Với những bạn đang làm chủ quán net thì chắc hẳn đều hiểu nỗi khổ khi phải tìm nhân viên ngồi trông quán. Kiếm được người vừa chăm chỉ, vừa thạo việc, lại còn trung thực không "múc" tiền của quán thì đúng là khó hơn cả leo cây chuối
Mới đây, một chủ quán net ở Hà Nội đã phải lên tiếng chia sẻ tâm sự đầy bất lực về tình trạng nhân viên lười biếng, vô trách nhiệm của mình. Cụ thể là suốt ngày chỉ biết ngồi cày game, còn khách hàng cần gì, muốn gì thì... mặc xác luôn. Thậm chí gọi còn không chịu trả lời nữa là cùng
Dưới đây là những dòng tâm sự đầy sự bức xúc của chị chủ quán:
"Mình muốn làm lắm 1 cơ sở do chính 2 vợ chồng tự tay làm.... Mọi thứ sẽ khác đi... Người ta chạy xô đi làm net... Mặc kệ ngoài kia thế nào? Chỉ biết tính ngày mấy nghìn bạc / máy / giờ nhân lên.
Được cái 2 vợ chồng hiểu! Đã là nghề phục vụ mà chưa phục vụ được đến nơi đến chốn thì có nghìn tỷ vốn mở trăm quán ra thì cũng chỉ nát dần đi mà thôi.
Làm sao để người đi làm người ta có thể hiểu được 1 phần nhỉ? Làm sao họ biết được tháng đến mình vẫn âm tiền trả ngân hàng mà họ vẫn không thiếu tiền công nhỉ? Rồi như cái bạn làm nữa? Quán cho 30% dịch vụ nên đêm đến bán cho khách tự in hoá đơn là mình uống 6-7 chai nước nhỉ?
Làm sao để họ hiểu được? Cái gì cũng có giá? Và khi người thuê việc trả đồng lương và giao việc. Giống như 1 giao kèo? Là okie, được thì làm hết trách nhiệm hết nhiệm vụ? 2 là nghỉ kiếm việc khác?
Cuối cùng thì? Làm sao để quán net có thể mở ra hàng loạt cơ sở và mặc kệ khách nghĩ đến đâu thì đến? Chắc chắn vợ chồng mình chả bao giờ có thể làm được!
Chồng mình hiền, thương người... Nhưng mà cái nhận lại được thì là điều mà chính những anh em khách chơi ở đây hiểu rõ nhất...
Tại sao quán mình không có người tốt làm lâu dài vậy?"
Thật ra thì cũng dễ hiểu thôi, thái độ phục vụ của nhân viên tại quán net chính là yếu tố quan trọng nhất quyết định khách có quay lại hay không đó. Mà mất tiền còn phải chịu bực tức thì ai lại muốn quay lại làm gì đúng không nào?
Vì thế, các boss quán net cần phải tìm được những bạn nhân viên thực sự có tâm huyết với nghề, biết trách nhiệm với công việc của mình. Đồng thời cũng cần theo dõi sát sao tình hình từng phòng máy, lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn, khách vui là quán có tiền mà
(Ảnh minh hoạ).
Nguồn: gamek.vn