Gọi điện thoại/video là một trong những tính năng được ưa chuộng nhất trên ứng dụng Zalo. Tuy nhiên, không ít người gặp gián đoạn khi sử dụng tính năng này, khiến cuộc trò chuyện bị lag cực kỳ khó chịu
Zalo giờ đã trở thành app "quốc dân" với mọi nhà rồi đúng không nào! Theo báo cáo "Vietnam mobile app popularity 2026" do Q&Me công bố hồi tháng 3, Zalo nằm trong TOP3 ứng dụng di động được sử dụng phổ biến nhất cả nước, tính theo cả tỷ lệ sử dụng và thời gian sử dụng luôn nha.
Một trong những tính năng được yêu thích nhất chính là gọi thoại/video miễn phí. Nhưng mà trong quá trình sử dụng trên cả máy tính và điện thoại, nhiều bạn sẽ gặp phải tình trạng lag, giật, khiến việc gọi điện bị gián đoạn cực kỳ bực mình
## Âm thanh ngắt quãng, hình ảnh nhoè? Đây là cách fix nè!
Khi đang gọi mà âm thanh ngắt quãng, hình ảnh nhoè và thấy thông báo "kết nối không ổn định" thì đúng là muốn "tức ói máu" luôn á. Theo Zalo, nguyên nhân chính đến từ đường truyền kết nối từ máy đến Internet cung cấp bởi nhà mạng không ổn định. Vì vậy, bạn có thể thử chuyển sang mạng 3G/4G/5G có chất lượng mạng tốt hơn và thực hiện lại cuộc gọi nhé.
Ngoài ra, để tín hiệu Wifi "xịn sò" nhất, Zalo cũng gợi ý bạn có thể di chuyển điện thoại đến gần bộ phát Wifi trong nhà/văn phòng và chọn môi trường ít vật cản. Kiểu đứng gần router sẽ "ngon" hơn đấy!
Bạn cũng có thể tắt bớt ứng dụng khác trong lúc gọi, vì việc sử dụng song song nhiều app sẽ "ngốn" mạng lắm. Ngoài ra, việc tắt bớt các thiết bị khác đang sử dụng chung mạng Wifi cũng có thể giúp đường truyền mạng tốt hơn đó nha.
Một tip quan trọng nữa là phải thường xuyên cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất để khắc phục một số vấn đề khi gọi điện. Theo Zalo, trong những phiên bản mới, nền tảng luôn cải tiến công nghệ, tăng chất lượng cuộc gọi kể cả trong điều kiện mạng không ổn định.
## Đầu dây bên kia không nghe thấy gì? Check ngay phần quyền này!
Người sử dụng cũng có thể gặp hiện tượng đầu dây bên kia không thể nghe thấy tiếng hoặc không thể bật camera khi muốn gọi video. Nguyên nhân có thể đến từ việc chưa cấp quyền truy cập camera hoặc audio trên thiết bị di động đó bạn ơi
Để kiểm tra, bạn vào phần Cài đặt, tìm ứng dụng Zalo và bật cấp quyền cho phép sử dụng micro và camera là xong!
## Dùng Zalo PC cũng cần chú ý những điều này!
Còn đối với Zalo PC, để thực hiện cuộc gọi, máy tính của bạn cần cho phép Zalo truy cập micro, loa và camera. Như vậy, người khác mới có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói, hình ảnh khi thực hiện cuộc gọi thoại/video.
Do đó, bạn cần kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính với micro và loa, vì không ít trường hợp không thể gọi qua Zalo là do phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng rồi.
Nguồn: soha.vn
Zalo giờ đã trở thành app "quốc dân" với mọi nhà rồi đúng không nào! Theo báo cáo "Vietnam mobile app popularity 2026" do Q&Me công bố hồi tháng 3, Zalo nằm trong TOP3 ứng dụng di động được sử dụng phổ biến nhất cả nước, tính theo cả tỷ lệ sử dụng và thời gian sử dụng luôn nha.
Một trong những tính năng được yêu thích nhất chính là gọi thoại/video miễn phí. Nhưng mà trong quá trình sử dụng trên cả máy tính và điện thoại, nhiều bạn sẽ gặp phải tình trạng lag, giật, khiến việc gọi điện bị gián đoạn cực kỳ bực mình
## Âm thanh ngắt quãng, hình ảnh nhoè? Đây là cách fix nè!
Khi đang gọi mà âm thanh ngắt quãng, hình ảnh nhoè và thấy thông báo "kết nối không ổn định" thì đúng là muốn "tức ói máu" luôn á. Theo Zalo, nguyên nhân chính đến từ đường truyền kết nối từ máy đến Internet cung cấp bởi nhà mạng không ổn định. Vì vậy, bạn có thể thử chuyển sang mạng 3G/4G/5G có chất lượng mạng tốt hơn và thực hiện lại cuộc gọi nhé.
Ngoài ra, để tín hiệu Wifi "xịn sò" nhất, Zalo cũng gợi ý bạn có thể di chuyển điện thoại đến gần bộ phát Wifi trong nhà/văn phòng và chọn môi trường ít vật cản. Kiểu đứng gần router sẽ "ngon" hơn đấy!
Bạn cũng có thể tắt bớt ứng dụng khác trong lúc gọi, vì việc sử dụng song song nhiều app sẽ "ngốn" mạng lắm. Ngoài ra, việc tắt bớt các thiết bị khác đang sử dụng chung mạng Wifi cũng có thể giúp đường truyền mạng tốt hơn đó nha.
Một tip quan trọng nữa là phải thường xuyên cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất để khắc phục một số vấn đề khi gọi điện. Theo Zalo, trong những phiên bản mới, nền tảng luôn cải tiến công nghệ, tăng chất lượng cuộc gọi kể cả trong điều kiện mạng không ổn định.
## Đầu dây bên kia không nghe thấy gì? Check ngay phần quyền này!
Người sử dụng cũng có thể gặp hiện tượng đầu dây bên kia không thể nghe thấy tiếng hoặc không thể bật camera khi muốn gọi video. Nguyên nhân có thể đến từ việc chưa cấp quyền truy cập camera hoặc audio trên thiết bị di động đó bạn ơi
Để kiểm tra, bạn vào phần Cài đặt, tìm ứng dụng Zalo và bật cấp quyền cho phép sử dụng micro và camera là xong!
## Dùng Zalo PC cũng cần chú ý những điều này!
Còn đối với Zalo PC, để thực hiện cuộc gọi, máy tính của bạn cần cho phép Zalo truy cập micro, loa và camera. Như vậy, người khác mới có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói, hình ảnh khi thực hiện cuộc gọi thoại/video.
Do đó, bạn cần kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính với micro và loa, vì không ít trường hợp không thể gọi qua Zalo là do phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng rồi.
Nguồn: soha.vn