Cách bạn ứng xử với những đồng nghiệp mình ghét chính là thước đo EQ của bạn đấy nhé!
Ai đi làm chắc cũng từng gặp vài người đồng nghiệp... khó ngửi đúng không nào? Theo khảo sát năm 2022 của Quality Logo Products, hơn 90% dân công sở Mỹ có ít nhất một đồng nghiệp khiến họ muốn "đấm não" luôn á. Nhưng mà dù có khó chịu đến mấy thì cũng chẳng có công thức chung nào để "deal" với họ cả.
Khác với những mối quan hệ bình thường, quan hệ đồng nghiệp thì khó mà cắt đứt được, nhất là khi bắt buộc phải làm chung dự án với người mình không ưa. Lúc này, cứ né tránh hoặc làm lơ thì không phải cách hay đâu vì còn ảnh hưởng tới công việc của chính mình nữa. Còn cố gắng chống đối, hạ bệ hay "flop attitude" thì càng không nên vì chỉ tạo ra không khí toxic hơn thôi.
Daniel Goleman - nhà tâm lý học từng học tại ĐH Harvard và là tác giả cuốn sách bán chạy nhất năm 1995 "Trí tuệ cảm xúc: Tại sao nó có thể quan trọng hơn IQ" đã đưa ra lời khuyên cực xịn cho tình huống này, dựa trên hàng tá nghiên cứu tâm lý luôn đó.
Goleman chia sẻ rằng việc đối mặt với đồng nghiệp khó chịu không liên quan nhiều đến cách bạn đối xử với họ, mà quan trọng hơn là cách bạn chuẩn bị tâm lý cho chính mình. Ông nói: "Chìa khóa ở đây là sự tự nhận thức và tự quản lý cảm xúc" đó các bạn ơi!
Tự nhận thức vấn đề để chọn cách phản ứng tốt nhất
Bước đầu tiên để "xử" đồng nghiệp khó chịu là tự "check" lại bản thân khi ở cạnh họ. Quá trình này bao gồm việc xác định mình đang cảm thấy gì và nó ảnh hưởng đến nhận thức của mình ra sao.
"Điều quan trọng là phải biết bạn đang cảm thấy gì và nó hình thành nên nhận thức, động lực, hành động của bạn như thế nào và liệu nó có gây hại cho hiệu suất làm việc của bạn hay không. Quá trình tự nhận thức này giúp bạn xác định rõ điều gì đang xảy ra", Goleman cho biết.
Bằng cách xác định được điều gì đang "trigger" mình, bạn có thể dự đoán và tự điều chỉnh tốt hơn nhiều đó!
Cách kiểm soát cảm xúc khi giao tiếp với người mình không thích
Nhà tâm lý học Goleman cho biết trước khi vào văn phòng, bạn có thể tự động viên bản thân một chút. Ví dụ, mình có thể tự nhủ: "Okay, mình sẽ phải ở chung với người này hai tiếng đồng hồ. Dù biết sẽ khó chịu nhưng mình không cần phải phản ứng thái quá hay tiêu cực đâu".
Không chỉ chuẩn bị mental thôi, bạn còn có thể thở sâu để giúp mình chill hơn nữa.
Động tác nhỏ này thực sự work vì nó chuyển đổi từ hệ thần kinh giao cảm (chế độ stress và lo âu) sang chế độ phó giao cảm - tức là chế độ thư giãn và phục hồi đó. Chỉ bằng cách nhận ra đồng nghiệp làm mình phiền như thế nào và chuẩn bị sẵn sàng để "đối đầu" với họ, bạn có thể "hồi phục cảm xúc" nhanh hơn hẳn luôn!
Thực ra, phương pháp của nhà tâm lý học Daniel Goleman không chỉ áp dụng với đồng nghiệp mà còn work với mọi mối quan hệ và tình huống trong đời nữa đó. Mình không thể kiểm soát những gì sẽ làm mình triggered, nhưng có thể kiểm soát mình bị kích động ở mức độ nào và bị ảnh hưởng trong bao lâu.
Nói chung là: master được cảm xúc bản thân = win!
Nguồn: kenh14.vn