TraCoco375
New member
Ôi giời ơi, thêm một anh khách hàng Vietcombank lại "toang" nữa rồi các bạn ơi! Anh Nguyễn Thành Nam ở TP.HCM vừa trải qua đêm kinh hoàng nhất đời khi ngủ dậy phát hiện tài khoản Vietcombank số 00710009xxx của mình... bay hơi sạch 30 triệu đồng
Sáng ngày 13/5, anh Nam tỉnh dậy thì "té ngửa" luôn khi thấy tài khoản bị hack và rút sạch tiền. Cụ thể là có tận 7 giao dịch xảy ra liên tục từ 3h42 đến 5h34 sáng – đúng lúc anh đang ngủ say sưa. Trong đó có 5 giao dịch thành công, 2 giao dịch báo lỗi vì... hết tiền rồi
Điều "plot twist" là toàn bộ số tiền này đều được dùng để thanh toán vé máy bay AirAsia ở các nước Myanmar, Indonesia, Singapore... Mà anh Nam khẳng định chưa bao giờ mua hàng online nước ngoài hay đặt vé AirAsia cả. Gọi điện hỏi AirAsia thì họ lại từ chối cung cấp thông tin, khổ thân anh chỉ còn cách chờ làm việc với ngân hàng thôi
Hiện tại anh Nam đã báo khóa tài khoản và phản ánh với nhân viên ngân hàng rồi. Nhưng vì sự việc xảy ra vào cuối tuần nên phải đợi đến thứ Hai (15/5) mới được giải quyết. Hic, chờ mỏi mòn luôn á!
Nhớ lại hồi tháng 10 năm ngoái, chị Hoàng Thị Na Hương cũng "bốc hơi" 500 triệu đồng trong tài khoản Vietcombank. Còn anh Hoàng Minh Tâm (Hà Nội) thì mất gần 95 triệu đồng trong thẻ ghi nợ Sacombank vào đêm 24/4 với 9 tin nhắn báo rút tiền liên tục.
Thường thì nguyên nhân mất tiền là do chủ thẻ vô tình để lộ thông tin tài khoản hoặc bị hacker chiếm đoạt rồi. Vậy nên các bạn phải cẩn thận gấp đôi nhé!
Theo Thông tư 30 của Ngân hàng Nhà nước ban hành cuối năm ngoái, nếu tổn thất không phải lỗi của chủ thẻ hoặc không phải bất khả kháng, ngân hàng phải bồi hoàn tối đa trong 5 ngày làm việc kể từ khi có kết quả tra soát.
Thời hạn tối đa để ngân hàng thông báo kết quả tra soát là 45 ngày. Nếu quá hạn mà vẫn chưa xác định được lỗi của ai thì trong vòng 15 ngày làm việc tiếp theo, ngân hàng phải thỏa thuận phương án xử lý hoặc tạm thời bồi hoàn cho chủ thẻ đến khi có kết luận chính thức.
Nguồn: soha.vn