HuouMap1760
New member
Với triết lý "cho đi rồi sẽ nhận lại theo một cách nào đó" và làm việc cực kỳ quyết liệt, Bitel (Viettel Peru) đang từng bước tạo nên những thành tích xịn sò tại thị trường Peru – nơi toàn những ông lớn đình đám
Từ giữa năm 2022 đến giờ, người dân ở một số địa phương Peru đã chứng kiến sự lột xác đỉnh cao của Bitel – nhà mạng đến từ Việt Nam mình đây. Họ thể hiện những bước đi cực kỳ quyết liệt và đạt được kết quả khá ổn trong vai trò công ty ICT. Từ Smart City hiện thực hóa tại Moche và Cusco, đến các dịch vụ mới toanh như TV360, xổ số điện tử đang thu hút hàng trăm nghìn người dùng một cách chóng mặt
CEO Phạm Anh Đức của Bitel đã chia sẻ câu chuyện mới nhất của Bitel nhân dịp kỷ niệm 9 năm thành lập. Nghe mà tự hào quá trời luôn á!
Smart City Moche: Giảm tội phạm 84%, tai nạn giao thông 66% – Làm sao mà xịn vậy trời?
Trong lĩnh vực Smart City với dự án đầu tiên tại Moche, Bitel đã giúp quận này giảm tận 84% tỷ lệ tội phạm hàng tháng và 66% số vụ tai nạn giao thông so với năm 2022. Nghe con số này mà choáng hết nấc luôn á
CEO Đức giải thích, Smart City của Bitel tại Moche có mấy điểm nổi bật xịn xò:
Thứ nhất là camera giao thông đặt tại các ngã tư, nơi đông xe nhất để bắt lỗi các xe vi phạm.
Thứ hai là camera an ninh có AI nhận diện khuôn mặt ngay tại quảng trường, giúp người dân và chính quyền theo dõi các đối tượng từng có hành vi đáng ngờ để cảnh giác. Nhờ vậy mà giảm được các hành vi không đẹp ở chỗ đông người.
Thứ ba, họ triển khai citizens app – một app mà người dân có thể báo cáo các vấn đề như đổ rác bừa bãi, xây dựng trái phép, hành vi mất an ninh ngay trên app. Chính quyền sẽ nhận và xử lý luôn. App này giúp chính quyền và người dân gần gũi nhau hơn, xử lý vấn đề nhanh hơn nhiều
CEO Đức nhấn mạnh: "Điều quyết định thành công của Smart City không chỉ nằm ở kỹ thuật, mà là sự bám sát và làm chủ của chính quyền." Ngay từ đầu, Bitel đã làm việc với người đứng đầu chính quyền, giới thiệu lợi ích, thậm chí đưa ra bản "nháp" vận hành để được phê duyệt.
Sau khi hoàn thành, Bitel vẫn tiếp tục đồng hành, hỗ trợ người dân và chính quyền sử dụng công cụ. Giờ thì người dân và chính quyền Moche đã quen với citizen app và coi nó như một phần trong cuộc sống rồi
Smart City thứ 2 tại Cusco: Khó hơn vì... quá xịn!
Khi được hỏi về khó khăn khi triển khai Smart City thứ 2 tại Cusco, CEO Đức cho biết: "Cusco lớn hơn Moche nhiều. Đây là thủ phủ văn hóa, lịch sử của Peru nên quá trình triển khai phải chỉn chu hơn rất nhiều so với Moche."
Smart City có đem về tiền ngay không?
Về hiệu quả kinh tế, CEO Đức thẳng thắn: "Hiệu quả kinh tế trực tiếp thì chưa, nhưng hiệu quả gián tiếp thì lớn lắm!"
Nhờ triển khai Smart City, Bitel được chính quyền tạo điều kiện và hỗ trợ cực nhiều trong việc phát triển hạ tầng mạng lưới. Ví dụ như được cắm thêm trạm phát sóng mới trên đất công của quận miễn phí, trong khi bình thường phải trả tiền thuê hoặc xin giấy phép lâu lắm mới dựng được. Việc truyền thông tại các bốt bưu điện hay trạm xe bus công cộng cũng được miễn phí nốt
Nhưng giá trị lớn nhất không nằm ở tiền bạc. CEO Đức chia sẻ: "Từ trước đến nay, Viettel vẫn luôn làm những việc giúp cho người dân, chính quyền phát triển kinh tế xã hội. Chúng tôi chưa từng nghĩ đến việc làm tốt sẽ được cảm ơn như thế nào." Tự hào quá đi mất thôi!
Kế hoạch phát triển Smart City: Nhắm thẳng Lima!
Hiện tại, đã có 4 quận và tỉnh đăng ký triển khai Smart City với Bitel. Họ đang phối hợp làm các thứ nghiệm về giáo dục và y tế thông minh. Điểm nhấn là Bitel kỳ vọng sẽ làm việc với Lima (thủ đô lớn nhất Peru, chiếm 30% dân số) trong năm nay hoặc quý đầu năm sau. Nếu thành công thì quá đỉnh luôn! ️
TV360: 100.000 thuê bao chỉ sau hơn 1 tháng – Tốc độ ánh sáng là đây!
Giữa tháng 8 vừa qua, Bitel ra mắt dịch vụ TV360 tại Peru và hết tháng 9 đã có 100.000 thuê bao sử dụng. CEO Đức tự hào: "Đây là tốc độ tăng trưởng nhanh nhất từ trước đến nay!"
Bí quyết là gì? Thứ nhất, dựa vào nền tảng khách hàng hiện có của Bitel. Thứ hai, áp dụng văn hóa Viettel "cho trước khi nhận lại". Tức là ban đầu cho khách hàng dùng miễn phí, phổ cập dịch vụ TV để mọi người giải trí qua các bộ phim mà Bitel đã mua bản quyền. Thậm chí khách hàng đang dùng thuê bao của đối thủ cũng có thể xài được dịch vụ này nữa
Xổ số điện tử Tusami: Mục tiêu 10% thị phần có tham vọng quá không?
Tháng 4 vừa rồi, Bitel chính thức ra mắt dịch vụ xổ số điện tử Tusami với mục tiêu cuối năm 2023 chiếm 10% thị trường. CEO Đức thừa nhận: "Đúng là rất tham vọng. Ban đầu chúng tôi đặt mục tiêu 10% thị phần tính trên doanh thu. Hiện tại khá thách thức nhưng vẫn hướng đến mục tiêu ít nhất 10% số người chơi xổ số."
Chiến lược "cho đi" trong kỷ nguyên ICT: Vẫn free như thường!
Khi được hỏi về chiến lược "cho đi" trong định hướng chuyển đổi thành công ty ICT, CEO Đức chia sẻ: "Smart City, xổ số hay ví điện tử đều là những dịch vụ chúng tôi đang cho đi. Chúng tôi cung cấp miễn phí ban đầu để phổ cập khách hàng. Nếu lúc nào cũng chỉ nghĩ đến thu tiền thì trong giai đoạn kinh tế khó khăn như hiện nay, sẽ hạn chế rất nhiều người tiếp cận."
Ví dụ về ví điện tử: Trên thị trường Peru, tất cả các công ty ví đều thu phí khi khách hàng thanh toán, chuyển tiền. Còn Bitel thì miễn phí luôn! Ngân hàng Nhà nước Peru cũng hứng thú vì họ muốn phổ cập thanh toán qua ví điện tử. Chiến lược song hành với chiến lược quốc gia như vậy thì thực hiện dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều
Năng lực ICT của Bitel: "Về công nghệ thì không phải sợ gì cả!"
Khi được hỏi về năng lực cung cấp giải pháp ICT so với đối thủ, CEO Đức tự tin: "Tôi là dân công nghệ nên về mặt công nghệ, tôi thấy Bitel không có gì phải sợ!"
Lợi thế của Bitel là có Tập đoàn Viettel hậu thuẫn và rất nhiều Tổng công ty về an ninh mạng, Internet, giải pháp công nghệ của Viettel, cùng các đối tác lâu năm. Đó đều là những công ty có trình độ công nghệ rất tốt.
"Chỉ là vì Bitel mới bước vào thị trường công nghệ và mới tuyên bố là công ty công nghệ nên cần phải quyết liệt hơn, gần gũi và chia sẻ với khách hàng nhiều hơn. Sản phẩm công nghệ không cầm nắm được như sản phẩm vật lý. Bitel cần phải đào tạo thị trường."
Bí quyết thành công sau 9 năm: Kiên định, quyết liệt và... door to door!
Sau 9 năm hoạt động tại Peru, Bitel luôn duy trì tốc độ tăng trưởng cao trong thị trường toàn những ông lớn hàng đầu thế giới. CEO Đức phân tích:
Trước hết, thành quả đến từ nỗ lực của bản thân Bitel, thể hiện qua chiến lược của lãnh đạo tập đoàn và công ty qua các thời kỳ. Bitel kiên định với việc xây dựng mạng lưới rộng khắp Peru – yếu tố tiên quyết vì chất lượng dịch vụ là cốt lõi để thành công.
Sau đó, Bitel đóng vai "kẻ thách thức" – dù có ít thuê bao hơn nhưng thách thức các đối thủ bằng sản phẩm chất lượng tốt và giá hợp lý. Bitel bùng nổ nhờ dùng chương trình mua máy kèm gói cước để thu hút khách hàng, đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa, giúp tăng thuê bao cực nhanh.
Ngoài ra, thế mạnh của người Viettel duy trì ở bất kỳ đâu là sự quyết liệt, điều hành đến từng người bán hàng door to door (đi từng nhà luôn á!). Đối thủ chưa bao giờ làm như vậy, và đó là điều giúp Bitel phát triển nhanh, tiếp cận gần khách hàng nhất
Những dấu mốc đáng nhớ nhất năm qua: Vượt đỉnh, FTTH và chuyển đổi số!
CEO Đức chia sẻ về những dấu mốc khiến ông nhớ nhất:
Thứ nhất, Bitel đã vượt qua mức đỉnh thuê bao của năm 2021 và thiết lập đỉnh mới với hơn 5 triệu thuê bao digital. Thứ hai là bắt đầu kinh doanh dịch vụ băng rộng cố định FTTH, bước ra khỏi vùng an toàn. Thứ ba là các dịch vụ chuyển đổi số như đã chia sẻ. Và thứ tư là Bitel có được 3 tần số để giải quyết vấn đề thiếu tần số của mảng di động lâu nay
Ngoài ra, Bitel đã làm nhiều cải cách như chuyên nghiệp hóa kênh bán, nâng cao chất lượng mạng lưới, phát triển mảng khách hàng doanh nghiệp để đạt mức tăng trưởng 30-40% so với năm trước. Mục tiêu năm nay là tăng 100% doanh số và đến nay đã đạt 50% kế hoạch rồi!
Khi chinh phục đỉnh mới, CEO nghĩ gì?
"Kết quả đạt đỉnh mới thì anh em đều vui mừng, nhưng tôi đánh giá đó là nhờ sự tích lũy của các giải pháp từ những năm trước. Việc kinh doanh năm nay tốt hơn không hẳn là có giải pháp đột phá nào mà là sự tích lũy lâu dài, triển khai toàn diện trên mọi mặt. Các anh em xác định làm bền vững, mang tính dài hạn hơn," CEO Đức chia sẻ.
"Tôi gọi việc làm FTTH là bước ra khỏi vùng an toàn vì đó là cái mới. Kinh doanh FTTH thách thức hơn kinh doanh di động nhiều. Dù mới kinh doanh 3 tháng, chúng tôi chưa vượt qua đối thủ nhưng đã vượt qua chính mình rồi!"
Nguồn: soha.vn