Sau scandal Cambridge Analytica chấn động, Mark Zuckerberg đang phải "ăn hành" một mình khi chỉ có vài ông lớn trong làng công nghệ đứng về phía anh. Trong khi đó, Tim Cook (CEO Apple), Elon Musk (CEO Tesla) và Marc Benioff (CEO Salesforce.com) đều công khai "diss" mạng xã hội số 1 thế giới này không thương tiếc
Những ông lớn công nghệ còn lại thì chọn cách "im hơi lặng tiếng" trong khi dư luận đang "ném đá" Facebook tới tấp. Khác hẳn với trước đây, khi cả Silicon Valley thường "dìu nhau đi lên" trong những lúc khó khăn.
Theo Bloomberg cho hay, Facebook đang cố hết sức để "cứu vãn" tên tuổi, hình ảnh và lòng tin của hơn 2 tỷ người dùng sau khi bị bóc phốt để mặc cho Cambridge Analytica "hốt" data từ hơn 50 triệu tài khoản người dùng ở Mỹ.
Còn Mark Zuckerberg - CEO 33 tuổi này - hiện đang phải đối mặt với việc ra điều trần trước Quốc hội Mỹ, trong khi các nhà làm luật bắt đầu nghiên cứu những quy định mới cho giới công nghệ.
Thế mà các đồng nghiệp của Zuckerberg thì hoặc "im lặng là vàng", hoặc công khai "bóc phốt" công ty của anh luôn
Trước đây, trong các cuộc khủng hoảng, các công ty công nghệ vẫn thường "team work" để bảo vệ cho nhau, như lúc Apple đấu đá quyết liệt với FBI để bảo vệ một chiếc iPhone đã mã hóa, hay khi Tổng thống Donald Trump ban hành lệnh cấm nhập cảnh năm ngoái với hầu hết các quốc gia Đạo Hồi.
"Muốn kinh doanh thuận lợi ngày nay, bạn phải bảo vệ quyền riêng tư" - Gennie Gebhart, nhà nghiên cứu tại Electronic Frontier Foundation (một tổ chức chuyên về quyền riêng tư trong thế giới số), cho biết - "Người dùng đang chờ đợi các ông lớn công nghệ như Tim Cook, Elon Musk đứng ra đảm bảo rằng họ không làm những điều Facebook đã làm"
Hồi trước, khi Apple "beef" với FBI về chuyện giải mã iPhone, Facebook đã cùng Google, Microsoft và nhiều công ty công nghệ lớn ủng hộ quan điểm của Tim Cook. Nhưng mà các lãnh đạo Apple, kể cả Steve Jobs, từng chỉ trích mô hình kinh doanh dựa vào quảng cáo của các công ty Internet.
Tháng trước, khi được hỏi ý kiến về vụ việc do Facebook gây ra, Tim Cook nói trong một bài phỏng vấn với Recode và MSNBC rằng ông "sẽ không rơi vào tình cảnh này" nếu đặt mình vào vị trí của Zuckerberg.
Trong khi Facebook kiếm tiền bằng cách bán quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu người dùng, thì lợi nhuận của Apple lại đến từ các sản phẩm phần cứng như iPhone, iPad và Mac.
Zuckerberg "phản dame" lại lời chỉ trích của Tim Cook trong một bài phỏng vấn với Vox: "Tôi thấy lý lẽ đó - rằng nếu bạn không trả tiền thì chúng tôi cũng chẳng quan tâm đến bạn - là cực kỳ nông cạn và hoàn toàn không đúng sự thật".
"Có rất nhiều người không thể trả tiền" cho một dịch vụ nào đó, và "mô hình hỗ trợ quảng cáo là mô hình duy nhất hợp lý để mang dịch vụ này đến với mọi người" - Zuckerberg nói - "Nếu bạn muốn một dịch vụ không chỉ phục vụ người giàu, thì bạn cần phải có thứ gì đó mà mọi người đều có thể chi trả được".
Cổ phiếu Facebook đã "bay màu" 16% chỉ trong hai tuần kể từ khi vụ việc Cambridge Analytica bị "lật tẩy"
Những lời chỉ trích từ các công ty khác trong ngành công nghệ có lẽ đã cho thấy sự khác biệt rõ ràng giữa công ty truyền thông xã hội và các loại công ty công nghệ khác vốn không dựa vào dữ liệu cá nhân để kinh doanh quảng cáo.
"Thông thường, tôi không cho rằng Tim Cook sẽ sẵn sàng bảo vệ lợi ích của Facebook" - Anthony DiClemente, nhà phân tích tại Evercore ISI cho biết.
Vì các công ty truyền thông xã hội phải tận dụng dữ liệu người dùng để bán quảng cáo tốt hơn, nên sẽ rất khó để họ vừa giữ vững những cam kết về quyền riêng tư vừa kinh doanh phát đạt được.
Gebhart cho rằng quyền riêng tư đang ngày càng trở thành một yếu tố quan trọng đối với người dùng công nghệ; nhưng với các công ty truyền thông xã hội, lạm dụng dữ liệu lại là một "feature" chứ không phải "bug"
"Đây hoàn toàn là vấn đề của mô hình kinh doanh giám sát nền web và dựa vào quảng cáo" - cô nói - "Facebook chỉ là sản phẩm tuyệt vời nhất hoặc tệ nhất, tuỳ vào quan điểm của riêng bạn về 'giám sát'".
Ngay cả Snap - đối thủ cạnh tranh - cũng không bỏ lỡ cơ hội "cà khịa" Facebook luôn.
Trong ngày Cá tháng Tư, ứng dụng Snapchat đã tung ra một bộ lọc mang tính châm biếm, với những dòng chữ giống hệt giao diện người dùng của Facebook. Phần dưới của bức hình là lời nhắn thiết bị này nhận được sự yêu thích từ "mẹ bạn, một con bot, và 2 người khác"
Một số người dùng Twitter đã "giải mã" bộ lọc này và phát hiện ra rằng nó có hàm ý nhắc đến vụ lùm xùm giữa Facebook và Nga.
Trong khi đồng sáng lập WhatsApp Brian Acton tham gia vào chiến dịch #deleteFacebook, Gebhart cho biết các mạng xã hội khác như Twitter và LinkedIn lại cực kỳ "im thin thít" khi cơn bão đổ xuống đầu đối thủ Facebook của họ.
CEO Salesforce Benioff thì ngược lại, đã lên tiếng hàng tháng trời về sự cần thiết phải kiểm soát Facebook như kiểm soát thuốc lá, và nhắc lại quan điểm này vào tháng trước tại một hội thảo của công ty.
"Tôi gặp rắc rối với bạn bè trên Facebook - những người đã gọi cho tôi và rất buồn vì tôi đã nói 'Facebook là thuốc lá thời hiện đại'" - Benioff nói - "Nó gây nghiện, không tốt cho bạn, và có những thế lực bên ngoài đang cố điều khiển bạn sử dụng nó".
Elon Musk thì còn "bá đạo" hơn khi xóa luôn hai trang Facebook của Tesla và SpaceX, sau khi một người dùng Twitter yêu cầu ông làm điều đó vào tháng trước.
Sau đó, Elon Musk nói rằng ông không có ý đưa ra một tuyên bố chính trị, ông cũng không xóa hai trang Facebook kia vì áp lực từ người dùng Twitter.
Nguồn: soha.vn