TiểuThưTràSữa
New member
Liên quan đến vụ chị phụ nữ tố bị nghi oan "ăn cắp" khi đi shopping cùng 2 con ở Aeon Long Biên, công an đang vào cuộc xác minh và đã mời các bên liên quan lên làm việc, trong đó có 2 anh thanh niên xuất hiện trong clip gây tranh cãi.
Trao đổi với báo Dân Việt, đại diện Công an phường Long Biên (Hà Nội) cho biết đơn vị đã mời các bên liên quan, đồng thời đang làm việc với 2 nam thanh niên để xác minh, làm rõ sự việc này.
Còn về phía AEON Việt Nam thì sáng cùng ngày cũng đã có động thái official rồi nè! Họ đã phát thông báo chính thức, gửi lời xin lỗi tới khách hàng và cộng đồng về sự việc đang viral khắp mạng xã hội này.
Theo doanh nghiệp, sự việc xảy ra vào tối 7/6 đã gây ra những trải nghiệm không mong muốn và phiền lòng cho khách hàng. AEON cho biết đang làm việc với khách hàng liên quan để trực tiếp gửi lời xin lỗi. Trong thông báo, AEON cũng gửi lời xin lỗi tới toàn thể khách hàng và cộng đồng vì những trải nghiệm chưa ổn cũng như những lo ngại phát sinh từ vụ việc.
Doanh nghiệp đặc biệt ghi nhận các phản ánh liên quan đến thái độ, tác phong của nhân viên, đồng thời thừa nhận một số hành vi hoặc cách thức giao tiếp chưa phù hợp có thể đã khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng hoặc không hài lòng trong quá trình tham quan, mua sắm.
AEON cho biết ngay sau khi tiếp nhận thông tin, đơn vị đã tiến hành rà soát nội bộ và đang tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh các nội dung được phản ánh.
**Recap lại sự việc cho ai chưa biết nha:**
Trước đó, mạng xã hội lan truyền bài đăng kèm video của một chị phụ nữ cho rằng mình bị vu khống, xúc phạm danh dự tại Aeon Mall Long Biên.
Theo phản ánh của chị N., khoảng 21h45 ngày 7/6, sau khi mua sắm cùng 2 con nhỏ, chị ra khu vực cổng 8 của trung tâm thương mại để đặt taxi. Khi đi qua bãi gửi xe máy, chị bị 2 nam thanh niên chặn lại và yêu cầu về công an phường với lý do nghi lấy cắp hàng hóa. Hơi bất ngờ là 2 người này không mặc đồng phục, không đeo thẻ nhận diện luôn á!
Dù khẳng định đã thanh toán đầy đủ và có hóa đơn mua hàng, chị vẫn bị yêu cầu gọi ô tô để đưa 3 mẹ con về trụ sở công an, khiến 2 con nhỏ hoảng sợ luôn. Tội nghiệp các bé quá đi!
Chị N. cho biết chỉ khi chị lên tiếng và thu hút sự chú ý của những người xung quanh, một trong 2 người mới đeo thẻ và giới thiệu là nhân viên an ninh. Sau đó, số hàng hóa chị mang theo được kiểm tra, đối chiếu với hóa đơn nhưng không phát hiện sai lệch gì cả.
Nguồn: kenh14.vn
Trao đổi với báo Dân Việt, đại diện Công an phường Long Biên (Hà Nội) cho biết đơn vị đã mời các bên liên quan, đồng thời đang làm việc với 2 nam thanh niên để xác minh, làm rõ sự việc này.
Còn về phía AEON Việt Nam thì sáng cùng ngày cũng đã có động thái official rồi nè! Họ đã phát thông báo chính thức, gửi lời xin lỗi tới khách hàng và cộng đồng về sự việc đang viral khắp mạng xã hội này.
Theo doanh nghiệp, sự việc xảy ra vào tối 7/6 đã gây ra những trải nghiệm không mong muốn và phiền lòng cho khách hàng. AEON cho biết đang làm việc với khách hàng liên quan để trực tiếp gửi lời xin lỗi. Trong thông báo, AEON cũng gửi lời xin lỗi tới toàn thể khách hàng và cộng đồng vì những trải nghiệm chưa ổn cũng như những lo ngại phát sinh từ vụ việc.
Doanh nghiệp đặc biệt ghi nhận các phản ánh liên quan đến thái độ, tác phong của nhân viên, đồng thời thừa nhận một số hành vi hoặc cách thức giao tiếp chưa phù hợp có thể đã khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng hoặc không hài lòng trong quá trình tham quan, mua sắm.
AEON cho biết ngay sau khi tiếp nhận thông tin, đơn vị đã tiến hành rà soát nội bộ và đang tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh các nội dung được phản ánh.
**Recap lại sự việc cho ai chưa biết nha:**
Trước đó, mạng xã hội lan truyền bài đăng kèm video của một chị phụ nữ cho rằng mình bị vu khống, xúc phạm danh dự tại Aeon Mall Long Biên.
Theo phản ánh của chị N., khoảng 21h45 ngày 7/6, sau khi mua sắm cùng 2 con nhỏ, chị ra khu vực cổng 8 của trung tâm thương mại để đặt taxi. Khi đi qua bãi gửi xe máy, chị bị 2 nam thanh niên chặn lại và yêu cầu về công an phường với lý do nghi lấy cắp hàng hóa. Hơi bất ngờ là 2 người này không mặc đồng phục, không đeo thẻ nhận diện luôn á!
Dù khẳng định đã thanh toán đầy đủ và có hóa đơn mua hàng, chị vẫn bị yêu cầu gọi ô tô để đưa 3 mẹ con về trụ sở công an, khiến 2 con nhỏ hoảng sợ luôn. Tội nghiệp các bé quá đi!
Chị N. cho biết chỉ khi chị lên tiếng và thu hút sự chú ý của những người xung quanh, một trong 2 người mới đeo thẻ và giới thiệu là nhân viên an ninh. Sau đó, số hàng hóa chị mang theo được kiểm tra, đối chiếu với hóa đơn nhưng không phát hiện sai lệch gì cả.
Nguồn: kenh14.vn