Min2k95701
New member
Dù Covid đã "bay màu" ở nhiều nước rồi, nhưng việc sắm một em túi Louis Vuitton, set đồ Chanel hay đôi giày Gucci giờ lại càng khó hơn xưa Bạn sẽ phải xếp hàng dài ngoài đường để chờ đến lượt mua, trong khi các hãng luxury thì... im lặng như tờ về lý do tại sao làm vậy.
Hồi dịch đang "đỉnh điểm", các brand đồ hiệu bắt khách phải đặt lịch hẹn trước để mua sắm, lý do là giãn cách xã hội mà. Nhưng plot twist là giờ dịch qua rồi, họ vẫn cứ áp dụng chính sách này luôn
Những "ông lớn" như Louis Vuitton, Chanel hay Cartier đều không chịu giải thích rõ ràng tại sao để khách xếp hàng dài ngoài cửa, hay phải trả lời phỏng vấn với nhân viên trước khi được vào trong.
"Chúng tôi khuyến cáo người mua đặt lịch hẹn trước khi ghé cửa hàng để không phải xếp hàng lâu", Cartier viết trên website rồi... hết, không nói thêm gì nữa
Theo các chuyên gia, có thể do tình trạng trộm cướp tại các cửa hàng đồ hiệu trên khắp nước Mỹ đang quá căng, từ New York, Chicago, Miami đến San Francisco và Seattle. Năm ngoái nghiêm trọng đến mức chính quyền Beverly Hills phải thuê luôn hai công ty bảo vệ tư nhân để tuần tra khu Rodeo Drive - thiên đường shopping xa xỉ đó
Tháng 2 vừa rồi, một cửa hàng Louis Vuitton ở New York bị cướp tấn công. Từ đó đến giờ, shop này chỉ hé cửa một tí, bắt khách xếp hàng ngoài đường. Bốn anh bảo vệ sẽ "phỏng vấn" và kiểm tra kỹ càng trước khi cho vào trong, rồi còn có nhân viên dẫn đi lựa đồ nữa.
"Các hãng không muốn khách hàng đi lang thang ngắm nghía trong shop mà không có nhân viên theo sát", một nhân viên bán hàng tiết lộ.
Tuy nhiên, chuyên gia tư vấn bán lẻ Steve Dennis lại có quan điểm khác - đây là "chiêu trò" marketing của các thương hiệu đó! Họ cố tình gây khó để tạo cảm giác "độc quyền". "Hầu hết các cửa hàng đều không quá đông khách đâu. Hàng dài chờ mua sắm có thể thấy ở Texas, nơi người dân không còn quan tâm đến Covid-19 nữa", ông nói.
Tuần trước, một giám đốc cấp cao của Chanel còn khiến dư luận dậy sóng khi tiết lộ công ty có kế hoạch mở các cửa hàng độc quyền ở châu Á vào năm sau dành riêng cho khách VIP. Họ đang tuyển 3.500 nhân viên mới cho kế hoạch này luôn đó
Giám đốc tài chính Philippe Blondiaux của Chanel chia sẻ: "Mối bận tâm lớn nhất của chúng tôi là bảo vệ khách hàng, đặc biệt là khách quen. Chúng tôi sẽ đầu tư nhiều vào vấn đề an ninh để phục vụ họ chu đáo nhất có thể".
Blog thời trang Highsnobiety đặt câu hỏi cực thâm thúy: "Nhưng rốt cuộc thì Chanel muốn bảo vệ khách hàng khỏi điều gì?".
Chuyên gia tư vấn bán lẻ Melanie Holland suy đoán có thể Chanel không muốn khách VIP của mình trở thành mục tiêu của bọn cướp, dù thực tế những người này ít khi đi dạo trên đường lắm.
Trước đó, nhiều cửa hàng xa xỉ trên Đại lộ Madison (quận Manhattan), bao gồm Chanel, Prada và Carolina Herrera đã giảm độ sáng đèn, đóng cửa và chỉ mở theo lịch hẹn trước để ngăn chặn tình trạng bạo loạn hay cướp giật ban ngày.
Tháng 2 vừa qua, một nhóm 7 tên trộm đã "càn quét" một khu mua sắm, cướp được số túi xách và trang sức trị giá gần nửa triệu USD luôn
"Sau những vụ việc như trên, các nhà có cơ sở để nghi ngờ những người bước vào cửa hàng", một giám đốc học viện luật cho biết.
Nguồn: kenh14.vn