản nợ khổng lồ, có thể hoạt động ở quy mô nhỏ để tránh rủi ro doanh thu. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là thời gian và sự kiên nhẫn. Cái gì lỗi thời và "out trend" năm nay có thể đột nhiên trở thành "vintage" và sành điệu trong vài năm tới. Đó cũng là điều đã xảy ra với Polaroid, khi mọi người tôn vinh phong cách "cổ điển", nó bắt đầu trở thành sản phẩm yêu thích của giới trẻ!
Bài học xương máu: Giữ hoạt động kinh doanh ở quy mô nhỏ và dễ quản lý. Kiên nhẫn chờ đợi chu kỳ xu hướng tự đổi mới và một thương hiệu dường như đã "chết" có thể được hồi sinh cho một thế hệ mới.
Nintendo: Không đua theo đối thủ, tự mở ra "con đường thứ ba"
Drama: Ban đầu được thành lập năm 1889 như một công ty sản xuất thẻ bài, Nintendo đã thống trị thế giới máy chơi game điện tử trong những năm 1980-1990 với các sản phẩm như Game Boy và SNES (Super Nintendo Entertainment System). Đến năm 1995, nó đã bán được 1 tỷ sản phẩm trên toàn thế giới, 10% trong số đó là trò chơi Mario.
Nhưng công nghệ phát triển siêu nhanh, và vào những năm 2000, PS2 và Xbox vượt trội của Sony và Microsoft đã khiến Nintendo lao đao nghiêm trọng.
Màn lật kèo: Không có đầu DVD, không có khả năng online và nói chung là các tựa game nghèo nàn, Gamecube - sản phẩm nổi tiếng của Nintendo - sẽ không bao giờ cạnh tranh nổi với thứ được mệnh danh "thế hệ máy chơi game tiếp theo".
Lúc này, Nintendo có thể nỗ lực cải thiện công nghệ để bắt kịp Sony và Microsoft. Nhưng thay vào đó, họ quyết định rút lui, suy nghĩ lại và nghĩ ra một thứ hoàn toàn khác: Nintendo DS. Thiết bị cầm tay nhỏ bé này ban đầu vấp phải sự chế giễu. Tuy nhiên, Nintendo DS và những thiết bị kế nhiệm đã thành công ngoài sức tưởng tượng luôn! Nó cũng mang lại cho Nintendo sự tự tin để thử nghiệm thêm những sản phẩm mới.
Thành công về mặt thương mại và văn hóa của các thiết bị game này nằm ở việc vạch ra "con đường thứ ba" giữa các trò chơi dành cho trẻ em và những game dành cho những game thủ trưởng thành khó tính.
Bài học xương máu: Khi các đối thủ tham gia thị trường và làm những gì bạn đang làm nhưng tốt hơn, bạn không cần phải đối đầu trực diện. Đôi khi tốt nhất là pivot sang một thị trường hoàn toàn mới!
Nguồn: Creativebloq
Nguồn: kenh14.vn