BeoBoy1509
New member
Chị Phạm Minh Hương - Chủ tịch VNDIRECT vừa có buổi tâm sự chạm đến trái tim về sự cố hack hệ thống gần đây. Thời điểm kết nối lại giao dịch sáng 1/4/2024, cả team đã khóc vì quá sung sướng và biết ơn luôn 
Sau cú sốc bị tấn công mạng, chị Hương thừa nhận thiệt hại về kinh tế lẫn uy tín là cực kỳ lớn, nhưng không phí một chút nào vì đã học được bài học xương máu!
**Hành trình vượt qua "bão táp" công nghệ**
Chị Phạm Minh Hương đại diện VNDIRECT gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng, đối tác vì những ngày không thể giao dịch. Đồng thời cảm ơn sự kiên nhẫn của mọi người, cũng như sự support nhiệt tình từ Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, các Sở giao dịch chứng khoán, Trung tâm lưu ký, Cục An ninh mạng, Cục An toàn thông tin, PA05 Hà Nội và các anh tài công nghệ từ FPT, Viettel, BKAV cùng biết bao chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới.
Hồi tưởng lại, chị Hương cho biết lúc đầu khi nhận tin hệ thống bị khóa do mã độc tấn công, ekip hoàn toàn không ngờ quy mô cuộc tấn công lại khủng khiếp đến vậy.
"Ngày đầu tiên, dù được nhiều chuyên gia giúp đỡ nhưng khối lượng công việc quá lớn và phức tạp, chúng tôi đã rất lúng túng... Việc điều hành được giao lại cho Tổng giám đốc và chia team rõ ràng: đội giải mã và khôi phục hệ thống, đội rà soát và phòng vệ an toàn thông tin, đội hồi phục hệ thống giao dịch và dịch vụ, đội truyền thông với khách hàng... May mắn là chúng tôi đã chọn đúng, mời được những chuyên gia hàng đầu về an toàn thông tin có kinh nghiệm giải mã độc, giúp quá trình được thúc đẩy nhanh hơn rất nhiều," chị Hương chia sẻ.
**Phá kỷ lục giải mã nhanh như chớp**
Theo chị Hương, kinh nghiệm với những hệ thống lớn thường mất nhiều tuần, trung bình các vụ tương tự trên thế giới là 22 ngày. Nhưng VNDIRECT đã làm nhanh hơn nhiều! Thậm chí chỉ có hai ngày cuối tuần để hoàn tất thủ tục rà soát an toàn thông tin và chuẩn bị kết nối trở lại. Đó là hai ngày không ngủ, áp lực cực độ vì nếu không kịp sáng thứ Hai (tức 1 tuần sau ngày ngưng giao dịch), khách hàng sẽ bị thiệt hại vô cùng.
Chị Hương không ngớt lời cảm ơn và khen ngợi những chuyên gia đã tham gia ứng cứu sự cố cùng sự tiếp sức liên tục từ các cơ quan nhà nước.
"Tất cả nỗ lực và giúp đỡ của các quý tổ chức, quý bạn hữu qua từng lời khuyên, từng chỉ dẫn, từng sẻ chia vô điều kiện, đã giúp chúng tôi có thể thực hiện được một điều kỳ diệu trong những ngày vừa qua: Khắc phục được sự cố an toàn"
**Khoảnh khắc comeback đầy nước mắt**
Chị Hương tâm sự rằng sáng 1/4/2024 khi hệ thống kết nối giao dịch trở lại là lần đầu tiên cả team "khóc như mưa vì sung sướng và biết ơn". Dù thiệt hại về kinh tế lẫn uy tín rất lớn, nhưng không hề lãng phí vì đã học được vô vàn bài học quý báu.
"Xin cảm ơn phước báu của tổ tiên, cảm ơn tất cả mọi nhân duyên, cảm ơn các bạn, và chúng tôi không thể diễn tả sự biết ơn của chúng tôi như thế nào trong lúc này. Chúng tôi đã có những ngày khó khăn, nhưng vô cùng quý báu và đẹp. Chúng tôi luôn tin vào sự màu nhiệm của cuộc sống và sẽ cam kết tiếp tục hoàn thiện mình để có thể phụng sự khách hàng tốt hơn mỗi ngày," chị Hương viết trong lời tri ân.
Nguồn: soha.vn
Sau cú sốc bị tấn công mạng, chị Hương thừa nhận thiệt hại về kinh tế lẫn uy tín là cực kỳ lớn, nhưng không phí một chút nào vì đã học được bài học xương máu!
**Hành trình vượt qua "bão táp" công nghệ**
Chị Phạm Minh Hương đại diện VNDIRECT gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng, đối tác vì những ngày không thể giao dịch. Đồng thời cảm ơn sự kiên nhẫn của mọi người, cũng như sự support nhiệt tình từ Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, các Sở giao dịch chứng khoán, Trung tâm lưu ký, Cục An ninh mạng, Cục An toàn thông tin, PA05 Hà Nội và các anh tài công nghệ từ FPT, Viettel, BKAV cùng biết bao chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới.
Hồi tưởng lại, chị Hương cho biết lúc đầu khi nhận tin hệ thống bị khóa do mã độc tấn công, ekip hoàn toàn không ngờ quy mô cuộc tấn công lại khủng khiếp đến vậy.
"Ngày đầu tiên, dù được nhiều chuyên gia giúp đỡ nhưng khối lượng công việc quá lớn và phức tạp, chúng tôi đã rất lúng túng... Việc điều hành được giao lại cho Tổng giám đốc và chia team rõ ràng: đội giải mã và khôi phục hệ thống, đội rà soát và phòng vệ an toàn thông tin, đội hồi phục hệ thống giao dịch và dịch vụ, đội truyền thông với khách hàng... May mắn là chúng tôi đã chọn đúng, mời được những chuyên gia hàng đầu về an toàn thông tin có kinh nghiệm giải mã độc, giúp quá trình được thúc đẩy nhanh hơn rất nhiều," chị Hương chia sẻ.
**Phá kỷ lục giải mã nhanh như chớp**
Theo chị Hương, kinh nghiệm với những hệ thống lớn thường mất nhiều tuần, trung bình các vụ tương tự trên thế giới là 22 ngày. Nhưng VNDIRECT đã làm nhanh hơn nhiều! Thậm chí chỉ có hai ngày cuối tuần để hoàn tất thủ tục rà soát an toàn thông tin và chuẩn bị kết nối trở lại. Đó là hai ngày không ngủ, áp lực cực độ vì nếu không kịp sáng thứ Hai (tức 1 tuần sau ngày ngưng giao dịch), khách hàng sẽ bị thiệt hại vô cùng.
Chị Hương không ngớt lời cảm ơn và khen ngợi những chuyên gia đã tham gia ứng cứu sự cố cùng sự tiếp sức liên tục từ các cơ quan nhà nước.
"Tất cả nỗ lực và giúp đỡ của các quý tổ chức, quý bạn hữu qua từng lời khuyên, từng chỉ dẫn, từng sẻ chia vô điều kiện, đã giúp chúng tôi có thể thực hiện được một điều kỳ diệu trong những ngày vừa qua: Khắc phục được sự cố an toàn"
**Khoảnh khắc comeback đầy nước mắt**
Chị Hương tâm sự rằng sáng 1/4/2024 khi hệ thống kết nối giao dịch trở lại là lần đầu tiên cả team "khóc như mưa vì sung sướng và biết ơn". Dù thiệt hại về kinh tế lẫn uy tín rất lớn, nhưng không hề lãng phí vì đã học được vô vàn bài học quý báu.
"Xin cảm ơn phước báu của tổ tiên, cảm ơn tất cả mọi nhân duyên, cảm ơn các bạn, và chúng tôi không thể diễn tả sự biết ơn của chúng tôi như thế nào trong lúc này. Chúng tôi đã có những ngày khó khăn, nhưng vô cùng quý báu và đẹp. Chúng tôi luôn tin vào sự màu nhiệm của cuộc sống và sẽ cam kết tiếp tục hoàn thiện mình để có thể phụng sự khách hàng tốt hơn mỗi ngày," chị Hương viết trong lời tri ân.
Nguồn: soha.vn