NaiPinky8565
New member
Chủ quán tố nhóm 17 khách Trung Quốc "chiến" say xỉn, ăn hết hơn 9 triệu nhưng chỉ chịu trả 6 triệu thôi
Làm việc tới 5 giờ sáng mới xong drama
Sáng 7/5, thượng tá Nguyễn Hồng Kỳ - Trưởng Công an TP Nha Trang (Khánh Hòa) cho biết phải tới 5 giờ sáng công an phường Lộc Thọ mới xong việc làm việc với các bên liên quan đến vụ ẩu đả tối 6/5 tại nhà hàng Let's Go (phường Lộc Thọ). Hiện Công an TP đã rút hồ sơ để làm rõ vụ việc này.
Để hiểu rõ hơn chuyện gì đã xảy ra, phóng viên Báo Người Lao Động đã có buổi phỏng vấn riêng với ông Thạch Ngọc Tĩnh - chủ nhà hàng Let's Go.
"Ban đầu cũng vui vẻ lắm, ai ngờ..."
PV: Nguyên nhân vụ việc này xuất phát từ đâu, thưa ông?
• Sáng nay (7/5) chúng tôi đã trình báo sự việc với công an phường Lộc Thọ rồi. Tối 6/5, nhóm khách Trung Quốc gồm 17 người đến quán ăn uống, lúc đầu cũng rất vui vẻ. Mình làm dịch vụ lữ hành mà nên phải chăm sóc khách sao cho hài lòng nhất.
Nhưng mà khách ăn trong tình trạng say xỉn luôn á. Khách kêu tính tiền nhưng bỏ ra ngoài đứng. Lúc đó quán cứ nghĩ là tính tiền xong rồi. Họ đi khỏi nhà hàng một đoạn, phiên dịch mới nói là họ không mang tiền, hẹn mai trả. Khách không nói là không trả tiền đâu, không nói với mình một tiếng nào hết mà ăn xong lại bỏ về luôn. Nhân viên chạy theo đòi trả tiền rồi hai bên nói qua nói lại nhưng giữa tiếng Trung và tiếng Việt nên cũng không rõ lắm.
Khi đó nhân viên nhẹ nhàng nói ăn uống thì phải trả, làm gì cũng phải lấy tiền trước rồi mọi việc tính sau. Khách không trả nên mới kình cãi. Rất nhiều người dân cũng bức xúc nói sao ăn uống mà không trả tiền. Mình cũng nói giải quyết ôn hòa thôi, miễn sao khách trả tiền là được rồi. Tổng tiền thanh toán là 9.010.000 đồng. Họ 17 người ăn 17 món. Chúng tôi đã gửi toàn bộ hóa đơn cho công an. Cuối cùng họ trả có 6 triệu đồng.
"Say xỉn, cầm dao, người dân bức xúc quá"
PV: Về việc nhân viên của nhà hàng đánh du khách, ông nói gì?
• Khi đó họ say xỉn, lớn tiếng quá, họ còn cầm dao, đòi đánh người nên người dân quanh đó rất bức xúc. Khi đó người dân rất nhiều, cả mấy chục người vây quanh. Ở nhà hàng thì không đánh nhau. Còn xảy ra xô xát ở đoạn trên, tôi cũng không rõ ai đánh ai. Còn người bị đánh trong clip thì ở trên quán đã say bí tỉ rồi. Họ uống 48 chai bia mà có 6 người đấy! Uống trong tình trạng say xỉn hết rồi.
Mình làm dịch vụ mà, nếu khách không hài lòng thì có thể miễn phí cho họ cũng được. Nhưng vấn đề là khách không trả tiền, không phải quán tôi mà tình trạng này xảy ra ở một số quán khác nữa mà họ không giải quyết thôi.
"Khách hỏi giá rõ ràng trước khi gọi món"
PV: Có thông tin nhà hàng bán không đúng giá niêm yết nên khách Trung Quốc mới xảy ra bức xúc?
• Khách Trung Quốc họ khác người Việt mình. Họ hỏi rõ nguồn gốc, giá cả họ mới ăn. Bất cứ món nào họ gọi họ đều hỏi giá cả trước, được thì họ mới ăn. Tiền là nhà hàng tính đúng.
"Dĩ hòa vi quý, sẽ lo viện phí nếu có chấn thương"
PV: Trước sự việc đã xảy ra, là chủ nhà hàng, ông nghĩ mình cần làm gì?
• Ở đây là cộng đồng du lịch giữa người Việt Nam và người Trung Quốc nên dĩ hòa vi quý. Lỡ xảy ra sự việc rồi, việc trả tiền được bao nhiêu thì được, cũng không nên làm lớn chuyện quá vì ảnh hưởng đến tình hình du lịch chung. Nếu người dân có đánh đi nữa thì mình là chủ nhà hàng mình phải đứng ra giải quyết sự việc cho êm đẹp với nhau.
Nguồn: kenh14.vn