Vụ việc một chủ spa ở Hà Nội đăng tải hình ảnh nhạy cảm của khách nam lên mạng xã hội đang gây bão tranh cãi và nhận về hàng loạt gạch đá từ cộng đồng mạng
Video quảng cáo "vượt mức" gây phẫn nộ
Mấy hôm gần đây, loạt clip ghi lại cảnh triệt lông vùng kín cho khách nam tại một spa ở Hà Nội đang viral khắp mạng xã hội. Dù khuôn mặt khách đã được che mờ nhưng những hình ảnh bán khỏa thân cùng góc quay cận cảnh vẫn khiến netizen "sốc visual" và cho rằng nội dung này quá phản cảm
Trên các diễn đàn, dân mạng bức xúc tới mức không ngừng thả phẫn nộ. Nhiều người đặt câu hỏi liệu việc quay lén và đăng tải những hình ảnh riêng tư này có phù hợp hay không.
"Liệu khách hàng có biết trong phòng có camera hay không? Việc ghi hình rồi đưa lên mạng nhằm mục đích gì?"
Một người khác bình luận:
"Làm đẹp là nhu cầu chính đáng, nhưng dùng hình ảnh nhạy cảm của khách để quảng cáo thì rất khó chấp nhận".
Không ít khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ spa cũng bày tỏ sự lo lắng khi biết các phòng dịch vụ được lắp camera. Nhiều người cho biết sau vụ này họ sẽ cân nhắc kỹ hơn trước khi chọn spa vì sợ hình ảnh cá nhân bị leak
Chủ spa lên tiếng: "Có xin phép khách mới đăng"
Trả lời báo chí, chị Thu Thủy (sinh năm 1997), chủ spa trên phố Triều Khúc (Hà Nội), xác nhận các video đang hot rần rần là do cơ sở của mình quay.
Theo chị Thủy, mục đích quay clip là để quảng bá dịch vụ và chỉ thực hiện khi đã được khách đồng ý.
"Tôi có xin phép khách trước. Nếu khách đồng ý cho quay và đăng tải clip thì tôi mới sử dụng các hình ảnh đó. Trường hợp khách không đồng ý, chúng tôi không ghi lại bất kỳ hình ảnh nào",
Nữ chủ spa còn cho biết thêm, trước khi đăng tải, các video đều được chỉnh sửa để không lộ mặt khách hàng và gửi lại cho khách xem trước nữa.
Về việc lắp camera trong phòng dịch vụ, chị Thủy giải thích do đặc thù phục vụ khách nam nên cần có biện pháp bảo vệ nhân viên.
"Trong quá trình tư vấn từng có không ít trường hợp khách có những đề nghị khiếm nhã hoặc hành vi không phù hợp. Việc lắp camera nhằm đảm bảo an toàn cho nhân viên cũng như chứng minh quá trình thực hiện dịch vụ minh bạch, chuyên nghiệp"
Trước những ý kiến cho rằng spa cố tình làm content gây sốc để câu view, chị Thủy phủ nhận. Tuy nhiên, chị cũng thừa nhận bản thân đã thiếu tinh tế trong cách chọn hình ảnh quảng bá.
"Lỗi của tôi là đã để hình ảnh khách ở trạng thái bán khỏa thân. Tôi cần rút kinh nghiệm và sẽ lựa chọn cách truyền thông phù hợp hơn"
Luật sư: Hình ảnh nhạy cảm thuộc bí mật đời tư
Trao đổi với báo chí, Thạc sĩ, Luật sư Chu Bá Định - Phó Trưởng Văn phòng Luật sư 365 (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) - cho biết việc sử dụng hình ảnh nhạy cảm của khách hàng để đăng lên mạng xã hội có thể phát sinh trách nhiệm pháp lý nếu không đúng quy định
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025, hình ảnh của một cá nhân là dữ liệu cá nhân cơ bản và việc cố ý làm lộ dữ liệu hình ảnh là hành vi bị cấm.
Đặc biệt, những hình ảnh liên quan đến vùng nhạy cảm hoặc đời sống riêng tư còn có thể được xem là thông tin thuộc bí mật đời tư. Nếu tự ý công khai, cơ sở kinh doanh có thể bị phạt hành chính từ 30 đến 50 triệu đồng theo quy định tại điểm b, khoản 2, Điều 95 Nghị định 174/2026/NĐ-CP
Ngoài ra, nếu quyền về hình ảnh của khách hàng bị xâm phạm, người bị ảnh hưởng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại, bồi thường tổn thất tinh thần theo quy định của Bộ luật Dân sự.
Luật sư cũng lưu ý rằng, ngay cả khi khách hàng đồng ý cho sử dụng hình ảnh, nếu cơ sở làm đẹp khai thác hình ảnh đó nhằm mục đích thương mại thì vẫn phải thực hiện đúng quy định của pháp luật, trong đó có nghĩa vụ về thù lao nếu thuộc trường hợp luật quy định.
Theo vị luật sư, tình trạng các cơ sở kinh doanh tự ý sử dụng hình ảnh khách hàng để quảng bá hiện không phải hiếm gặp. Tuy nhiên, nhiều người bị xâm phạm thường ngại lên tiếng hoặc không yêu cầu bảo vệ quyền lợi, khiến những hành vi tương tự vẫn tiếp diễn.
Vụ việc tại spa ở Hà Nội vì thế đang được xem là lời cảnh báo đối với cả các cơ sở kinh doanh dịch vụ và khách hàng về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là những hình ảnh mang tính riêng tư trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh như hiện nay
Tài xế ô tô tông xe máy chở cả gia đình rồi bỏ trốn bị triệu tập, lộ thêm loạt dấu hiệu bất thường
4 giờ trước
Người phụ nữ đi xe đạp bị xe máy tự chế húc văng, camera ghi lại hành động vô cảm của nam tài xế
3 giờ trước
Nguồn: techz.vn