MochiBong3748
New member
Nghe CEO Đặng Thiên kể chuyện build thương hiệu MetaHub Coffee đang hot rần rần trong giới trẻ nè!
Với mong muốn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm chuẩn chỉnh, CEO Đặng Thiện đã bỏ ra cả tấm lòng và thời gian để khảo sát thị trường, nghiên cứu đủ thứ ý tưởng, trong đó có việc kinh doanh quán cafe cho thuê tổ chức event tại Sài Gòn.
Cà phê vốn dĩ là thức uống "quốc dân" của người Việt mình rồi. Không chỉ vậy, nó còn là chất xúc tác cho mấy buổi hẹn hò, tám chuyện cực chill
Bên cạnh đó, anh Đặng Thiện cũng bắt trend được nhu cầu thuê không gian tổ chức sự kiện của giới trẻ đang tăng vọt. Chính vì thế, ý tưởng khởi nghiệp cùng Meta Coffee bắt đầu hình thành.Anh Đặng Thiện chia sẻ để tạo ra trải nghiệm cà phê trọn vẹn cho khách, điều đầu tiên và quan trọng nhất chính là thức uống. Đồ uống có ngon, có đặc trưng và tạo được điểm nhấn khác biệt hay không sẽ quyết định việc khách có quay lại hay không. Ngoài ra, menu cũng phải đa dạng và đổi theo mùa để giữ độ hấp dẫn, không bao giờ nhàm chán.
Điều thứ hai là chất lượng phục vụ cũng như attitude của team nhân viên phải ổn áp. Khi train những bạn nhân viên mới, CEO Đặng Thiện mong các bạn hiểu được tinh thần của MetaHub Coffee, cùng nhau hướng về một mục tiêu chung, và nhận thức được vai trò cầu nối giữa khách hàng và thương hiệu.
Tiếp theo là phong cách decor để build nét đặc trưng cho brand. Nếu từng ghé thăm MetaHub, bạn sẽ feel ngay được sự khác biệt mà không gian quán mang lại. Là giám đốc điều hành của công ty truyền thông MetaHub - chuyên xây dựng ý tưởng, chương trình, tổ chức các sự kiện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, nên CEO Đặng Thiện hiểu rằng để tạo ra một không gian đẹp thôi chưa đủ, nó còn phải mang một concept xuyên suốt để khiến khách hàng ấn tượng mỗi khi đến quán.
MetaHub Coffee được thiết kế theo phong cách Metaverse - vũ trụ ảo, với nhiều bức họa kỳ ảo, sinh động được trang trí trên tường siêu xịn Với diện tích lên đến 200m2 cùng không gian mở, quán có sức chứa khủng khoảng 200 người, bên cạnh đó MetaHub còn được lắp đặt sẵn máy chiếu, màn chiếu xài hoàn toàn free luôn. Ngoài ra, khách chọn quán tổ chức event sẽ được nhiều ưu đãi khi gọi nước và đồ ăn nhẹ nữa nhé!
Và yếu tố cuối cùng chính là cá nhân hóa trải nghiệm từ những điều nhỏ nhặt nhất. Anh luôn nhắc nhở nhân viên cần phải nhớ tên khách quen của quán, tương tác với fan trên mạng xã hội, hay phản hồi, trả lời comment, inbox một cách gần gũi, chân thực nhất. Mục đích là để xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ giữa MetaHub và khách hàng.
Qua một chặng đường dài, giá trị bất biến của MetaHub luôn nằm ở chữ tín. Cho dù nhiều năm sau đi nữa, có mở rộng và phát triển thêm, CEO Đặng Thiện vẫn luôn giữ vững chữ tín của mình. Trong quá trình đảm bảo chữ tín thì lúc nào cũng phải tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng. Giá trị thể hiện sự thay đổi phải nằm ở tinh thần sáng tạo, năng động, đáp ứng được trong bất kỳ hoàn cảnh khó khăn nào của thị trường.
Với quyết tâm và những nỗ lực không ngừng nghỉ từ khi thành lập đến nay, CEO Đặng Thiện tin rằng việc trở thành một thương hiệu đồ uống hàng đầu và sáng tạo tại Việt Nam không chỉ dừng ở khẩu hiệu của MetaHub. Thông qua các buổi họp, anh cùng ban giám đốc đã đưa ra những phân tích, số liệu cũng như xem xét tình hình hiện tại để đúc kết tầm nhìn chiến lược và hiện thực hóa khát vọng của công ty
Nguồn: kenh14.vn