KemSky6062
New member
Dạo này tình trạng scam giả danh nhân viên điện lực đang "lên ngôi" quá trời, nên Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã chính thức triển khai giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh (Voice Brandname) để giúp mọi người dễ nhận biết, tránh bị lừa nha!
Thời gian gần đây, EVNHANOI nhận được vô số phản ánh từ người dân về việc liên tục bị các đối tượng lừa đảo giả danh nhân viên điện lực gọi điện. Bọn chúng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, chuyển tiền qua tài khoản lạ, thậm chí còn dọa cắt điện nếu không làm theo - nghe kinh luôn á!
Với giọng nói chuyên nghiệp cùng kịch bản dàn dựng tinh vi, không ít người đã "sập bẫy" của bọn lừa đảo này rồi.
Để giải quyết vấn đề này, EVNHANOI đã triển khai giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh (Voice Brandname), giúp mọi người dễ dàng phân biệt đâu là cuộc gọi thật, đâu là cuộc gọi fake.
Cụ thể, khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình điện thoại sẽ hiển thị rõ tên "EVNHANOI" luôn (áp dụng với các nhà mạng Viettel, Mobifone và Vinaphone nha). Còn với các nhà mạng chưa hỗ trợ tính năng này, giao diện cuộc gọi sẽ hiển thị dãy số 0963001288 - đây là đầu số DUY NHẤT mà EVNHANOI sử dụng đó!
Ông Tạ Minh Trí, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI khẳng định rõ: "EVNHANOI không sử dụng điện thoại cá nhân, không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào. Nhân viên điện lực khi liên hệ với khách hàng đều thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc hệ thống đã được định danh, tuân thủ nghiêm ngặt quy định về phục vụ và bảo mật thông tin."
EVNHANOI cũng đưa ra cảnh báo: ae nên cảnh giác cao độ trước các cuộc gọi mạo danh điện lực có nội dung mập mờ, yêu cầu gửi hóa đơn, cài đặt phần mềm lạ, truy cập đường link khả nghi, chuyển khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
Nếu phát hiện điều gì bất thường, mọi người nên chủ động liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua số 19001288 (hoạt động 24/7) để được xác minh và hỗ trợ kịp thời nha!
Nguồn: soha.vn
Thời gian gần đây, EVNHANOI nhận được vô số phản ánh từ người dân về việc liên tục bị các đối tượng lừa đảo giả danh nhân viên điện lực gọi điện. Bọn chúng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, chuyển tiền qua tài khoản lạ, thậm chí còn dọa cắt điện nếu không làm theo - nghe kinh luôn á!
Với giọng nói chuyên nghiệp cùng kịch bản dàn dựng tinh vi, không ít người đã "sập bẫy" của bọn lừa đảo này rồi.
Để giải quyết vấn đề này, EVNHANOI đã triển khai giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh (Voice Brandname), giúp mọi người dễ dàng phân biệt đâu là cuộc gọi thật, đâu là cuộc gọi fake.
Cụ thể, khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình điện thoại sẽ hiển thị rõ tên "EVNHANOI" luôn (áp dụng với các nhà mạng Viettel, Mobifone và Vinaphone nha). Còn với các nhà mạng chưa hỗ trợ tính năng này, giao diện cuộc gọi sẽ hiển thị dãy số 0963001288 - đây là đầu số DUY NHẤT mà EVNHANOI sử dụng đó!
Ông Tạ Minh Trí, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI khẳng định rõ: "EVNHANOI không sử dụng điện thoại cá nhân, không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào. Nhân viên điện lực khi liên hệ với khách hàng đều thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc hệ thống đã được định danh, tuân thủ nghiêm ngặt quy định về phục vụ và bảo mật thông tin."
EVNHANOI cũng đưa ra cảnh báo: ae nên cảnh giác cao độ trước các cuộc gọi mạo danh điện lực có nội dung mập mờ, yêu cầu gửi hóa đơn, cài đặt phần mềm lạ, truy cập đường link khả nghi, chuyển khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
Nếu phát hiện điều gì bất thường, mọi người nên chủ động liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua số 19001288 (hoạt động 24/7) để được xác minh và hỗ trợ kịp thời nha!
Nguồn: soha.vn