Kiên quyết "không chịu" trả tiền làm nail vì gặp thợ vô tâm, chị Katie Bennett sống tại Essex, London, Anh đã nhận về bộ móng tàn tạ khiến ai nhìn cũng phải "lắc đầu ngao ngán"
Story là chị Katie - một tín đồ làm đẹp chính hiệu ở Essex, phía Đông Bắc thủ đô London - vừa trải qua trải nghiệm "traumatic" với dịch vụ nail địa phương.
Chị ấy tâm sự rằng bộ móng mới làm hôm đó nhìn "fail" hết sức, hoàn toàn không xứng với mức giá "đắt xắt ra miếng" 35 USD (tầm 795k đồng luôn nha các bạn ). Đối mặt với bộ móng sần sùi nham nhở, chị quyết "đóng hầu bao" - tức là không trả tiền luôn! Nhưng mà thợ nail ở đây cũng không phải dạng "vừa đâu", không để chị Katie "cứ thế mà đi" đâu nhé.
Sau một hồi "cãi nhau tí ti", thợ nail quyết định tẩy lớp móng vừa làm để trả về "nguyên bản" ban đầu cho khách. Quá trình này diễn ra "chanh sả" nhưng lại khiến chị Katie đau "như cắt"
Kết quả là móng tay chị bị "tổn thương nghiêm trọng", khiến chị càng thêm bức xúc. Vậy là chị lên mạng "bóc phốt" luôn để giải tỏa cơn tức!
Đại diện tiệm nail thì nhanh chóng "lên tiếng" giải thích. Họ bảo chị Katie hôm đó "vội vàng quá trời", chưa làm xong đã muốn "đi về", nên bộ móng mới không đạt như mong đợi thôi. Thêm nữa, việc chị lên mạng "kể xấu" đã ảnh hưởng "nghiêm trọng" đến reputation của tiệm.
Vụ này lên mạng thì dân tình "chia phe" rõ rệt luôn!
Phe "chị khách hàng sai" thì comment: "Đấy là tại chị ta không chịu chờ làm cho xong đã đòi đi rồi mà.", "Cho dù có xấu thật thì cũng không thể cứ thế bỏ đi được.", "Làm vậy khác nào ăn vạ để quỵt tiền đâu.", "Tuy khách hàng là Thượng đế, nhưng không phải thích gì làm nấy đâu nhé! Cái gì cũng phải hợp tình hợp lý chứ!"...
Nhưng phe "team chị Katie" cũng không "chịu thua": "Chắc là thái độ của nhân viên phải tệ lắm thì chị ấy mới bức xúc vậy chứ!", "Bảo là trả móng tay của khách về nguyên trạng, nhưng nhìn cái bộ móng nham nhở thế kia thì sao mà chấp nhận được.", "Kể cả khách hàng có sai đi chăng nữa thì cũng không thể làm cho người ta bộ móng tan tác như vậy.", "Rõ ràng là nhân viên rất thái độ với khách mà, không thể bênh nổi!"...
Nguồn: kenh14.vn