Việt Nam đang all-in vào chuyện xử lý hàng fake, hàng nhái tràn lan trên mạng để cải thiện thực trạng và lấy lại niềm tin cho các shopaholic nè!
Theo ông Đặng Hoàng Hải - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương chia sẻ tại hội thảo về kinh tế số vừa diễn ra ở Hà Nội, thị trường thương mại điện tử ở VN đang phát triển cực mạnh mẽ những năm gần đây luôn.
Số lượng người mua sắm online tại Việt Nam đang tăng đều đặn với con số năm 2015 theo thống kê của Bộ Công Thương là 30,3 triệu người, lên 33,6 triệu đến năm 2017.
Mức chi tiêu online trung bình năm 2015 là 160 USD, đến năm 2017 đã tăng lên 186 USD. Số lượng người mua hàng qua điện thoại năm 2017 vào khoảng 41% luôn nha.
Bắt trend của người dùng cực nhanh, các doanh nghiệp đã tăng tốc sử dụng mạng xã hội, website, app di động và sàn TMĐT để phục vụ hoạt động kinh doanh.
Trong đó đáng chú ý, bên cạnh xu hướng sử dụng website, nhiều doanh nghiệp cũng đang focus xây dựng ứng dụng di động (App Mobile) bán hàng do xu hướng mua sắm qua app rất lớn.
"Tương tác qua thiết bị di động của người tiêu dùng sẽ tăng mạnh, các doanh nghiệp cần chú trọng", ông Hải nói.
Tuy nhiên, ông Đặng Hoàng Hải cho rằng vấn đề thanh toán vẫn là rào cản lớn trong thương mại điện tử.
Tỷ lệ COD (nhận hàng mới trả tiền) vẫn chiếm đa số, lên tới 82%, qua ATM, Internet Banking 48%, thẻ tín dụng 19%, ví điện tử 7%. Do người tiêu dùng chưa tin tưởng hoàn toàn vào TMĐT, hạn chế thanh toán trực tuyến (do lo ngại bị lừa đảo, mất an toàn bảo mật tài khoản khi mua qua mạng) nên vẫn thận trọng dùng phương án nhận hàng, xem kỹ hàng rồi mới thanh toán.
Ông Hải cũng chỉ rõ một trở ngại rất lớn là tình trạng sản phẩm bán ra trên mạng vẫn còn chất lượng kém, không đúng so với thông tin quảng cáo - drama "ảnh chị đăng với ảnh em gửi" đó mà.
Đáng lo ngại là tại Việt Nam tình trạng này diễn ra rất phổ biến, các doanh nghiệp kinh doanh trong thời gian tới cần cải thiện vấn đề này gấp.
Nguồn: soha.vn