KhoaiStar2269
New member
Choáng váng với giá vé hạng thương gia và hạng nhất của Cathay Pacific từ Việt Nam bay thẳng New York được bán với giá rẻ đến hàng chục lần chỉ vì sự cố kỹ thuật đầu năm mới!
Theo Reuters, Cathay Pacific vừa có động thái "đẹp trai" khi quyết định không thu hồi những vé máy bay được bán nhầm giá trong ngày đầu năm mới do lỗi hệ thống.
Cụ thể, vào ngày 1/1, Cathay Pacific đã vô tình bán vé khứ hồi hạng thương gia và hạng nhất tuyến Việt Nam - New York với giá chỉ 675 USD và 840 USD. Trong khi đó, giá thông thường của vé hạng thương gia khứ hồi cho chặng bay này lên đến khoảng 16.000 USD luôn các bạn ơi!
Đến ngày 2/1, Cathay Pacific chính thức lên tiếng thừa nhận sự cố kỹ thuật dẫn đến việc bán nhầm giá vé. Tuy nhiên, hãng đã quyết định không thu thêm tiền từ các hành khách may mắn đã mua được vé, đồng thời cũng không hủy các booking với mức giá "hời không tưởng" này nha.
Trên Twitter, Cathay Pacific đã đăng tải: "Chúng tôi đã gây lỗi lầm nhưng mong đợi được đón các bạn lên máy bay với vé đã mua. Hy vọng điều này sẽ khiến năm 2019 của các bạn thật đặc biệt!". Quả là biết cách làm PR luôn!
Tuy nhiên, Cathay Pacific vẫn giữ bí mật về số lượng chuyến bay cũng như số vé đã được bán ra với giá chỉ 675 USD.
Đây chỉ là một trong những "drama" mà Cathay Pacific phải đối mặt gần đây thôi. Tháng 10/2018, hãng này còn phải "gánh" cả một scandal rò rỉ thông tin cá nhân của tới 9,4 triệu khách hàng nữa đấy. Chính vì vậy, Cathay Pacific đã rút ví chi hơn 127,7 triệu USD để đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng và an ninh mạng trong 3 năm qua.
Thực ra, câu chuyện bán nhầm giá vé này không phải là hiếm. Năm 2014, Singapore Airlines cũng từng "dính phốt" tương tự và cũng quyết định không thu thêm phí từ hành khách. Còn năm 2015, United Airlines (Mỹ) đã hủy hàng trăm vé máy bay giá 100 USD do lỗi kỹ thuật, với lý do lỗi từ phía nhà cung cấp phần mềm.
Nguồn: kenh14.vn