PandaKiki6409
New member
Bà Gill Press vừa chia sẻ câu chuyện "khóc không ra nước mắt" về chuyến bay 13 tiếng đồng hồ mà vợ chồng bà phải chịu đựng, và cái kết là nhận được một khoản bồi thường khá "xịn" từ hãng hàng không.
Theo tờ Insider, chị Gill Press và ông xã vừa trải qua trải nghiệm "không thể tệ hơn" trên chuyến bay từ Paris đến Singapore hồi tháng 6. Vốn dĩ cặp đôi đã chi thêm tiền để ngồi hạng phổ thông đặc biệt (premium economy) cho thoải mái, nhưng cuối cùng lại phải... bỏ chạy về hạng phổ thông thường vì một lý do cực kỳ đặc biệt
**Plot twist:** Tất cả là tại một chú chó ngồi cạnh họ - một boss chó mà bà Gill tin là động vật hỗ trợ cảm xúc. Nhưng thay vì hỗ trợ cảm xúc, chú chó này lại khiến cảm xúc của cặp đôi... xuống hố vì liên tục khịt mũi, chảy nước dãi và đặc biệt là xì hơi suốt chuyến bay
Sau nhiều tháng gửi email "dằn mặt" Singapore Airlines, cuối cùng cặp vợ chồng người New Zealand đã nhận được khoảng 1.410 USD (hơn 34 triệu đồng) tiền đền bù. Và điều đáng yêu là họ dự định quyên góp toàn bộ số tiền này cho tổ chức hỗ trợ chó phục vụ cho người khiếm thị luôn nha!
Singapore Airlines không trả lời yêu cầu bình luận về việc hoàn tiền này. Tuy nhiên, một đại diện của hãng trước đó đã xin lỗi cặp đôi về trải nghiệm "đáng quên" của họ trên chuyến bay.
Quay lại câu chuyện, tờ Stuff của New Zealand đưa tin vào ngày 8/9 rằng cặp đôi Gill và Warren Press đã lên chuyến bay của Singapore Airlines từ Paris về Singapore. Khi đến chỗ ngồi, họ phát hiện mình đang ngồi cạnh một hành khách cùng với một chú chó mà bà Gill tin đó là động vật hỗ trợ cảm xúc.
Ban đầu, con chó chỉ khịt mũi và chảy nước dãi liên tục thôi.
"Tôi đã bảo chồng mình rằng 'Anh cần phải giải quyết chuyện này ngay. Chúng ta không thể để một con chó ngồi cạnh mình trong thời gian dài như vậy'", bà kể lại
Ông Warren đã tìm tiếp viên hàng không, nhưng được thông báo rằng những ghế trống duy nhất là ở hạng phổ thông phía sau. Vì vậy, cặp đôi quyết định "tạm chịu" ở lại ghế của họ.
Nhưng mọi chuyện trở nên tồi tệ hơn sau bữa tối! Khi cặp đôi chuẩn bị ngủ thì chú chó bắt đầu... xì hơi liên tục
Không thể chịu đựng thêm được nữa, họ lại gặp tiếp viên hàng không, người này đã "giải cứu" bằng cách cho hai vợ chồng ngồi hai ghế hạng phổ thông dành riêng cho tiếp viên. Tiếp viên cũng hướng dẫn họ điền báo cáo sự cố, và hứa hãng hàng không sẽ liên hệ sau chuyến bay.
Tuy nhiên, sau khi hạ cánh thì... im thin thít luôn! Bà Gill phải chủ động liên hệ và cuối cùng nhận được lời xin lỗi kèm hai phiếu quà tặng trị giá 73 USD (gần 1,8 triệu đồng). Nhưng với vợ chồng bà, số tiền này quá ít so với sự chênh lệch giá vé giữa hạng cao cấp và hạng phổ thông
Gần một tháng sau, hãng hàng không lại đền bù thêm hai phiếu du lịch trị giá khoảng 118 USD (khoảng 2,9 triệu đồng) mỗi phiếu.
Vẫn chưa satisfied vì họ chỉ nhận được một phần nhỏ so với giá vé khoảng 1.000 USD (24 triệu đồng) mà họ đã trả, cặp đôi tiếp tục "đòi công bằng".
Sau nhiều lần qua lại và "một cử chỉ thiện chí" nữa, hãng hàng không cuối cùng đồng ý hoàn lại khoản chênh lệch hạng vé, khoảng 587 USD (14,3 triệu đồng) mỗi ghế. Tổng cộng, họ nhận được khoảng 1.410 USD (hơn 34 triệu đồng)
Cặp đôi cho biết họ đã liên hệ với tổ chức Blind Low Vision NZ - nơi cung cấp chó dẫn đường cho người mù hoặc khiếm thị ở New Zealand để quyên góp toàn bộ số tiền này. Wholesome quá đi mất thôi!
Cuối cùng, cặp đôi khẳng định rằng lẽ ra họ phải được thông báo trước chuyến bay rằng họ sẽ ngồi cạnh một con vật. Điều này hoàn toàn hợp lý để hành khách có thể chuẩn bị tâm lý... hoặc đổi chỗ ngồi trước khi bay mà!
Nguồn: kenh14.vn