NangSusu2560
New member
Livestream bán hàng đang hot hòn họ rồi, ai cũng đổ xô vào xem vì deal hời, giá sốc mà lại đúng lúc túi tiền đang eo hẹp nữa chứ Vậy nên chẳng ai ngạc nhiên khi cả MXH hóng phiên live 100 tỷ đầu tiên của gia đình Quyền Leo Daily - một trong những KOC bán hàng hot nhất hiện nay.
Nhưng drama đến nhanh hơn cả ship hỏa tốc luôn á!
Phiên live kéo dài hơn dự tính và team Quyền Leo Daily phải "cày" đến tận 3h sáng ngày 6/5 mới chạm được mốc 100 tỷ, chứ không phải 12h đêm như kế hoạch ban đầu. Thật sự là không dễ để lấy tiền từ túi người tiêu dùng đâu các bạn ơi!
Nhưng chuyện chưa dừng lại ở đó. Ngay sau phiên live, thị phi ùa đến như đi chợ: "Hàng giá rẻ 1/3 thị trường, có ghost gì không đây?" "Chắc nâng giá rồi giảm thôi?" "Sao sàn khác còn rẻ hơn nữa?" "Đơn ảo không ta?" "Lùa gà hay sao ý?"...
Nói chung là đủ chuyện trên đời luôn!
Plot twist đến từ một chuyên gia marketing!
Anh Phùng Hải Long (Giám đốc Make Believe Agency) - vừa là chuyên gia vừa là consumer như bao người - đã thử trải nghiệm phiên live 5/5 này và kết quả khá... choáng. Ban đầu anh chốt đơn hơn 2 triệu đồng, nhưng sau 1 tiếng "tĩnh tâm" lại chỉ giữ lại đơn... 133k thôi!
Và chắc chắn không chỉ anh Long đâu, nhiều người cũng đặt rồi hủy nếu họ "dừng lại 2 giây" để suy nghĩ xem mình có thực sự cần món hàng đó không.
Để hiểu rõ hơn về tâm lý người mua và những gì thực sự diễn ra trong phiên live 100 tỷ này, anh Hải Long đã có những chia sẻ siêu thực tế dưới góc độ của... đa số chúng ta - những người mua hàng bình thường.
Chào anh Hải Long! Con số 100 tỷ này nghĩa là gì với TMĐT Việt Nam vậy anh?
Nhìn theo hướng tích cực thì đây là cột mốc đáng mừng cho sự phát triển của TMĐT Việt Nam đấy! Mấy năm gần đây, TMĐT Việt Nam luôn tăng trưởng 2 con số, năm 2023 tăng trên 25% so với năm trước luôn. Đặc biệt là xu hướng shoppertainment (mua sắm + giải trí) đang mở ra những cách tiếp cận thị trường mới mẻ và hiệu quả hơn hẳn.
Qua phiên live 100 tỷ này, có thể thấy các doanh nghiệp Việt Nam đã nhận ra tầm quan trọng của TMĐT và đầu tư rất mạnh tay để chiếm thế thượng phong. Tôi dự đoán sẽ chạm mốc phiên live 10 triệu đô trong năm nay hoặc đầu năm 2025 luôn!
Tuy nhiên, cũng cần nhìn nhận đúng về con số 100 tỷ này nhé! Đừng để nó tạo tâm lý FOMO khiến mọi người nghĩ livestream bán hàng là "dễ ăn" và luôn có lời. Thực tế thì cạnh tranh rất khốc liệt, những phiên megalive này có nhiều đặc quyền hơn đa số, không nên lấy đây làm "thước đo" cho các nhà bán hàng thông thường đâu!
Vậy tại sao Quyền Leo Daily - không phải celeb đình đám lắm - lại có giá thấp đến không tưởng vậy anh? Celeb khác không làm được à?
Đúng là họ không phải celeb hay TikToker siêu nổi tiếng, nhưng chắc chắn họ là một ekip rất chuyên nghiệp và có sự đầu tư nghiêm túc!
Để đàm phán deal tốt với nhãn hàng thì việc nổi tiếng thôi chưa đủ đâu. Hãy nhìn cách họ tổ chức phiên live, chinh phục các cột mốc kỷ lục, làm truyền thông và xây dựng thương hiệu bài bản đến thế nào. Từng bước đi đều được lên kế hoạch chi tiết và thực hiện nhịp nhàng, không phải celeb hay TikToker nào cũng làm được đâu!
Vậy nên đừng chỉ nhìn họ dưới góc độ một TikToker nổi tiếng, hãy nhìn họ như một doanh nghiệp có năng lực truyền thông và quảng bá mạnh mẽ. "Doanh nghiệp livestream Quyền Leo Daily" đang nhanh chóng tận dụng thời cơ để trở thành doanh nghiệp livestream bán hàng hàng đầu tại Việt Nam đấy!
Với doanh thu như vậy, Quyền Leo Daily thu về được bao nhiêu tiền thật anh nhỉ?
Số tiền chính xác thì chỉ người trong cuộc và... bên thuế mới biết thôi Nhưng họ có thể nhận được lợi ích từ nhiều nguồn như: chi phí nhãn hàng trả để xuất hiện trên live, hoa hồng từ doanh thu bán hàng.
Mỗi nhãn hàng sẽ có deal riêng, hoàn toàn không có mức cố định. Riêng mức hoa hồng từ doanh thu có thể dao động từ 5% đến 10% hoặc cao hơn tùy sản phẩm. Chưa kể trong phiên live có thể có một số sản phẩm do chính họ đầu tư sản xuất, phân phối được chèn vào bên cạnh các nhãn hàng nổi tiếng.
Và hơn hết, cái lợi lớn nhất chính là Giá trị Thương hiệu của họ ngày càng được nâng cao, kéo theo đó rất nhiều lợi ích khác sẽ đến trong dài hạn!
Thông thường tỷ lệ hủy đơn ở một phiên live là bao nhiêu? Còn với Quyền Leo thì sao anh?
Tỷ lệ hủy đơn ở phiên live khá cao đấy! Có người nói 30%, còn theo trải nghiệm cá nhân của tôi thì có phiên lên tới 50% luôn!
Lý do là đa số các mặt hàng có hình thức "Thanh toán khi nhận hàng COD" nên ngay lúc xem live, người mua cứ "chốt đơn tạm" trước đã, sau đó họ hoàn toàn có thể cân nhắc lại nhu cầu thật sự, so sánh giá với các sàn khác rồi quyết định có hủy hay không.
Còn riêng với phiên live 100 tỷ này, tôi dự đoán tỷ lệ hủy đơn cũng sẽ khá cao do khối lượng sản phẩm bán rất lớn - trên 100 sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng. Đặc biệt deal được dồn liên tục sẽ rất kích thích người xem chốt đơn ngay lập tức. Còn con số cụ thể thì chỉ ekip nội bộ mới nắm được thôi!
Vậy KOC cần gì thêm để giữ chân người mua, không chỉ nằm ở giá rẻ và voucher anh?
Đầu tiên phải nói thẳng là yếu tố quan trọng nhất để thu hút người mua chốt đơn trên livestream vẫn là giá và các ưu đãi như freeship, quà tặng kèm. Người mua còn có xu hướng "chốt đơn tạm" rồi sau đó mới cân nhắc, so sánh giá với các sàn khác.
Nhưng điều giữ chân họ ở lại với đơn hàng còn phụ thuộc vào 3 yếu tố khác không thể bỏ qua: Sản phẩm chất lượng cao, có thương hiệu tốt, và nhu cầu sử dụng cao. Tổng hòa những điều đó sẽ khiến người mua dễ dàng chốt đơn ngay khi thấy giá tốt!
Thứ hai, một yếu tố cực kỳ quan trọng và bền vững cho các KOC, đó là xây dựng uy tín thương hiệu cá nhân và tệp fan trung thành. Ví dụ một người bình thường như tôi giờ lên live bán những mặt hàng đó với deal tương tự thì chắc chắn cũng không ai mua Đặc biệt khi KOC có uy tín, họ sẽ dễ dàng thuyết phục người mua với những sản phẩm mới, chưa có thương hiệu mạnh. Lúc này chính uy tín của KOC sẽ là bảo chứng cho sản phẩm mới.
Thứ ba là khâu truyền thông quảng bá và tổ chức phiên live. Khi đã có sự chuẩn bị tốt về sản phẩm và KOC có uy tín, thì truyền thông chính là "ngòi nổ" giúp phiên live tiếp cận được hàng triệu người dùng. Đồng thời, một ekip chuyên nghiệp sẽ thu hút và giữ chân người xem hơn - hãy nhớ từ khóa "shoppertainment" - mua sắm kết hợp giải trí nhé!
Nhiều người đặt nghi vấn về số ảo trên live, rằng con số doanh thu chỉ để KOC "bơm giá" mình cho các lần live sau. Anh nghĩ sao về việc này?
Những con số như doanh thu, mắt xem, hay tương tác đều chỉ là những con số tham khảo tương đối thôi, và nó là những chỉ số cần thiết để đánh giá các hoạt động này. Còn những chỉ số khác như tỷ lệ hủy đơn, doanh thu net, hay lợi nhuận đôi khi lại là những "bí mật kinh doanh" mà ít ai muốn tiết lộ.
Nói chung việc số ảo hay thật thì chỉ có ekip nội bộ mới nắm rõ nhất. Đặc biệt phía nhãn hàng khi tham gia các phiên live, nếu họ hài lòng với kết quả thì không có lý do gì cộng đồng mạng phải bận tâm cả.
Còn dưới góc độ người mua, rõ ràng là chúng ta được lợi nhất khi mua được nhiều sản phẩm tốt giá rẻ rồi! Tuy nhiên, người mua cũng cần lưu ý chỉ nên mua những sản phẩm mình thật sự cần, tránh rơi vào bẫy tâm lý ham mua rẻ xong về lại không dùng thì lại là lãng phí tiền bạc đó nha!
Còn các nhãn hàng thì sao anh? Họ có thất vọng khi KOC hô số to nhưng hàng bán lại ít không?
Cái này tùy mục đích và thỏa thuận của nhãn hàng với KOC trước khi lên live. Tuy nhiên theo thực tế tôi thấy đa phần nhãn hàng khi tham gia các phiên live này đều không đặt nặng vấn đề doanh thu, mà cái họ quan tâm nhất là mức độ lan tỏa thương hiệu và sản phẩm đến được tay khách hàng tiềm năng.
Có vài con số nhãn hàng cần quan tâm như: phiên live sẽ tiếp cận được bao nhiêu người, có bao nhiêu người nhìn thấy và bấm vào xem sản phẩm, có bao nhiêu người mua hàng,... và cuối cùng mới là doanh số thu được thực tế.
Vì rõ ràng mức giá các sản phẩm trên các phiên live đều giảm khá sâu, sau khi trừ đi hết các chi phí có lẽ nhãn hàng chấp nhận "hòa là thắng" rồi!
Cảm ơn những chia sẻ chân thật của anh nhé!
Nguồn: kenh14.vn