Từ 1/7 này, ae muốn chuyển khoản từ 10 triệu trở lên thì phải xác thực sinh trắc học nha! Nghe có vẻ xịn xò, nhưng mà thực tế nhiều người đang "toang" vì không biết làm sao cả
Mấy ngày gần đây, việc xác thực sinh trắc học chuyển tiền trên app ngân hàng khiến không ít người gặp khó khăn và vướng mắc luôn nè.
Anh Vũ Mạnh Tường ở Kim Sơn, Ninh Bình kể lại: Sáng 2/7, anh định chuyển khoản 14 triệu cho bạn nhưng mà... fail liên tục. Hỏi người thân mới biết là chưa cập nhật sinh trắc.
"Người nông dân biết dùng tài khoản đã là một đột phá rồi, đến bây giờ ngân hàng yêu cầu cập nhật thêm sinh trắc, tôi không hiểu về công nghệ nên hôm sau đã mang tiền mặt đi trả cho đối tác", anh Tường chia sẻ. Ban đầu anh còn tưởng lỗi của ngân hàng nữa chứ
Tương tự, anh Nguyễn Thành Minh ở quận Hoàng Mai, Hà Nội cũng rơi vào tình huống tương tự. Trước ngày 1/7, anh nhận được email ngân hàng thông báo về lợi ích khi cập nhật sinh trắc, nhưng nghĩ mình ít khi chuyển tiền lớn nên... skip luôn.
"Mấy hôm nay tôi cần chuyển khoản cho người thân, trên 10 triệu đều không chuyển được. Quay lại app để làm các bước cập nhật sinh trắc nhưng hệ thống báo bị lỗi", anh Minh cho biết.
Còn chị Lê Thị Dung ở Ninh Bình thì chill hơn hẳn. Mọi đơn hàng chuyển khoản trên 10 triệu của chị vẫn diễn ra suôn sẻ, không gặp sự cố gì.
"Trước 1/7 tôi thấy thông báo cập nhật sinh trắc học, ngồi ở nhà làm các bước theo hướng dẫn chỉ mất mấy phút rất dễ dàng nên bây giờ không bị ảnh hưởng. Sau 1/7 tất cả những ai chưa cập nhật thì phải ra ngân hàng để được hỗ trợ thì mới thành công", chị Dung share kinh nghiệm cho mọi người.
Tại sao nhiều người không tự cập nhật được sinh trắc học trên app ngân hàng?
Để tìm hiểu thêm câu chuyện này, team mình đã đến một số chi nhánh ngân hàng ở Hà Nội để xem sao.
Tại một chi nhánh VietinBank trên phố Duy Tân (quận Cầu Giấy, Hà Nội), team mình được nhân viên hỗ trợ cập nhật sinh trắc sau khi máy báo "thiết bị không hợp lệ".
Nhân viên ngân hàng cho biết, do một số dòng máy chưa phổ biến, chưa tích hợp NFC nên không thể tự cập nhật sinh trắc học trên app ngân hàng được.
Theo nhân viên này, để có thể tự cập nhật sinh trắc học trên app, ae nên sử dụng các dòng máy iPhone hoặc Samsung.
Nếu không có các dòng máy này, ae có thể đến ngân hàng để được support hoặc mượn máy của người quen để tự cập nhật sinh trắc học nha!
Tại một chi nhánh VPBank trên phố Trần Thái Thông (Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội), nhân viên ngân hàng cũng giải thích tương tự: do một số dòng điện thoại thế hệ cũ nên không thể cập nhật sinh trắc học được.
Nhân viên này cho biết thêm, đối với iPhone thì phải dùng iPhone 7 trở lên mới có thể cập nhật sinh trắc trên app của ngân hàng nha ae!
Sinh trắc học là gì?
Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ ngày 1/7, mọi giao dịch chuyển tiền có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên đều phải xác thực bằng sinh trắc học (STH).
Dữ liệu sinh trắc học cập nhật lần này khác với dữ liệu sinh trắc học đã lưu trên điện thoại của ae đó. Dữ liệu STH (khuôn mặt, mống mắt, vân tay…) đã lưu trên điện thoại chỉ giúp mở khóa máy thôi.
Dữ liệu này không được sử dụng để xác nhận sở hữu tài khoản ngân hàng, mà phải sử dụng dữ liệu khuôn mặt đã được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của Bộ Công an.
Việc cập nhật dữ liệu khuôn mặt mà các ngân hàng đang yêu cầu nhằm khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an.
Sau khi cập nhật, tài khoản ngân hàng của ae sẽ được định danh với chủ sở hữu đã đăng ký, giảm thiểu nguy cơ bị hack tài khoản đáng kể luôn!
Từ sau ngày 1/7/2024, các giao dịch chuyển khoản có giá trị từ 10 triệu đồng/lần hoặc 20 triệu đồng/ngày sẽ phải xác thực bằng sinh trắc học đã đăng ký.
Nguồn: kenh14.vn