Mỗi vụ tai nạn giao thông xảy ra là một cuộc đua với tử thần, tính mạng nạn nhân được tính bằng từng giây phút. Thấu hiểu điều đó, suốt 7 năm qua, chị Nguyễn Hoàng Kim Ngân (30 tuổi), đội trưởng đội cứu hộ 911 ở TP. Thủ Đức (TP. HCM) vẫn miệt mài với công việc sơ cứu, giúp đỡ những nạn nhân gặp tai nạn giao thông.
Nhờ những đóng góp ý nghĩa cho xã hội, ngày 16/10/2024, chị Nguyễn Hoàng Kim Ngân đã được T.Ư Hội LHTN Việt Nam trao giải thưởng "Thanh niên sống đẹp 2024".
"Làm việc tốt không hề khó như mọi người nghĩ"
Năm 2012, chị gái của chị Kim Ngân ra đi vì tai nạn giao thông. Một lần xuống Vũng Tàu, người em bị bể bánh xe và được đội cứu hộ tại địa phương nhiệt tình giúp đỡ. Cảm phục trước tinh thần nghĩa hiệp ấy, năm 2017, chị Kim Ngân quyết định thành lập đội cứu hộ 911 ở TP. Thủ Đức. Kể từ đó, chị luôn đứng đầu và bao quát mọi công việc của đội.
"Không thể chỉ ngồi chỉ đạo rồi để các bạn tự lo. Mình trao cơ hội cho mọi người thể hiện bản thân, còn nếu có chuyện gì thì mình sẽ là người chịu trách nhiệm", chị Ngân khẳng định.
Từ đầu năm 2024 đến giờ, chị Kim Ngân và đội 911 đã hỗ trợ khoảng 300 ca lớn nhỏ, cộng thêm hàng ngàn ca tai nạn trong 7 năm qua. Tôn chỉ của chị và đội luôn là lo cho nạn nhân cho đến khi thân nhân đến nơi. Là một công việc tự nguyện, chị chưa bao giờ quan tâm đến lời cảm ơn của nạn nhân. Với chị, mọi thứ sẽ trở nên vô nghĩa khi tính toán, làm việc tốt rất dễ và cứu người không phải chuyện ghê gớm như mọi người vẫn tưởng.
Mỗi ca tai nạn giao thông đều là sự phối hợp nhịp nhàng, ăn ý của cả đội 911. Dưới sự chỉ huy của nữ đội trưởng, các thành viên sẽ đảm nhận nhiệm vụ để nạn nhân được cầm máu và đưa đến bệnh viện an toàn nhất.
"Trong nhiều tình huống, chúng mình thường nhờ sự hỗ trợ từ người dân. Mình tin rằng vẫn còn rất nhiều người tốt ở xung quanh, đội 911 chỉ là đại diện một tập thể chứ không phải là duy nhất. Mình luôn quy định cho thành viên về thời gian thực hiện nhiệm vụ, mỗi bạn phải tự chủ được bản thân, kiểm soát hành động, lời nói, tự giác sắp xếp thời gian và công việc".
Thế nhưng, công việc thiện nguyện của chị Kim Ngân và đội 911 đôi khi cũng nhận về những bình luận mang tính công kích. Trước vấn đề ấy, "nữ hiệp sĩ" luôn bình tĩnh giải quyết, nếu việc giải thích không có tác dụng thì chị sẽ chọn cách bỏ qua. Với chị, sự trung thực là yếu tố quyết định, không nên tranh luận vì mỗi người có một góc nhìn khác nhau. Hãy chọn cách lạc quan để sống thôi!
Trên hành trình giúp người, có những khoảnh khắc mà người bình thường phải lắc đầu, bó tay vì ngại khó, sợ khổ nhưng chị Kim Ngân và cả đội 911 chưa bao giờ nao núng hay chùn bước: "Mình từng hỗ trợ một nạn nhân bị mất ý thức, tiểu tiện không tự chủ, dịch tiết, máu và phân lẫn lộn. Đội 911 vẫn vào lo cho nạn nhân. Ngành y tế cũng có nhiều áp lực, việc làm của chúng mình sẽ giảm bớt gánh nặng cho hộ lý và bác sĩ, họ cũng cố gắng rất nhiều và không bỏ nạn nhân".
Đến nay, các thành viên trong đội 911 đều được đào tạo, cấp chứng chỉ sơ cấp cứu tại Tổ chức Giáo dục sức khỏe Wellbeing và luôn đảm bảo nguyên tắc an toàn khi tham gia cứu hộ. Khi nhận thêm thành viên, nữ hiệp sĩ bao giờ cũng chú trọng đến sự trung thực trong lời nói và hành động của mỗi người. Chị cũng đứng ra đào tạo cho các thành viên mới. Theo quan điểm của chị, một người không biết chữ vẫn có thể cứu người.
"Thật ra mình không phải người mạnh mẽ gì đâu"
Trước khi thành lập đội 911, chị Kim Ngân từng tham gia cứu hộ cùng một đội tình nguyện ở Đồng Nai. Mẹ của nữ hiệp sĩ biết công việc của con gái và luôn đứng sau ủng hộ. Dù không có nhiều thời gian sau ngày dài làm việc, chị vẫn cố gắng hỗ trợ những người gặp nạn.
"Thời điểm ấy, mình còn làm công nhân, làm từ 7h30 đến 4h30, có khi đến 6h chiều. Một ngày, mình đi khoảng 80 km, nếu có đi tuần thì hơn 100 km/ngày luôn. Tháng đầu, mình tham gia 2 buổi/tuần, sau tăng lên 5 buổi/tuần".
Theo chị Kim Ngân, trước đây chị từng định hướng đi làm kinh tế chứ không phải y tế. Không ai nghĩ, một nữ đội trưởng quyết đoán, luôn xuất hiện nhanh chóng tại hiện trường vụ tai nạn lại là một người có nỗi sợ và hạn chế về mặt tâm lý.
"Mình khá nhát, sợ máu, nhiều khi thấy dịch tiết nhầy nhụa là ói và lên cơn suyễn luôn. Sau khi ba và chị hai mất, mình phải cố gắng trở thành điểm tựa cho mẹ. Mình vẫn khóc khi thấy cảnh tai nạn. Khi không chịu nổi vết thương hở, mình sẽ lấy băng gạc đậy lại, vừa giúp cầm máu vừa che vết thương để mình dạn dĩ hơn mà làm. Sau khi mẹ mất, mình sợ ở một mình, không dám tắt điện thoại khi đi ngủ, luôn bật nhạc để nghe tiếng người", "nữ hiệp sĩ" chia sẻ.
Khi mới tham gia cứu hộ, chị Kim Ngân cũng từng bị cuốn vào câu chuyện của nạn nhân và tự trách mình tại sao không đến sớm hơn. Nhưng rồi nữ đội trưởng cũng vực dậy tinh thần, cố gắng trước hoàn cảnh dù còn khó khăn, thách thức. Với chị Kim Ngân, sự công nhận của xã hội là phần thưởng tuyệt vời nhất.
"Khi người dân gọi điện báo tai nạn cho chúng mình, họ tự động nhường đường và kêu 911 tới, làm mình cảm thấy tin tưởng hơn vào công việc của mình", chị Kim Ngân chia sẻ.
Hiện tại, chị đang theo học ngành Y sĩ đa khoa tại trường Trung cấp Bách khoa Sài Gòn. Chia sẻ về việc học, chị cho biết mọi thứ như được sắp đặt sẵn, cơ hội gặp gỡ, học hỏi cách sơ cứu từ những bác sĩ giỏi và có tâm là điều quý giá với chị.
Nữ đội trưởng cũng cho biết, chị luôn muốn nâng cao nhận thức cho mọi người về hậu quả thảm khốc của tai nạn giao thông. Theo đó, việc học cách sơ cứu rất quan trọng. Vì hiện nay có quá nhiều bệnh lý thường gặp, biết cách sơ cứu đúng sẽ giúp giảm thiểu di chứng xảy ra.
"Học để bình tĩnh, hướng đến cách giải quyết tốt nhất cho nạn nhân. Học sinh, sinh viên nên được biết và tiếp cận kỹ năng sơ cứu để có thể ứng dụng trong cuộc sống hằng ngày", chị chia sẻ.
Nữ hiệp sĩ luôn xem đội 911 như một gia đình. Chị cảm thấy biết ơn vì các thành viên đã bỏ thời gian, tiền bạc và công sức cùng nhau đồng hành trên con đường này. Để phát triển đội tốt hơn, chị luôn tiếp thu ý kiến từ người dân. Với chị, niềm tin và câu chuyện của họ là nền tảng tốt nhất.
Chị Nguyễn Hoàng Kim Ngân (1994) đã nhận được sự công nhận từ các cơ quan như: Hội LHTN TP. HCM tặng giấy khen "Đã có thành tích tiêu biểu trong công tác xã hội và hoạt động tình nguyện vì cộng đồng năm 2022"; Hội Liên hiệp Phụ nữ TP. Thủ Đức khen thưởng "Cá nhân tiêu biểu có hỗ trợ tích cực cho địa phương, trong đó có hội viên phụ nữ"; Chủ tịch UBND TP. Thủ Đức tặng giấy khen "Đạt thành tích xuất sắc trong công tác Hội và phong trào thanh niên, giai đoạn 2019 – 2024".
Nguồn: svvn.tienphong.vn