Sau khi nữ hành khách tố bị tài xế Uber đưa số điện thoại lên trang web khiêu dâm (rợn người luôn ), đại diện Uber cho biết đối tác lái xe này đã bị khóa tài khoản ngay lập tức. Và tin vui là sắp tới Uber sẽ có thêm tính năng ẩn số điện thoại của cả khách lẫn tài xế nữa nha!
Liên quan đến drama một hành khách nữ tố cáo bị đưa SĐT lên web sex sau khi chấm 1 sao cho tài xế Uber tên Q.A, sáng ngày 5/1, anh Đặng Việt Dũng - Giám đốc Uber Việt Nam đã lên tiếng:
"Khi được thông báo về vấn đề này, đội ngũ xử lý khủng hoảng của chúng tôi đã ngay lập tức liên hệ với cả hai phía để điều tra rõ hơn. Đối tác lái xe liên quan trong trường hợp này hiện đã bị ngưng hoạt động ngay lập tức cho đến khi cuộc điều tra chính thức có kết quả".
Anh Dũng thông tin thêm rằng phía Uber đã liên hệ với hành khách tên L. trong vụ việc trên và hiện đang chờ phản hồi để có thể hỗ trợ tốt nhất. Uber cũng sẵn sàng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến sự vụ này cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
"Sự an toàn cho cộng đồng hành khách và tài xế luôn là ưu tiên hàng đầu của Uber. Chúng tôi nghiêm túc xử lý và không khoan nhượng đối với bất kỳ hành vi không phù hợp nào", anh khẳng định.
Về việc tài xế Q.A có nói rằng tài xế Uber chỉ nhận những chuyến đi gần chứ không đi xa, anh Dũng khẳng định điều này không đúng tẹo nào.
"Chúng tôi luôn yêu cầu và kêu gọi các đối tác khi sử dụng ứng dụng cũng phải hiểu và sẵn sàng cung cấp dịch vụ tốt nhất cho hành khách khi nhận được yêu cầu, dù đi gần hay đi xa. Bên cạnh đó chúng tôi luôn tiếp nhận những phản hồi từ phía khách hàng để có thể điều chỉnh và kiểm soát kịp thời chất lượng dịch vụ. Vì vậy nếu có trường hợp tài xế từ chối chở khách đi vì độ dài lộ trình, hành khách có thể phản hồi trực tiếp đến Uber để chúng tôi có thể giải quyết tốt nhất", anh Dũng cho biết.
Về việc số điện thoại của hành khách bị đưa lên web sex (kinh dị vãi ), anh Dũng cho biết trong thời gian sắp tới Uber sẽ có tính năng mới để ẩn danh số điện thoại của cả hành khách và đối tác. Mục đích của tính năng này là để bảo vệ thông tin cá nhân của cả hai bên, ngăn chặn trường hợp tương tự xảy ra và đảm bảo sự an toàn riêng tư cho mọi người.
Trước đó, vào ngày 4/1, một tài khoản Facebook tên H.M đã đăng tải nội dung về việc em gái mình (tên L., trú tại Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội) bị quấy rối điện thoại sau khi chấm điểm 1 sao dành cho tài xế Uber có tên Q.A vào tối hôm trước. Sau đó, hành khách này đã bị nhiều số điện thoại lạ gọi đến với mục đích mua dâm (đọc mà sợ á ).
Trước sự việc này, tài xế Q.A cho rằng toàn bộ lời tố cáo là không hoàn toàn đúng sự thật. Tuy nhiên, chị H.M cho biết sẽ sẵn sàng chịu trách nhiệm trước pháp luật về những gì mình đã cung cấp.
Cũng trong ngày 5/1, chị H.M cung cấp thêm nội dung tin nhắn được cho là của tài xế Q.A gửi đến em gái mình vào ngày 4/1. Trong tin nhắn, tài xế cho biết Uber đã khóa tài khoản của mình và anh muốn nhờ hành khách hỗ trợ để mở lại tài khoản, nhưng chị L. đã không trả lời bất kỳ tin nhắn nào.
Nguồn: kenh14.vn