BoCute7736
New member
Thứ đặc biệt ở khách sạn Trung Quốc này thực tế rất hữu dụng với các du khách.
Nhắc đến những điểm đến du lịch nước ngoài hot hit với khách Việt, thì Trung Quốc chắc chắn phải có tên! "Xứ tỷ dân" này sở hữu diện tích siêu rộng với đủ loại cảnh đẹp thiên nhiên, văn hóa đa dạng phong phú, và đặc biệt là sự hiện đại, xịn xò đến mức khiến du khách phải há hốc mồm trầm trồ.
Câu chuyện của chị du khách Việt dưới đây là một minh chứng rõ mồn một. Chị T.P.Linh (30 tuổi, đến từ Hà Nội) vừa có chuyến đi "xả stress" tới 2 thành phố lớn của Trung Quốc là Thượng Hải và Hàng Châu giữa tháng 5 vừa qua. Trong hành trình đó, chị và con trai mình đặc biệt ấn tượng với một thứ siêu cool ở khách sạn tại thành phố Hàng Châu.
Chị chia sẻ, thứ này đặc biệt đến nỗi ngày nào con trai chị cũng háo hức mong chờ được nhìn thấy nó. "Mình nhớ là mình chưa từng thấy nó ở Việt Nam trước đây, vì vậy thật thú vị", chị trầm trồ cảm thán luôn.
Du khách trong câu chuyện (Ảnh NVCC)
Thứ đang được nhắc tới chính là chú robot phục vụ tự động cực kỳ đáng yêu này! Theo lời chị kể lại, chú robot này làm việc như một nhân viên khách sạn thực thụ luôn đó. Bất kỳ yêu cầu nào của du khách như mang đồ ăn lên phòng, lấy thêm đồ dùng cá nhân, chuyển đồ xuống lễ tân... đều được robot thực hiện thay vì con người như thông thường.
Được biết ở Trung Quốc, những chú robot phục vụ như thế này đã không còn xa lạ gì, đặc biệt ở các thành phố lớn. Không chỉ xuất hiện ở khách sạn, chúng còn được bắt gặp ở những nhà hàng, quán ăn hay trung tâm thương mại nữa nha!
Robot phục vụ du khách gặp trong khách sạn ở Hàng Châu, Trung Quốc (Ảnh NVCC)
Và loại robot mà gia đình chị gặp trong chuyến đi chỉ là 1 trong số rất nhiều loại đang thịnh hành tại "xứ tỷ dân" thôi đó.
Thực tế, robot phục vụ đã bắt đầu trở nên phổ biến từ nhiều năm trở lại đây, giúp Trung Quốc nhanh chóng trở thành một trong những quốc gia đi đầu trong lĩnh vực robot phục vụ (service robots). Robot ở Trung Quốc bùng nổ cả về sản lượng lẫn ứng dụng thực tiễn trong nhiều lĩnh vực của đời sống thường nhật.
Tech Edition đưa tin, theo số liệu từ Cục Thống kê Quốc gia Trung Quốc, chỉ trong hai tháng đầu năm 2025, sản lượng robot phục vụ đã tăng 35,7%, đạt gần 1,5 triệu đơn vị - một con số vượt xa tốc độ tăng trưởng của robot công nghiệp cùng kỳ (27%). Con số này thật sự "khủng" luôn!
Robot phục vụ tại Trung Quốc hiện siêu đa dạng, từ các robot chuyên ngành trong nhà hàng, khách sạn đến những mẫu robot hình người có khả năng tương tác xã hội. Nổi bật trong số này là các sản phẩm của Keenon Robotics như Dinerbot T5 và Butlerbot W3, được ứng dụng rộng rãi trong ngành dịch vụ để giao món ăn, dẫn đường, hoặc tiếp đón khách hàng.
Robot phục vụ ở Trung Quốc dần trở nên phổ biến với rất nhiều loại (Ảnh SMCP, Business Insider)
Ngoài ra, tại các sự kiện lớn như Đại hội Thể thao Thế giới 2025, robot hình người "Honghu" do Trung tâm Đổi mới Robot hình người Thành Đô phát triển đã gây chú ý khi thực hiện các nhiệm vụ phức tạp như rước đuốc và giao tiếp với khách tham quan.
Mới đây, Đài Truyền hình Trung ương Trung Quốc (CCTV) cũng vừa chia sẻ một đoạn video ngắn giới thiệu về những thành tựu robot hình người, robot động vật thậm chí có thể múa dân gian, trình diễn võ thuật, làm bánh, pha chế đồ uống, hỗ trợ cảnh sát hay... thậm chí là thi chạy marathon thay cho con người. Nghe mà "choáng váng" nha!
Có thể thấy, robot phục vụ ở Trung Quốc giờ đây đã vượt xa một người "bồi bàn" thông thường. Nó không chỉ đơn thuần là cỗ máy tự động, được lập trình sẵn, khả năng phục vụ hạn chế nữa đâu.
Một vài đoạn trích trong video giới thiệu về các loại Robot phục vụ được phát trên Đài Truyền hình Trung ương Trung Quốc (Video CCTV)
Bên cạnh ngành dịch vụ, robot phục vụ cũng được ứng dụng rộng rãi trong y tế, giáo dục và chăm sóc người cao tuổi. Tại các viện dưỡng lão ở Bắc Kinh, robot được sử dụng để hỗ trợ người già trong sinh hoạt hàng ngày, từ giao tiếp đến hỗ trợ di chuyển. Trong môi trường học đường, robot cũng đang được đưa vào làm công cụ hỗ trợ giảng dạy và tương tác với học sinh.
Rõ ràng, nếu không được lập trình, hay nói cách khác là không được "dạy", không được đào tạo, những chú robot, nói chính xác là những cỗ máy, không thể thông minh đủ để phục vụ đa dạng nhu cầu của con người. Theo People's Daily Online, Trung Quốc không chỉ chú trọng vào khía cạnh thương mại của robot mà còn đầu tư vào đào tạo và phát triển công nghệ lõi.
Trung tâm Đổi mới Robot hình người quốc gia tại Thượng Hải đã thành lập cơ sở huấn luyện robot đầu tiên, nơi các robot được "dạy" các kỹ năng như cầm nắm, di chuyển, tương tác xã hội - đặt nền tảng cho việc ứng dụng linh hoạt hơn trong tương lai.
Ảnh minh họa
Robot phục vụ không phải là chưa xuất hiện ở Việt Nam nhé. Trong khoảng 1 năm trở lại đây, chúng đang dần xuất hiện trong các nhà hàng, khách sạn và siêu thị, đánh dấu bước tiến trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành dịch vụ. Các loại robot ở Việt Nam tuy chưa thể thực hiện nhiều công việc như robot ở Trung Quốc, nhưng cũng đã đáp ứng được một vài nhu cầu cơ bản như hỗ trợ vận chuyển món ăn, tương tác với khách hàng.
Một số siêu thị tại TP.HCM đã tích hợp robot và trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động, mang lại trải nghiệm mua sắm hiện đại cho khách hàng. Hay ở thủ đô Hà Nội, một quán cà phê đã có robot để thay cho nhân viên pha chế, thậm chí nó còn được đặt tên là "Tú" luôn. Và còn nhiều nhà hàng, khu vui chơi khác ở các thành phố lớn tại Việt Nam đã bắt đầu áp dụng robot phục vụ rồi đó!
Robot tại một siêu thị tại TP.HCM (Ảnh Báo Sài Gòn Giải Phóng)
Robot pha chế tại một quán cà phê ở Hà Nội (Ảnh Báo Tiền Phong)
Nguồn: soha.vn