Ơ kìa, sao bỗng dưng tài khoản lại bay màu thế này?
Hôm nay các bạn trẻ mình đang lướt newsfeed bình thường thì chợt thấy một câu chuyện khá "drama" đến từ anh Canh Rong Biển đây. Đang dùng tài khoản ngon lành, chả hiểu sao bỗng một cái... "boop" - đình chỉ luôn!
Kiểu tình huống này nghe quen không? Bạn đang vui vẻ check in, like ảnh bạn bè, rồi đột nhiên màn hình hiện thông báo tài khoản bị khóa hay đình chỉ gì đó. Lúc này chỉ muốn hỏi trời hỏi đất: "Em làm gì sai đâu mà bị vậy?"
Theo chia sẻ của anh Canh Rong Biển, mọi chuyện xảy ra đột ngột, không báo trước một tiếng còi nào cả. Cảm giác như đang đi đường tự nhiên bị "chặn" lại mà chẳng biết lỗi tại đâu vậy.
Nhiều bạn trẻ hiện nay cũng gặp tình trạng tương tự với các tài khoản mạng xã hội, ví điện tử hay app ngân hàng. Lúc cần thì... "sorry bạn ơi, tài khoản của bạn đang tạm khóa"
Vấn đề ở đây là sự thiếu minh bạch trong việc thông báo lý do và cách giải quyết. Người dùng như chúng mình chỉ biết "ngơ ngác" chờ đợi phản hồi từ bên cung cấp dịch vụ mà thôi.
Nguồn: tinhte.vn