Đại diện Bkav vừa lên tiếng rằng về phần camera và màn hình chờ của Bphone, hãng rất cảm ơn góp ý từ khách hàng và đang tranh thủ update để cho xịn hơn nha mọi người ơi!
Ngay sau khi nhận Bphone từ Bkav về tay, qua quá trình dùng thử, nhiều vấn đề về các tính năng chưa hoàn thiện đã được người dùng phản ánh ầm ầm trên các diễn đàn luôn.
Trên diễn đàn Tinhte, thành viên Cuhiep chia sẻ là mượn Bphone của bạn về test thử. Ngay khi bật máy lên thì một con bướm xanh hiện ra, nhưng mà màu hơi nhợt nhạt, không được sống động cho lắm.
Cũng theo bạn này, vì là người thích chụp ảnh nên cầm máy là muốn thử ngay. Tuy nhiên, trong phòng có ánh sáng vừa vừa thôi mà Bphone lấy nét khá ì ạch. Khi bấm chụp thì không thấy ảnh lưu đâu cả, máy lập tức đơ luôn tại chức năng chụp hình.
"Sau khoảng 10 lần loay hoay và tới lúc gần như phát khùng thì chợt hiểu ra rằng, nếu để HDR off thì máy ảnh sẽ vận hành bình thường, HDR on thì máy sẽ treo, một lỗi khó mà chấp nhận được về phần mềm", thành viên Cuhiep tâm sự.
Bạn này cũng nhận xét luôn là chất lượng ảnh chụp của Bphone trong phòng rất tệ, nhìn ảnh của Bphone cứ như có màn sương mù che phủ vậy và thua xa so với Samsung S6 luôn.
Trao đổi với báo chí, bà Đỗ Thu Hằng, Giám đốc Truyền thông của Bkav xác nhận đã nhận được các ý kiến phản ánh về một số tính năng chưa hoàn chỉnh của Bphone rồi nha.
Theo bà Hằng, về phần máy ảnh Bkav thì bà cảm ơn các khách hàng đã góp ý và đang tiếp tục cập nhật để tốt hơn.
"Phần hiển thị màn hình chờ Bkav hiện đang focus vào giờ nhưng ý kiến của khách hàng cũng rất hợp lý và chúng tôi sẽ phân tích để đưa ra phương án tối ưu nhất", bà Hằng nói.
Trước đó, trên chính diễn đàn Tinhte, đại diện Bkav cũng đã có những trả lời liên quan đến phản ánh của người dùng về Bphone rồi đó.
Cụ thể, theo Bkav, sau khi phân tích kỹ, đội phát triển nhận thấy nguyên nhân hình con bướm xanh chưa "mỹ mãn" có thể là do màn hình khóa của Bphone hiện tại đang tập trung ánh sáng vào vùng hiển thị đồng hồ.
Đội thiết kế sẽ điều chỉnh lại hiển thị của màn hình lockscreen cho phù hợp hơn và bản update sẽ được tự động gửi đến các khách hàng nhé!
Về chức năng chụp hình "HDR on thì máy sẽ treo", hiện tượng này có thể là lỗi mà đội phát triển Bphone chưa biết tới.
Để tìm hiểu nguyên nhân và fix lỗi, Bkav đề nghị khách hàng chuyển lại thông tin để đội phát triển liên hệ tìm hiểu nguyên nhân và sửa lỗi sớm nhất.
Về chất lượng chụp ảnh của camera Bphone, đội phát triển cũng đã kiểm tra và phát hiện ra một số vấn đề trong module phần mềm xử lý ảnh rồi. Dẫn đến trong một số trường hợp ảnh sẽ không được đẹp như mong muốn.
Vấn đề này đội ngũ phát triển của Bphone đang xử lý và sẽ được cập nhật đến khách hàng trong vài ngày tới thôi.
"Mọi người cũng biết đây là sản phẩm đầu tiên, vừa ra mắt của Bkav, chắc chắn sẽ không tránh khỏi những vấn đề tương tự rồi.
Bkav sẽ thường xuyên túc trực để lắng nghe những phản hồi của khách hàng và mọi người, để đưa ra những cập nhật kịp thời, giúp sản phẩm ngày càng hoàn thiện hơn.
Những ý kiến của mọi người là rất quý cho quá trình phát triển của Bphone", đại diện Bkav nhấn mạnh.
Nguồn: soha.vn