Một cô gái trẻ vừa tố cáo chuyện bị tài xế xe ôm công nghệ đăng số điện thoại của mình kèm ảnh, vu oan "làm khách" khiến cuộc sống bị quậy banh nóc
Chỉ vì hủy chuyến mà bị "bôi nhọ" oan ức không chừa
Ngày 7/2, chị Lê Mỹ L. (ở TP HCM) bức xúc chia sẻ chuyện mình bị một tài xế xe ôm công nghệ đăng tải ảnh kèm số điện thoại, xúc phạm nhân phẩm nặng nề.
"Ngày 5/2, em đặt xe qua app Be đi từ cầu Calmette quận 1 đến bệnh viện Từ Dũ thì được tài xế tên Đ.T.C. nhận và đến đón.
Lúc anh xế đến, em xin chở thêm một em bé dưới 10 tuổi đi cùng. Nhưng anh xế C. bảo phải đặt thêm 1 xe nữa để chở, em không đồng ý nên hủy chuyến thôi", chị L. kể lại.
Sau đó chị đặt một tài xế Be khác thì được anh này ok chở 2 người đến nơi ngon lành.
Theo chị L., đến bệnh viện được tầm 15 phút, bỗng nhận được ầm ầm người kết bạn trên Zalo hỏi: "Em làm dịch vụ massage phải không? Giá massage bao nhiêu"
Hoảng hồn luôn á, chị L. lấy số điện thoại của mình search trên Facebook thì tá hỏa khi thấy nick name Xoài Công Tử đăng ảnh kèm SĐT của chị với caption "300k/suất" vào trang Be – group Sài Gòn.
Plot twist là Facebook Xoài Công Tử chính là hình ảnh của tài xế Đ.T.C. – người mà chị đã hủy chuyến xe trước đó. Trời ơi drama gì đây???
Để làm rõ chuyện bị vu khống này, chị L. inbox Facebook Xoài Công Tử hỏi tội thì người này gỡ bài luôn và "im hơi lặng tiếng", không hồi âm gì cả.
Be Group lên tiếng xử lý thế nào?
Trao đổi với PV, đại diện Truyền thông của Công ty Cổ phần Be Group (beGroup) xác nhận có sự việc trên.
Ngay sau khi nhận tin báo của khách hàng, bộ phận chuyên trách của beGroup đã vào cuộc xác minh và xử lý ngay. Tài xế thừa nhận đã đăng thông tin khách hàng lên mạng xã hội nhưng sau đó đã xóa bài viết rồi.
"Theo đó, chúng tôi đã ngay lập tức áp dụng mức xử phạt cao nhất là khóa vĩnh viễn tài khoản của tài xế vi phạm. Đồng thời, thay mặt beGroup, bộ phận Chăm sóc Khách hàng đã gửi lời xin lỗi và rất mong nhận được sự thông cảm. Đây là sự cố đi ngược với các giá trị dịch vụ và tôn chỉ hoạt động mà beGroup luôn hướng đến. Khách hàng đã đồng ý với hướng xử lý của beGroup", vị đại diện truyền thông cho hay.
Nguồn: kenh14.vn