Tốt nghiệp ngành Công nghệ Hóa học trường ĐH Nông Lâm TP. HCM, làm việc ổn định tại phòng thí nghiệm Sài Gòn, nhưng Nguyễn Thị Tường Thảo (28 tuổi) lại quyết định "nghỉ việc về nhà làm rau" khiến ai cũng sốc
Sinh ra trong gia đình làm nông ở Đà Lạt, từ bé Thảo đã "sống chung với lũ" rau củ quả và có niềm đam mê cháy bỏng với nông sản. Sau đợt dịch COVID-19, thấy thị trường toàn rau củ không rõ nguồn gốc, cô nảy ra ý tưởng: sao không đưa nông sản sạch Đà Lạt đến tay người tiêu dùng nhỉ?
Nhưng điều khiến Thảo quyết tâm nhất là cảnh bà con nông dân quê nhà phải đổ bỏ hàng tấn nông sản vì "được mùa mất giá" "Tại sao mình không tìm cách nâng giá trị rau củ Đà Lạt lên, lan tỏa ra cả nước, biết đâu còn xuất khẩu được nữa", Thảo tâm sự.
**Từ nhân viên đóng rau đến "streamer nông sản" hot hit**
Không chỉ "mơ mộng", Thảo còn học thêm văn bằng hai ngành Kinh tế tại ĐH Kinh tế - Luật TP. HCM rồi xin vào làm... nhân viên đóng rau tại Hợp tác xã Vườn Nhà Đà Lạt (Lâm Đồng) luôn
Sau vài ngày trải nghiệm, cô nhận ra mô hình vận hành hợp tác xã còn khá "old school", trong khi thời 4.0 mạng xã hội đang lên ngôi mà! Sản phẩm thì phong phú, chất lượng xịn xò nhưng lại ít người biết vì chỉ tập trung bán sỉ. Web, Fanpage thì sơ sài vô cùng.
Thảo đề xuất bán lẻ trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok - nền tảng đang hot rần rần với mọi lứa tuổi. Nhưng vì lo ngại rủi ro vận chuyển, thanh toán, hợp tác xã ban đầu không đồng ý
"Tuy nhiên, mình vẫn muốn giới thiệu rau củ của HTX đến mọi người nên quyết tâm chọn TikTok để quảng bá thôi", Thảo kể.
Cô đặt tên kênh là "Món Lạ Vườn Nhà" - vừa thể hiện độ độc lạ của sản phẩm, vừa tạo cảm giác thân thiện, ấm áp như ở nhà. Chiến lược branding cực kỳ thông minh nha!
**Viral ngay từ clip đầu tiên**
Clip đầu tiên đăng lên, Thảo không ngờ lại được mọi người quan tâm và hỏi mua ầm ầm. Lượt theo dõi tăng chóng mặt theo từng video, cô báo cáo lại với lãnh đạo HTX và lần này được "bật đèn xanh" bán lẻ luôn!
Trong số các sản phẩm, ớt trái cây Sweet Palermo từ châu Âu đã "phá đảo" doanh số. Loại ớt này giòn ngọt, giàu vitamin, ăn như trái cây không hề cay hay hăng. Nghe mà thèm quá ha! ️
Sản phẩm bán chạy khác là bí sợi mì gốc Nhật Bản. "Bí sợi mì là món ăn thường nhật ở Nhật, nhưng khi mình giới thiệu, không ai tin bí có thể trồng được ở Đà Lạt cả", Thảo chia sẻ.
**Khó khăn chồng chất nhưng không bỏ cuộc**
Thảo kể, khó nhất lúc đầu là phải tự lo hết mọi thứ từ A-Z: quay video, edit, livestream một mình. Sau khi được sếp support, công việc mới "dễ thở" hơn. Để tăng tương tác, team có nhiều chương trình quà tặng và minigame hấp dẫn.
Nhưng khi view tăng vọt, đơn hàng ùn ùn đổ về, Thảo lại gặp khó khăn mới: vận hành, chăm sóc khách và phát triển kênh. Video viral quá nhanh đến nỗi nhiều lúc hàng không đủ bán!
"Thời điểm mình trầm cảm nhất là khi nguồn cung không đủ với dự kiến, nông sản không thu hoạch đủ sản lượng làm đơn hàng bị giới hạn", Thảo tâm sự.
Không ít lần cô phát khóc vì khách đồng loạt trả hàng. "Livestream là bán cảm xúc, bán tinh thần. Lúc xem live khách rất hứng thú mua, nhưng khi hàng đến lại không còn hứng thú nữa. Có khi khách bảo hết tiền, không phải mình mua, hoặc hàng hư..."
Mỗi lần hoàn hàng, Thảo lại lên live giải thích đặc thù của nông sản, tạo thêm lợi ích cho khách khi nhận hàng và review 5 sao. Đó cũng là bí kíp để giữ chân khách đấy!
Để đảm bảo chất lượng, Thảo siêu cẩn thận khâu đóng gói, chỉ gửi hàng tươi và chất lượng nhất đến tay khách trên toàn quốc.
**Được mẹ và cộng đồng hỗ trợ hết mình**
Khi khởi nghiệp, Thảo may mắn được mẹ ủng hộ nhiệt tình. Bà dang rộng vòng tay đón con gái bỏ công việc "ngon lành" ở Sài Gòn về bán rau. Cô cũng nhận được nhiều lời khuyên từ giám đốc HTX và sự support từ team TikTok Shop trong hành trình đưa nông sản lên sàn.
Thảo dự định mở rộng mô hình livestream, hợp tác với nhiều creator khác để tăng độ phủ và tương tác. Đặc biệt, cô muốn nhân rộng năng lượng tích cực và câu chuyện của mình đến bà con nông dân khắp nơi, với thông điệp: ai cũng có thể tạo kênh riêng để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng!
"Mình sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ nông dân không chỉ Đà Lạt mà cả các nơi khác để họ nâng giá trị sản phẩm và cải thiện cuộc sống", Thảo khẳng định.
Nguồn: svvn.tienphong.vn