Bí kíp marketing của Steve Jobs: Khiến người ta "thèm khát" phải chi tiền mua hàng

CocAngel8713

New member
85bed3cd2e0342e2b8d6.jpg


Năm 2004, Steve Jobs đang dạo phố trên Đại lộ Madison ở New York thì chợt nhận ra một điều cực kỳ thú vị. Tai nghe xuất hiện khắp nơi luôn - vòng qua gáy, quấn quanh tai, nhô ra từ túi quần, túi xách hay ba lô. Nhìn đâu cũng thấy tai nghe!

Nhưng mà, plot twist là hầu hết tai nghe lúc đó toàn màu đen nhàm chán vô cùng Sau khi Apple cho ra đời iPod siêu thành công, Steve Jobs đã kể lại: "Cần phải có ai đó trong mỗi tòa nhà đeo một đôi tai nghe màu trắng. Ôi Chúa ơi, điều đó phải diễn ra".

Bạn có thể nghĩ sự phổ biến của iPod (và việc mọi người nhặng xị lên vì đôi tai nghe trắng iconic đó) chỉ là trend nhất thời thôi. Một số người thậm chí còn gọi nó là cuộc cách mạng công nghệ.

Nhưng nhìn từ góc độ neuromarketing (marketing thần kinh học), điều mà Jobs nhìn thấy chính là sự chiến thắng của một khu vực trong não bộ liên quan đến cái gọi là "tế bào thần kinh gương" hay "tế bào thần kinh phản chiếu"

6dc7df004789885e2afe.jpg


Các tế bào thần kinh phản chiếu này giải thích tại sao chúng ta hay bắt chước hành vi của người khác một cách vô thức. Kiểu như khi ai đó huýt sáo một bài hát, bạn cũng tự nhiên hát theo giai điệu đó luôn.

Khi ở gần người già, bạn sẽ tự động đi chậm lại. Khi đi dọc phố mà gặp toàn những người cau có, không cười, mood của bạn cũng tụt xuống theo. Tự nhiên mất hết hứng, tâm trạng xám xịt đen tối luôn

Tế bào thần kinh phản chiếu giải thích tại sao chúng ta mỉm cười khi nhìn thấy ai đó vui vẻ và nhăn mặt khi nhìn thấy ai đó đang đau đớn.

Nhà khoa học Tania Singer đã quét não bộ của những người đang xem người khác chịu đau. Kết quả cho thấy những khu vực liên quan đến cảm giác đau trong não bộ của họ cũng sáng lên theo! Chỉ cần nhìn thôi mà họ cũng cảm thấy như đang đau luôn á

Những gì Steve Jobs quan sát được khi dạo phố New York chính là ví dụ đỉnh cao về hoạt động của các tế bào thần kinh phản chiếu trong đời sống hàng ngày. Các tế bào này có thể khiến con người bắt chước hành vi mua hàng của người khác đó!

Vì vậy khi bạn nhìn thấy một đôi tai nghe xịn xò gắn trên tai người khác, tế bào thần kinh phản chiếu của bạn sẽ thúc đẩy ham muốn "mình cũng muốn một cái như thế" Sự ham muốn ấy mạnh mẽ hơn nhiều so với một ý thích bình thường đó nha!

057b2478553e4e682083.jpg


Để kiểm chứng điều này, hãy tưởng tượng bạn đang ở một trung tâm thương mại đông người. Giả sử bạn là một cô gái đi ngang qua gian hàng GAP. Một người mẫu mặc chiếc quần bó sát cực đẹp, áo khoác tươi mát và chiếc khăn hoa sặc sỡ hút mắt làm bạn phải dừng lại.

Cô ấy trông thật tuyệt - quyến rũ, tự tin và hấp dẫn max ✨

Ngay cả khi bạn nặng hơn vài kg và thấp hơn cô ta chục cm, nhưng bạn sẽ vô thức nghĩ: "Mình cũng có thể trông giống vậy, nếu mình mua đúng bộ đồ đó". Ít nhất đó là những gì não bộ nói với bạn, bất kể bạn có cố ngăn cản hay không.

Và rồi biết làm sao không, bạn bước vào cửa hàng, rút ví và 15 phút sau bước ra với chiếc quần jean, áo khoác và chiếc khăn sặc sỡ trên tay Bạn vừa mua một hình ảnh, một thái độ hoặc là cả hai luôn. Bộ não đã cho phép bạn hình dung cảm giác trông giống người mẫu trong cửa hàng GAP.

Trong trường hợp này, tế bào thần kinh phản chiếu đã gạt lý trí sang một bên, khiến bạn bắt chước một cách vô thức và mua những thứ hiện diện ngay trước mắt. Đó chính là cách mà các neuron thần kinh phản chiếu hoạt động đó các bạn ơi!

Nguồn: soha.vn
 
Back
Top