SocDeThuongNgoan
New member
Đặt hàng trước 11h đêm, 7h sáng đồ đã nằm trước cửa - nghe "điên" chưa? Nhưng đấy chính là slogan đình đám mà chị Sophie Kim, 38 tuổi, đã làm nên tên tuổi cho Market Kurly - ứng dụng thương mại điện tử trị giá hàng tỷ USD đang "làm mưa làm gió" tại Hàn Quốc.
Chị Sophie Kim sinh ra ở Ulsan, cách Seoul tầm 4 tiếng lái xe. Hồi xưa chị là "cô sinh viên kinh tế chính trị" học tại Mỹ, vốn định theo con đường học thuật nhưng rồi... đổi ý vào phút chót.
"Tôi luôn nghĩ con đường mình sẽ đi là học thuật. Khi chuẩn bị tốt nghiệp, tôi đã trăn trở về việc mình có nên học cao học hay không. Tôi muốn bản thân mình có một sự trải nghiệm khác", chị Kim chia sẻ.
Thế là chị quyết định "quẹo" sang làm ngân hàng, làm cố vấn cho McKinsey & Company xịn sò. Năm 2011, chị lại chuyển sang Singapore làm cố vấn cho Temasek Holdings - công ty đầu tư quốc doanh bự bự luôn nha!
Plot twist là... chị Kim siêu mê ăn uống! "Tôi có sự đam mê vô tận với ẩm thực. Bởi lẽ tôi lớn lên trong gia đình mà thức ăn luôn được coi trọng", chị tâm sự.
Sau gần 15 năm "tha phương cầu thực", chị Kim về Hàn Quốc và phát hiện ra một "lỗ hổng" khổng lồ: thị trường thương mại điện tử đang bùng nổ nhưng lại thiếsót mảng giao đồ tươi sống chất lượng cao cho hội bận rộn. Ở châu Á nói chung và Hàn Quốc nói riêng, ai cũng chuộng đồ tươi, nhưng phải đi siêu thị hoặc chợ truyền thống mới có. Chị Kim nghĩ: "Sao không đưa thói quen này lên online nhỉ?"
Và thế là năm 2015, Market Kurly ra đời! Target chính của chị là các chị em độ 30-40 tuổi - những người thích mua sắm cho gia đình và bản thân. Từ rau củ, thịt cá tươi sống cho đến món ăn cao cấp đã chế biến - có hết!
Tham vọng của chị Kim là gì? Xây dựng một "Amazon phiên bản Hàn" chuyên về thực phẩm tươi sống và đồ chế biến chất lượng cao với giá cả phải chăng thôi!
Và con số không nói dối: chỉ sau 18 tháng ra mắt, đã có 150,000 người đăng ký thành viên. Hơn 75% khách hàng quay lại tiếp tục sử dụng dịch vụ (trong khi tỷ lệ trung bình ngành chỉ... 29% thôi). Từ 2015 đến 2019, doanh số tăng gấp 3,5 lần lên 428,9 tỷ won luôn!
Bí kíp thành công của chị là gì? Chị tự nhận mình như "bà nội trợ" - tỉ mỉ từng chi tiết, kiểm soát chất lượng siêu nghiêm ngặt. Chị còn tự xuống tận trang trại để "sờ tận tay" kiểm tra rau củ xem có đạt chuẩn không nữa!
Market Kurly là cửa hàng tạp hóa trực tuyến cao cấp đầu tiên tại Hàn Quốc có dịch vụ "giữ nhiệt độ cho tới những cây số cuối cùng". Chị mua hẳn công ty vận chuyển Daily Cool năm 2015 với 80 xe tải lạnh, giờ đã phát triển thành... 600 xe tải lạnh rồi!
Hệ thống này xịn đến mức các ông lớn khác như Coupang phải học theo với Rocket Fresh luôn đó!
Con số "flex" một tí: Market Kurly đã chạy hơn 3.134.637 km trong 4 năm - tương đương 78 vòng quanh Trái Đất! Nguồn hàng của chị cũng đỉnh: sữa từ bò ăn cỏ ở Jeju, trứng hữu cơ chất lượng cao...
Nhưng "chất" nhất vẫn là hệ thống phân tích big data có tên DCD do chính Market Kurly phát triển. Nhờ thuật toán và machine learning, hệ thống có thể dự đoán nhu cầu khách hàng siêu chuẩn - ví dụ đặt bào ngư tươi trước 2 ngày mà vẫn match đúng nhu cầu. Tỷ lệ hàng thừa? Chỉ 1% thôi!
"Năng lực cốt lõi của chúng tôi là dự đoán chính xác nhu cầu của người tiêu dùng và quản lý hàng tồn kho dựa trên phân tích big data. Các bạn có thể coi công ty chúng tôi một nửa là nhà phân phối một nửa là công nghệ thông tin", CEO Market Kurly từng nói.
Nguồn: kenh14.vn