Chuyện 3 bát bún riêu ngốn của khách 1,2 triệu đang làm MXH bùng nổ không phanh nha mọi người ơi!
Vừa rồi đây thôi, dân tình đang ầm ầm bàn tán về bài đăng của một bạn khách bày tỏ sự bức xúc vì phải trả giá "trên trời" cho bát bún riêu ngày Tết. Bạn này kể lại là mình cùng bố và anh trai đi ăn bún riêu tại một quán ở Hà Nội vào ngày mùng 1 Tết. Món bún ăn thì ngon phết, nhưng cái khiến mọi người "sốc não" chính là lúc thanh toán nhận được câu trả lời... 1,2 triệu cho cả hoá đơn luôn á! Thế là bạn khách này vừa xót tiền vừa bức xúc lắm chứ!
Bài viết vừa lên sóng đã viral phát điên, tương tác và comment khắp nơi!
Dưới bài đăng, cả núi người vào comment bày tỏ sự phẫn nộ với quán thu giá "cắt cổ" và động viên bạn khách. Theo nhiều người thì chuyện hàng quán tăng giá Tết là hiểu được, nhưng tăng tận 400k/bát bún riêu (gấp gần 10 lần bình thường) thì quá trời quá đất rồi!
Tuy nhiên bên cạnh những ý kiến "ném đá", cũng có một số bạn từng tới quán này chia sẻ rằng anh chủ quán hay... đùa khách lắm! Kiểu khi thanh toán thích nói trêu kiểu hoá đơn 40k thì bảo 400k, 50k thì bảo 500k... Nhưng cái này cũng gây tranh cãi thật vì đùa với khách quen thì ok chứ đùa với khách mới lần đầu thì hơi over đấy! Hơn nữa, khi khách đã chuyển khoản 1,2 triệu mà quán không phản hồi ngay thì ai cũng thắc mắc @@
Khi liên hệ với quán bún riêu này, một người đại diện (em gái chủ quán) có lên tiếng: "Hôm nay trên diễn đàn đấy thì tớ có vào thanh minh rồi. Khi nhận được thông tin chia sẻ từ một bạn khác mình có vào xem. Lúc đầu khi thấy bạn ấy nói như vậy mình không thấy bạn ấy chụp bill gì nên mình cũng phủ nhận. Tuy nhiên sau khi bạn khách up bill lên, mình có xác nhận lại với anh chị mình thì sau khi check đúng là có 1 chiếc bill 1,2 triệu. Mình có giải thích dưới bài post và xin số điện thoại cũng như số tài khoản của bạn khách để trao đổi và hoàn trả lại nhưng chưa thấy bạn khách đó phản hồi.
Ngày lễ Tết quán chỉ phụ thu thêm 10k, năm nào cũng bán như vậy. Một bát bún riêu đầy đủ gồm 2 giò 1 trứng, bò, đậu là 60k. Ngày thường là 50k còn ngày Tết như thế này là 60k. Nên đó là lý do vì sao lúc đầu mình vào đọc thông tin mình rất bức xúc vì mình dám khẳng định nhà mình không bao giờ có chuyện chặt chém khách hàng như vậy. Nhưng sau khi khách up bill đã chuyển khoản lên, khách xác nhận lại với nhà và thấy nhà mình đã sai và cũng đã nhận lỗi và muốn xin thông tin của bạn để hoàn trả lại, chứ không phải mình chối bỏ thông tin đấy. Anh trai mình rất hay có kiểu trêu khách cứ 50k lại nói thành 500k, có một số khách người ta đã từng ăn họ hiểu rồi thì không sao, nhưng với những khách lạ lại trong thời điểm lễ Tết nhạy cảm như thế này thì việc trêu đùa như vậy rất không nên".
Còn trong bài đăng của bạn khách, có một tài khoản cho biết là vợ chủ quán cũng đã vào comment nhận sai về thói quen hay đùa này, coi đây là bài học đắt giá và hứa sẽ rút kinh nghiệm luôn. Đồng thời cũng xin thông tin của bạn khách để chuyển khoản trả lại tiền nha!
Về chuyện tại sao nhận chuyển khoản 1,2 triệu của khách lúc thanh toán mà không phản hồi hay trả lại ngay, đại diện quán giải thích:
"Mình đã xác minh lại với anh chị mình, do lượng khách đến quán rất đông, giao dịch ở quán cứ 1 phút 2 phút là có tiền chuyển đến. Kể cả lúc ấy bạn khách có chuyển khoản 12k thì mình cũng khẳng định rằng quán không có thời gian để kiểm tra lại bởi vì rất đông khách".
Về sự việc này, phía quán cho biết đã coi đây là một bài học xương máu và sẽ sửa ngay, không đùa khách kiểu này nữa!
"Khi sự việc xảy ra mình đã nói với anh chị mình và không muốn trêu đùa khách như vậy, khi có 1 khách lên tiếng như thế chính là sai sót của mình đã gây nên hậu quả. Bây giờ dù có thanh minh thế nào cũng không thể dịu được dư luận.
Quán hiện tại đã kinh doanh từ lâu, hơn 30 năm rồi, giờ mình vào TP.HCM mở thêm 1 quán nữa. Nếu làm ăn thiếu uy tín thì không thể tồn tại lâu như thế được. Nếu như bản thân mình là người đi ăn phải trả 1 bát bún riêu 100k còn không chấp nhận được chứ là chủ quán mà lấy khách tận 400k như vậy"- đại diện quán tâm sự thêm.
Nguồn: kenh14.vn