Chắc hẳn ai cũng từng trải qua cảm giác "đứng hình" khi bạn thông báo đã chuyển tiền xong xuôi, nhưng người nhận lại hỏi lại: "Ủa, sao tui không thấy tiền đâu?" Tình huống này không chỉ gây hoang mang mà còn làm gián đoạn hẳn cả quá trình giao dịch. Vậy nguyên nhân từ đâu mà ra những vụ "lạc mất tiền" như vậy? Cùng mình tìm hiểu ngay nhé!
1. Sai thông tin người thụ hưởng - "Lỗi" phổ biến nhất luôn đó các bạn ơi!
Đây chính là nguyên nhân "kinh điển" khiến tiền không về đúng chỗ. Chỉ cần một chi tiết nhỏ xíu như số tài khoản sai 1 con số, tên người nhận gõ thiếu dấu, hay chọn nhầm ngân hàng là xong, tiền bay đi đâu mất. Lúc này tài khoản của bạn đã bị trừ tiền rồi nhưng người kia thì vẫn chưa thấy đồng nào cả
Nếu "dính phốt" này rồi thì phải vào chi nhánh ngân hàng mang theo CMND/CCCD và chứng từ giao dịch để nhờ tra soát thôi. Với giao dịch liên ngân hàng thì thời gian giải quyết còn lâu hơn nữa đó nha!
Pro tip: Nhớ check kỹ thông tin trước khi bấm "Xác nhận", hoặc dùng mã QR cho chắc ăn hơn nhé!
2. Lỗi mạng hoặc app chưa cập nhật - "Đợi tí đi bạn ơi!"
Có khi tiền đã về rồi nhưng do mất kết nối Internet hoặc app Mobile Banking chưa kịp đồng bộ dữ liệu nên không thấy thông báo. Nếu không đăng ký SMS Banking thì càng "tối đèn" hơn vì không có tin nhắn báo tiền về
Giải pháp đơn giản nhất là người nhận tự đăng nhập vào app ngân hàng để kiểm tra lịch sử giao dịch, hoặc đợi hệ thống cập nhật lại. Còn người chuyển thì nhớ chụp màn hình lại làm bằng chứng nhé!
3. Lỗi hệ thống ngân hàng thụ hưởng - "Server đang bảo trì"
Khi ngân hàng đang bảo trì hệ thống hoặc gặp sự cố kỹ thuật, giao dịch có thể bị "treo" ở giữa đường và chưa được hạch toán vào tài khoản người nhận. Biểu hiện là không đăng nhập được app hoặc không nhận được thông báo gì cả.
Trong case này, tiền có thể được hoàn về tài khoản người chuyển hoặc tiếp tục bị giữ lại. Nếu lâu quá thì liên hệ tổng đài hoặc ra chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ thôi!
4. Dùng chuyển tiền thường thay vì chuyển nhanh 24/7 - "Ah, lại quên mất!"
Nhiều bạn chọn chuyển tiền thường mà không để ý đến thời gian xử lý. Khác với chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền thường phụ thuộc vào giờ làm việc hành chính của ngân hàng đó nha!
Nếu chuyển trước 15 giờ trong ngày làm việc thì tiền có thể về trong ngày. Còn sau 16 giờ, buổi tối hoặc cuối tuần thì... đợi đến ngày làm việc tiếp theo mới nhận được tiền thôi Vậy nên nếu cần gấp thì nhớ chọn chuyển nhanh nhé!
5. Giao dịch vào giờ cao điểm hoặc dịp lễ, Tết - "Nghẽn mạng rồi bạn ơi!"
Vào những dịp lễ, Tết hoặc các khung giờ cao điểm, hệ thống ngân hàng phải xử lý lượng giao dịch khổng lồ, dễ bị chậm trễ hoặc nghẽn kênh thanh toán. Đây là lỗi hệ thống khó tránh khỏi khi mọi người đều đổ xô chuyển tiền cùng lúc
Mẹo nhỏ: Tránh chuyển tiền vào các khung giờ đông đúc, và chọn những ngân hàng có công nghệ ổn định để đảm bảo giao dịch mượt mà hơn nha!
6. Giả mạo hình ảnh chuyển khoản - "Cẩn thận kẻo bị lừa đó!"
Nguồn: kenh14.vn
1. Sai thông tin người thụ hưởng - "Lỗi" phổ biến nhất luôn đó các bạn ơi!
Đây chính là nguyên nhân "kinh điển" khiến tiền không về đúng chỗ. Chỉ cần một chi tiết nhỏ xíu như số tài khoản sai 1 con số, tên người nhận gõ thiếu dấu, hay chọn nhầm ngân hàng là xong, tiền bay đi đâu mất. Lúc này tài khoản của bạn đã bị trừ tiền rồi nhưng người kia thì vẫn chưa thấy đồng nào cả
Nếu "dính phốt" này rồi thì phải vào chi nhánh ngân hàng mang theo CMND/CCCD và chứng từ giao dịch để nhờ tra soát thôi. Với giao dịch liên ngân hàng thì thời gian giải quyết còn lâu hơn nữa đó nha!
Pro tip: Nhớ check kỹ thông tin trước khi bấm "Xác nhận", hoặc dùng mã QR cho chắc ăn hơn nhé!
2. Lỗi mạng hoặc app chưa cập nhật - "Đợi tí đi bạn ơi!"
Có khi tiền đã về rồi nhưng do mất kết nối Internet hoặc app Mobile Banking chưa kịp đồng bộ dữ liệu nên không thấy thông báo. Nếu không đăng ký SMS Banking thì càng "tối đèn" hơn vì không có tin nhắn báo tiền về
Giải pháp đơn giản nhất là người nhận tự đăng nhập vào app ngân hàng để kiểm tra lịch sử giao dịch, hoặc đợi hệ thống cập nhật lại. Còn người chuyển thì nhớ chụp màn hình lại làm bằng chứng nhé!
3. Lỗi hệ thống ngân hàng thụ hưởng - "Server đang bảo trì"
Khi ngân hàng đang bảo trì hệ thống hoặc gặp sự cố kỹ thuật, giao dịch có thể bị "treo" ở giữa đường và chưa được hạch toán vào tài khoản người nhận. Biểu hiện là không đăng nhập được app hoặc không nhận được thông báo gì cả.
Trong case này, tiền có thể được hoàn về tài khoản người chuyển hoặc tiếp tục bị giữ lại. Nếu lâu quá thì liên hệ tổng đài hoặc ra chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ thôi!
4. Dùng chuyển tiền thường thay vì chuyển nhanh 24/7 - "Ah, lại quên mất!"
Nhiều bạn chọn chuyển tiền thường mà không để ý đến thời gian xử lý. Khác với chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền thường phụ thuộc vào giờ làm việc hành chính của ngân hàng đó nha!
Nếu chuyển trước 15 giờ trong ngày làm việc thì tiền có thể về trong ngày. Còn sau 16 giờ, buổi tối hoặc cuối tuần thì... đợi đến ngày làm việc tiếp theo mới nhận được tiền thôi Vậy nên nếu cần gấp thì nhớ chọn chuyển nhanh nhé!
5. Giao dịch vào giờ cao điểm hoặc dịp lễ, Tết - "Nghẽn mạng rồi bạn ơi!"
Vào những dịp lễ, Tết hoặc các khung giờ cao điểm, hệ thống ngân hàng phải xử lý lượng giao dịch khổng lồ, dễ bị chậm trễ hoặc nghẽn kênh thanh toán. Đây là lỗi hệ thống khó tránh khỏi khi mọi người đều đổ xô chuyển tiền cùng lúc
Mẹo nhỏ: Tránh chuyển tiền vào các khung giờ đông đúc, và chọn những ngân hàng có công nghệ ổn định để đảm bảo giao dịch mượt mà hơn nha!
6. Giả mạo hình ảnh chuyển khoản - "Cẩn thận kẻo bị lừa đó!"
Nguồn: kenh14.vn