Thông thạo tận 5 thứ tiếng, hiểu rõ mindset và lifestyle của người phương Tây, Ngọc Anh đang là trợ thủ đắc lực cho tổ công tác có nhiệm vụ thuyết phục những người nước ngoài nghi nhiễm Covid-19 về nơi cách ly tập trung.
"Lau dọn khu cách ly cũng okela, miễn sao giúp được các y bác sĩ đỡ áp lực"
Nguyễn Ngọc Anh (sinh năm 1995) mới về Việt Nam được 2 tháng thôi nha. Trước đó, cô nàng có cả 11 năm "xả vai" ở nước ngoài, từng học ở Mỹ, Đức và làm người mẫu tự do ở Tây Ban Nha luôn. Lần về nước này, Ngọc Anh mang theo cả núi kế hoạch: phát triển sự nghiệp truyền thông xã hội ở Việt Nam và tham gia một cuộc thi âm nhạc nữa. Nhưng mà... dịch bệnh ập đến, mọi thứ phải "đóng băng" hết rồi
Trong chuyến bay từ Tây Ban Nha về quê hương, cô bạn có dừng chân tại Ý. Lúc đó dịch chưa bùng phát ở đất nước này nhưng Ngọc Anh đã tự giác khai báo y tế khi về Việt Nam và tự cách ly đủ 14 ngày luôn nha!
Ngọc Anh là người mẫu tự do với trang cá nhân thu hút hơn 95 nghìn follow đấy. Cô nàng có thể flex luôn khả năng giao tiếp bằng 5 thứ tiếng: Việt, Anh, Đức, Tây Ban Nha, Ả Rập và sở hữu 2 bằng đại học nữa chứ!
Trước tình hình dịch bệnh căng đét, Ngọc Anh bày tỏ mong muốn góp sức vào cuộc chiến chống dịch của cả nước. Cô bạn lên mạng xã hội, đăng bài xin làm tình nguyện viên và nhờ hội bạn bè giúp đỡ.
Và khi ổ dịch Buddha Bar & Grill bùng phát ở TP HCM cũng là lúc 9x này bắt đầu tham gia làm thông dịch viên cho UBND phường Thảo Điền, quận 2.
"Ban đầu mình nghĩ rất đơn giản là có thể làm bất cứ việc gì, lau dọn khu cách ly cũng được, miễn sao có thể giúp các y bác sĩ đỡ áp lực. Nhưng khi phát hiện ổ dịch ở Buddha Bar & Grill, UBND và trạm y tế phường Thảo Điền rất cần sự giúp đỡ của thông dịch viên trong quá trình giao tiếp và điều tra lịch trình của những người nghi mắc. Thông tin của mình vô tình được người của UBND biết đến và liên hệ. Sang ngày hôm sau, mình đi làm luôn.
Khi mới bắt đầu, công việc của mình đơn thuần là phiên dịch thôi nhưng sau một thời gian, mình hiểu được sự quan trọng và khó khăn của việc vận động người đi cách ly. Đặc biệt, trường hợp ổ dịch Buddha Bar & Grill có hầu hết đối tượng nghi nhiễm là người nước ngoài. Biết công việc nằm trong khả năng, mình đã chủ động xin làm thêm mảng này. Biết là nguy hiểm nhưng mình không ngại!", Ngọc Anh chia sẻ.
Cô nàng có nhiệm vụ phiên dịch và thuyết phục những người nghi nhiễm đi cách ly đấy
Khả năng giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ cùng với kinh nghiệm sống ở nước ngoài lâu năm là lợi thế cực lớn để Ngọc Anh thực hiện nhiệm vụ này. 9x hiểu rằng những người nghi nhiễm virus hầu hết là người trẻ nước ngoài, có tâm lý nghi ngại và hoang mang khi gặp phải tình huống bất ngờ nơi đất khách. Từ chỗ đồng cảm và thấu hiểu, Ngọc Anh nhanh chóng nắm bắt tâm lý và đưa ra biện pháp thuyết phục phù hợp...
9x trong bộ đồ bảo hộ kín mít
"Đây thực sự là một nhiệm vụ khó đấy vì được đi cách ly là tốt nhưng đâu đó trong mỗi người nước ngoài mình gặp, sự sợ hãi vẫn lấn át... Sau 11 năm sống một mình nơi xứ người, đôi khi chỉ cảm cúm thôi mình cũng hãi chứ đừng nói đến đại dịch như Covid-19. Bởi vậy mà mình lại càng kiên trì trấn an họ, cho dù rất tốn thời gian.
Để những người nước ngoài đồng ý đã khó rồi, dắt họ lên xe trao cho nhân viên y tế lại càng khó hơn vì sự tò mò của người dân xung quanh. Việc này thường khiến cho người đi cách ly cảm thấy bị cô lập, hoang mang lắm.
Mình cũng không muốn các anh chị bên y tế phải giải quyết thêm vấn đề tâm lý của người cách ly nên cố gắng cân bằng giữa 2 bên. Và thật may là 2 hôm nay, sự nỗ lực của mình đã có kết quả: 100% số người mình gặp đã đồng ý đi cách ly tập trung để bảo vệ sức khỏe bản thân và cộng đồng", cô nàng viết trong nhật ký của mình.
Mẹ sốc nặng vì con gái đi thuyết phục những người nghi nhiễm bệnh
Nhận công việc này đồng nghĩa với việc Ngọc Anh phải chấp nhận những xáo trộn trong cuộc sống. Thời gian biểu thất thường cũng là chuyện dễ hiểu thôi.
"Khi nào phát hiện trường hợp nghi nhiễm mới hoặc trường hợp khẩn cấp thì phải lập tức lên đường luôn. Thời gian đầu phát hiện ra ổ dịch Buddha Bar & Grill là cực nhất, ngày nào cũng phải thuyết phục người đi cách ly, càng nhanh càng tốt để tránh lây nhiễm ra cộng đồng.
Vừa xong việc này, chưa kịp nghỉ đã phải qua trung tâm y tế, hỗ trợ lấy lời khai lịch trình của những người ở cùng chung cư với người dương tính. Có ngày mình về đến nhà thì đã 3h sáng rồi.
Nhưng vài hôm nay, công việc của mình cũng dễ thở hơn vì ổ dịch này đã được kiểm soát", Ngọc Anh kể.
Cô nàng sinh năm 1995 (thứ 2 từ trái sang) có những người bạn mới trong hành trình làm nhiệm vụ
Bên cạnh đó, việc mặc trang phục bảo hộ suốt cả ngày cũng khiến cô gái cảm thấy nóng và ngứa lắm. Đặc biệt, nguy cơ lây nhiễm mà Ngọc Anh phải đối mặt là rất cao đấy. Nhiều trường hợp mà cô tiếp xúc thuộc diện F1, thậm chí F0 luôn. Nhưng cô nàng không chùn bước mà xác định quan điểm rõ ràng: "Sợ thì cũng có sợ nhưng chống dịch như chống giặc, đã chấp nhận thì phải cương quyết. Hơn nữa, mình biết công việc của bản thân là một phần mắt xích trong cả hệ thống chống dịch và không thể làm gián đoạn".
Vì tinh thần trách nhiệm, Ngọc Anh cũng xin phép mẹ ra ở riêng để đảm bảo an toàn cho gia đình và rút ngắn khoảng cách di chuyển đến ổ dịch. Mỗi lần về đến nhà, cô thay đồ và tắm rửa sạch sẽ để tránh tối đa nguy cơ lây nhiễm.
Sau một ngày dài mệt nghỉ, Ngọc Anh mới mở điện thoại và nhận được hàng loạt tin nhắn lo sợ, hoang mang thậm chí sốc nặng của mẹ. Dù hiểu cảm giác của phụ huynh nhưng cô nàng chỉ biết nhắn lại lời cảm ơn và xin lỗi vì đã trót hết mình vì công việc rồi.
Đoạn tin nhắn của hai mẹ con Ngọc Anh (xem mà thương quá đi )
Ngoài cảm giác lo lắng, những lúc lên tinh thần đối mặt với nguy hiểm, Ngọc Anh cũng có nhiều kỉ niệm đáng yêu trong quá trình làm tình nguyện nè.
"Nhiều người tưởng mình là người đi cách ly chứ không phải người của tổ công tác vì mái tóc vàng, đeo khẩu trang kín mít nhìn như "Tây" luôn. Nhưng cũng chính vì mái tóc này mà các cô chú ở UBND hay ở trung tâm y tế dễ nhận ra mình hơn. Họ vui vẻ và tin tưởng mình nên vui lắm!
Mình nhận được một số bình luận không mấy thiện cảm nhưng luôn tâm niệm rằng dù mình là Việt kiều, tiếng Việt có thể chưa hoàn hảo, nhưng ít ra, mình đã cố gắng để chung tay cùng mọi người đẩy lùi dịch bệnh".
Cô nàng tự gọi mình là tình nguyện viên "gà tây", luôn bày tỏ sự mến mộ và khâm phục các nhân viên y tế trong cuộc chiến chống đại dịch. Và từng ngày, từng giờ, Ngọc Anh vẫn đang góp sức trẻ vào công cuộc chung với sự nhiệt tình không thua kém bất cứ ai
Nguồn: soha.vn