Hóa ra Facebook đang cầm trong tay "vũ khí" marketing cực đỉnh tên là Instagram, có thể đánh thẳng vào sự tò mò của user mỗi khi muốn flex sản phẩm mới nè!
Không phải tự nhiên mà Facebook vẫn giữ được độ hot với giới trẻ dù liên tục dính phốt gần đây đâu nhé. Phát hiện mới nhất từ BuzzFeed cho thấy nền tảng mạng xã hội khủng nhất hành tinh này đã xài chiêu tâm lý cực kỳ cao tay để dụ dỗ các bạn teen dùng những app và sản phẩm mới của hãng đó.
BuzzFeed tiết lộ chính các giám đốc cao cấp của tbh (To be Honest) - app thăm dò ý kiến từng viral tại Mỹ, đã bật mí độc chiêu này. Sau khi mua lại tbh vào tháng 10/2017, Facebook mới đây bất ngờ đóng cửa app này với lý do "lượng người dùng truy cập quá thấp". Dù được coi là thương vụ fail nhưng tbh vẫn để lại bài học marketing cực giá trị cho Facebook luôn.
Dù là thương vụ fail nhưng lợi ích mà Facebook hốt được từ tbh lại không hề nhỏ chút nào nha!
Một trong những lý do tbh có thể câu được người dùng sử dụng app của họ chính là nhờ áp dụng các chiến dịch theo style "hack" cực tinh vi và tinh tế. Nghe thì có vẻ xịn sò đấy, nhưng thực chất họ chỉ "spam" Instagram để tạo ra sự bí ẩn và lan truyền trong giới trẻ thôi.
Cụ thể nè, tbh sẽ tạo siêu nhiều tài khoản Instagram mới cứng ở chế độ riêng tư. Sau đó, họ sẽ tìm theo tên các trường trung học và follow toàn bộ những người dùng đang học tại những ngôi trường này. (Đa số học sinh tại Mỹ có xu hướng ghi tên trường trong phần bio Instagram cá nhân). Vì là tài khoản fake nên tbh chẳng khi nào đăng bài gì cả, ngoài thông báo úp mở về ngày ra mắt của app và kích thích các bạn teen follow lại họ.
Sau khi thu hút đủ lượt follow, TBH sẽ đợi đến đúng 4 giờ chiều - "giờ vàng để phát hành app" và cập nhật đường link dẫn tới app của họ trên App Store vào phần bio trên Instagram. Tiếp đến, họ chuyển tài khoản Instagram sang chế độ Công khai và chấp nhận yêu cầu follow từ phía người dùng. Theo tâm lý thông thường, những bạn teen này sẽ lập tức soi tài khoản đó và thậm chí là tải app luôn khi thấy link mới. Vậy là xong, vừa mới phát hành nhưng app TBH đã có ngay số lượt tải không hề nhỏ rồi.
Dù không đăng nhiều bài viết nhưng tài khoản fake của tbh vẫn có lượt follow khá ổn áp đó nha.
Các giám đốc của TBH chia sẻ: "Team marketing của chúng tôi luôn đau đầu tìm cách để thu hút nhiều học sinh trung học thử sản phẩm của mình. Vì thế, chúng tôi đã áp dụng thử phương pháp trên và thu được nhiều thành công đáng kể. Mặc dù không thể mở rộng quy mô nhưng phương pháp này lại có thể tái sử dụng nhiều lần".
Nhờ phương pháp này, TBH đã sở hữu 5 triệu lượt tải chỉ sau 9 tuần, và được Facebook mua lại sau 3 tháng ra mắt luôn. Tuy nhiên, app này cũng nhanh chóng tụt dốc trên bảng xếp hạng App Store đến mức phải ngừng hoạt động.
Mặc dù phương pháp này được xem là "mẹo nhỏ" và không phù hợp với những công ty quy mô lớn, nhưng Facebook ít nhiều vẫn có thể học được cách làm marketing của TBH. Trong đó điểm highlight nhất chính là gửi thông báo về sản phẩm mới cho người dùng thay vì gửi link trực tiếp để đảm bảo sẽ có nhiều người quan tâm đến sự kiện ra mắt nhất có thể.
Nguồn: kenh14.vn