Ngày 23-5, Tổng Công ty Điện lực TP HCM (EVNHCMC) vừa kêu cứu báo động đỏ về tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện tới khách hàng để lừa đảo. Và tệ hơn nữa, vụ này đang có chiều hướng gia tăng luôn các bạn ơi
Theo Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHCMC, dạo gần đây họ nhận liên tục các cuộc gọi từ khách hàng than phiền về việc bị số lạ gọi tới, giả mạo là nhân viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam hoặc EVNHCMC. Bọn lừa này thông báo nợ tiền điện với giá trị khủng hoặc vi phạm sử dụng điện, rồi dọa cắt điện và yêu cầu cung cấp thông tin, đóng tiền luôn
Có case còn đen tối hơn nữa: nếu khách hàng cứ nghe máy thì kẻ giả danh yêu cầu bấm số để "gặp công an", "gặp lãnh đạo ngành điện"... (spoil: toàn fake hết). Mà nếu gọi lại thì... im re, không ai bắt máy
Không chỉ vậy, trên mạng xã hội và các trang web giả mạo còn xuất hiện một loạt số điện thoại không chính thức nhưng vẫn tiếp nhận và trả lời thông tin về điện của khách hàng. Mục đích? Chém phí cước điện thoại thôi! Gọi vào là mất ngay 5.000 - 8.000 đồng/phút mà chẳng được giải đáp gì cả
Thậm chí có trường hợp làm giả cả thông báo tạm ngưng cung cấp điện (do chưa thanh toán tiền điện đúng hạn), xóa hết thông tin, số điện thoại, chỉ số điện... rồi ghi số điện thoại giả mạo để liên hệ. Xịn sò vãi nồi!
Ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC, đã lên tiếng khẳng định: tất cả cuộc gọi, số điện thoại làm giả, thông báo fake như trên đều là lừa đảo, nhằm chiếm đoạt tài sản của người dân và vi phạm pháp luật. Việc giả danh này không chỉ khiến người dân mất tiền mà còn ảnh hưởng đến an ninh xã hội và uy tín của ngành điện nữa.
Ông Kiên cho biết thêm: "Thông thường, khi cần trao đổi với khách hàng, nhân viên các công ty điện lực khu vực (thuộc EVNHCMC) sẽ liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc email mà khách hàng đã cung cấp cho ngành điện.
Hiện nay, tổng công ty đã phối hợp với nhà mạng Viettel và MobiFone đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi (Voice Brandname) với tên hiển thị là EVNHCMC khi liên lạc với khách hàng. Còn các khách hàng dùng thuê bao của nhà mạng khác sẽ hiển thị số đại diện là 02822201155."
Memo để khỏi bị lừa các bạn ơi:
Nêu cao tinh thần cảnh giác, tuyệt đối KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân khi nhận cuộc gọi từ đối tượng nghi ngờ giả mạo điện lực nhưng không nói rõ tên, nói sai địa bàn quản lý, thông báo tiền điện tăng cao bất thường, yêu cầu bấm số gặp công an/nhân viên tư vấn... hoặc thông tin mờ ám không rõ ràng
Tuyệt đối KHÔNG cung cấp số tài khoản, mật khẩu hay chuyển tiền điện cho người lạ, KHÔNG chuyển tiền vào tài khoản cá nhân để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy gọi ngay cho EVNHCMC qua Tổng đài 1900545454 để xác nhận lại thông tin và giúp ngành điện báo cáo cơ quan chức năng xử lý kịp thời nhé
EVNHCMC cũng khuyến khích khách hàng tải ứng dụng "EVNHCMC CSKH" trên App Store (iOS) và CH Play (Android) để giao dịch và trao đổi thông tin chính thức với ngành điện cho tiện. Khi có sự thay đổi về địa chỉ, số điện thoại liên hệ, các bạn truy cập trang web EVNHCMC CSKH (https://cskh.evnhcmc.vn/) hoặc app của tổng công ty để cập nhật, điều chỉnh, giúp việc liên lạc được chính xác, không bị gián đoạn nha
Nguồn: soha.vn