Một clip đang viral khắp mạng xã hội khiến netizen tranh cãi rần rần, khi một anh shipper bị khách hàng đòi đuổi ra khỏi quán Starbucks chỉ vì... đang mặc đồng phục giao hàng thôi nha các bạn ơi!
Giờ này shipper giao đồ ăn đã là hình ảnh quen thuộc lắm rồi đúng không? Từ trung tâm thương mại, quán cafe đến nhà hàng đều thấy các bạn ấy bon bon giao hàng. Nhưng đằng sau sự tiện lợi đó, không ít shipper vẫn phải đối mặt với những tình huống drama, thậm chí bị thiếu tôn trọng nơi công cộng. Và vụ này ở Trung Quốc chính là minh chứng rõ ràng nhất luôn!
Theo như các bạn cư dân mạng phản ánh thì chuyện xảy ra tại một chi nhánh Starbucks trong trung tâm thương mại ở Thành Đô, tỉnh Tứ Xuyên. Một chị khách hàng đã lên giọng gay gắt với anh shipper đang mặc đồng phục, rồi đòi đuổi người ta ra khỏi quán luôn á!
(Ảnh chụp màn hình, nguồn: guancha.cn)
Trong clip ghi lại được, chị khách mặc áo đỏ lớn tiếng hỏi anh shipper: "Anh còn ở đây làm gì?". Khi nhân viên quán tiến đến can ngăn thì chị này vẫn giữ thái độ cứng rắn, còn nói là ngồi chung với shipper "hoàn toàn không thể chấp nhận" Tức vậy đó! Cuối cùng nhân viên Starbucks phải chỉ ra cửa và đề nghị chị khách... quay lại lúc khác cho rồi.
Người quay clip còn bình luận rằng hiếm khi thấy ai bị đuổi đi chỉ vì đang mặc đồng phục giao đồ ăn như vậy. Phần mô tả kèm theo clip còn cho biết chị khách hàng này có những lời lẽ mỉa mai, khiến anh shipper tổn thương nữa.
Khi liên hệ với người đăng clip, họ kể thêm là chị khách tỏ thái độ khó chịu, nói rằng sự xuất hiện của shipper khiến không gian quán "ngột ngạt", thậm chí còn khẳng định "không thể thở nổi" và yêu cầu anh giao hàng rời đi ngay Cuối cùng nhân viên Starbucks cùng bảo vệ trung tâm thương mại phải mời chính chị khách hàng ra ngoài luôn á!
(Ảnh chụp màn hình, nguồn: guancha.cn)
Trao đổi với báo chí, một nhân viên làm việc tại trung tâm thương mại cho biết ban quản lý không có quyền can thiệp sâu vào hoạt động kinh doanh nội bộ của các thương hiệu. Tuy nhiên phía trung tâm xác nhận Starbucks đã xử lý vụ việc đúng quy trình rồi nha.
Đại diện đồn công an phụ trách khu vực cũng cho biết đã nhận trình báo liên quan đến vụ việc ngay trong ngày xảy ra. Theo cơ quan chức năng thì chị khách hàng sau đó đã được ban quản lý trung tâm thương mại khuyên rời đi. "Việc cho rằng người khác ăn mặc không phù hợp để từ chối sự hiện diện của họ là không có cơ sở. Miễn không vi phạm quy định về trang phục nơi công cộng thì không có lý do gì để ngăn cản hay xúc phạm người khác" - đại diện công an nói. Chị này cũng đã bị nhắc nhở và giáo dục tại chỗ rồi đấy!
(Ảnh minh hoạ, nguồn: guancha.cn)
Sự việc nhanh chóng viral khắp mạng xã hội và tạo ra nhiều luồng ý kiến cực gắt. Không ít người bày tỏ sự cảm thông với anh shipper, cho rằng người ta chỉ đang làm công việc của mình và xứng đáng được tôn trọng như bất kỳ ai khác trong không gian công cộng thôi mà.
Thực tế thì shipper giao đồ ăn là nhóm lao động phải di chuyển liên tục, chịu áp lực về thời gian, đánh giá từ khách hàng cùng các yếu tố thời tiết, giao thông nữa. Ngoài những rủi ro nghề nghiệp ra, họ còn không ít lần rơi vào các tình huống khó xử khi chờ lấy đồ tại quán hoặc giao hàng tại những địa điểm đông người.
Từ câu chuyện này, nhiều người cho rằng việc xây dựng một môi trường dịch vụ văn minh không chỉ là trách nhiệm của doanh nghiệp hay lực lượng chức năng, mà còn cần đến sự tôn trọng và ứng xử phù hợp từ mỗi khách hàng nữa. Bởi trong bất kỳ không gian công cộng nào, sự tôn trọng lẫn nhau vẫn luôn là nền tảng quan trọng nhất đấy các bạn ạ!
(Nguồn: guancha.cn)
Nguồn: kenh14.vn