Bức xúc vì bị khách đánh giá xấu, shipper đã lén lút làm 1 điều khi giao hàng khiến ai cũng giận tím người

NaHong7445

New member
Chỉ vì một đánh giá không như mong đợi, nam shipper đã để cảm xúc lấn át lý trí, dẫn đến hành động khiến chính mình phải trả giá nặng nề luôn.

Mấy năm gần đây, hình ảnh các bạn shipper giao đồ ăn đã trở thành "best friend" trên khắp các con phố rồi. Áp lực về thời gian, đơn hàng dồn dập như "đu đưa", thời tiết thất thường cộng thêm những đánh giá "chí mạng" từ khách hàng khiến công việc này không hề "ez" chút nào Nhiều bạn shipper từng than thở, chỉ cần vài phút chậm trễ hay hiểu lầm tí tẹo cũng bị trừ tiền, ảnh hưởng thu nhập cả ngày luôn á.

Tuy nhiên, áp lực dù lớn cỡ nào cũng không thể là lý do để biện minh cho những hành vi sai trái nhé! Câu chuyện mới xảy ra tại Thượng Hải (Trung Quốc) dưới đây là một ví dụ điển hình, nghe xong chỉ muốn "facepalm" thôi ‍♀️

Theo thông tin từ truyền thông địa phương, bà Phố - một người dân sinh sống tại Thượng Hải - đã đặt mua 2 ly cà phê thông qua một nền tảng giao đồ ăn. Hệ thống báo đơn hàng đã được giao thành công, nhưng khi check thì hai ly cà phê đã "biến mất không dấu vết" Nghi ngờ có "drama" gì đó, bà lập tức trình báo cảnh sát.

3de41348e1a255d24fb1.jpg


Tiếp nhận vụ việc, cảnh sát đồn Bích Giang nhanh chóng vào cuộc điều tra như phim hành động. Qua việc "soi" camera giám sát công cộng tại khu vực giao hàng, lực lượng chức năng đã xác định được một shipper mặc áo mưa màu đỏ có biểu hiện "sus" lắm.

Đoạn video cho thấy người này đặt đơn hàng của mình lên kệ giao đồ, sau đó liên tục nhìn trước ngó sau để "check" xung quanh. Khi chắc chắn không ai chú ý, anh ta đã tiện tay xách luôn một túi đồ uống khác đặt bên cạnh rồi "chuồn" ngay

Không lâu sau đó, cảnh sát đã tìm được shipper họ Chu - người xuất hiện trong đoạn camera. Trước bằng chứng "không thể chối cãi", Chu thừa nhận rằng trong quá trình giao hàng hôm đó, vì lo sợ đơn bị quá thời gian quy định nên anh chỉ chụp ảnh xác nhận giao hàng mà không gọi điện liên hệ với khách. Hệ quả là anh bị khách đánh giá xấu và bị trừ tiền. Trong trạng thái bức xúc, ấm ức và mất kiểm soát cảm xúc, Chu đã có hành động bộc phát là lấy đi đơn hàng của người khác để "xả giận"

Chia sẻ với cảnh sát, Chu nói: "Lúc đó tôi chỉ muốn tìm chỗ xả cảm xúc, thật sự rất ngột ngạt. Thấy ở đó có một đơn hàng, tôi tiện tay lấy luôn rồi vứt đi."

fafc494d138131a12120.jpg


Dù có thể hiểu phần nào áp lực mà shipper phải đối mặt mỗi ngày, nhưng hành vi của Chu rõ ràng đã "vượt rào" quá trớn và có dấu hiệu vi phạm pháp luật rồi. Cảnh sát đồn Bích Giang đã tiến hành phê bình, giáo dục tại chỗ, đồng thời nhấn mạnh rằng khi gặp khiếu nại hay đánh giá tiêu cực, shipper hoàn toàn có thể lựa chọn những cách lành mạnh hơn để giải tỏa áp lực tâm lý, thay vì phá hoại tài sản và quyền lợi của người khác.

Sau khi được cảnh sát "khai sáng", Chu đã nhận thức được sai lầm của mình. Anh chủ động liên hệ với bà Phố để xin lỗi, đồng thời bồi thường thiệt hại. Cuối cùng, phía khách hàng cũng đồng ý bỏ qua và thông cảm cho sự việc - happy ending đấy nhưng cũng "đắng lòng" lắm

Nam shipper cũng thừa nhận: "Làm bất cứ việc gì cũng cần suy nghĩ kỹ. Những hành vi vi phạm quy định hay pháp luật thì chắc chắn không được làm. Là người trưởng thành, phải chịu trách nhiệm cho hành vi của chính mình."

a98eeb74bf8ece6f1b88.jpg


Thực tế, trong quá trình giao đồ ăn, việc shipper đến muộn, gặp sự cố hay thậm chí không thể hoàn thành đơn hàng đôi khi là điều "bất khả kháng" do yếu tố khách quan. Tuy nhiên, điều quan trọng nằm ở cách xử lý tình huống và thái độ ứng xử. Một hành động thiếu kiểm soát không chỉ khiến sự việc trở nên nghiêm trọng hơn, mà còn trực tiếp ảnh hưởng đến uy tín, công việc và cả tương lai của chính người trong cuộc

5ea4bb402206b61e238d.png


Nguồn: kenh14.vn
 
Back
Top