Câu nói đỉnh kout này đến từ chị Trịnh Lan Phương, Chủ tịch HĐQT kiêm CEO Bibo Mart tại sự kiện "Phát triển ngành bán lẻ" do Forbes Việt Nam tổ chức nè!
Chị Đinh Thị Mỹ Loan, Chủ tịch Hiệp hội bán lẻ Việt Nam có chia sẻ rằng xu hướng hot nhất trong ngành bán lẻ giờ là bán lẻ hiện đại. Ngày trước Việt Nam mình "trắng tay" luôn nha – không có siêu thị, cửa hàng tiện lợi hay trung tâm thương mại gì hết.
Nhưng giờ thì khác rồi, hầu như tất cả các loại hình bán lẻ trên thế giới đều đã có mặt tại VN rồi đó!
Tuy nhiên theo chị Loan, sau một thời kỳ "lên như diều gặp gió", mấy năm gần đây tốc độ tăng trưởng của ngành bán lẻ hiện đại VN bắt đầu có vẻ... "hụt hơi" rồi.
"Bộ Công thương đặt mục tiêu đến năm 2020, bán lẻ hiện đại phải chiếm 40%. Nhưng chúng tôi hơi lo là con số này khó đạt lắm. Theo nghiên cứu của Nielsen Việt Nam năm 2013 thì lúc đó mình có khoảng 25% bán lẻ hiện đại.
Giờ tuy chưa có nghiên cứu mới hơn nhưng theo dự đoán thì con số này đang ở khoảng 27-28% thôi", Chủ tịch Hiệp hội bán lẻ Việt Nam chia sẻ.
Chị Trịnh Lan Phương, big boss của Bibo Mart kể rằng công ty chị khởi nghiệp với số vốn "khiêm tốn" chỉ có 130 triệu đồng thôi nha. Nhưng sau 10 năm, Bibo Mart giờ được định giá 142 triệu USD, doanh thu hơn 100 triệu đô la Mỹ và có 150 cửa hàng trải khắp cả nước luôn!
"Để có được thành quả như hôm nay là một hành trình siêu thách thức. Không chỉ riêng Bibo Mart, mà đó là chặng đường gian nan với tất cả các nhà bán lẻ truyền thống Việt Nam hiện nay", chị Phương tâm sự.
Theo CEO Bibo Mart, ai cũng thấy tiềm năng của thị trường bán lẻ nhưng muốn "ăn miếng bánh" này thì có nhiều bài toán khó phải giải lắm. Từ 2009-2014, Bibo Mart phải cày cuốc không ngừng để chuẩn bị các nguồn lực: tiền bạc, con người, công nghệ, hệ thống quản trị.
Khó khăn đầu tiên của các doanh nghiệp bán lẻ VN chính là... thiếu người! Chị Phương cho biết những năm vừa qua Bibo Mart rất struggle trong việc tuyển nhân sự có chất lượng, được đào tạo bài bản và "ready to use" (nghĩa là vào làm được liền không cần training nhiều).
CEO Bibo Mart mong rằng trong tương lai VN sẽ có những trường đào tạo nhân lực chuyên cho ngành bán lẻ.
Thách thức thứ 2 đến từ chuyện công nghệ. Theo chị Phương, các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống VN chưa có hệ thống công nghệ, nền tảng đủ mạnh để phát triển. Ngay cả hệ thống ERP cơ bản mà VN vẫn chưa có nhiều doanh nghiệp triển khai thành công được.
"Chúng ta đang đi lên từ phương tiện thô sơ. Bán lẻ truyền thống đang rất cố gắng để hiện đại hóa, bắt kịp các chuẩn mực về vận hành, giống như từ xe đạp lên ô tô vậy. Còn với thương mại điện tử thì chúng ta đang bay trên máy bay luôn rồi. Điều này quả là thách thức lớn với các doanh nghiệp Việt Nam", CEO Bibo Mart ví von.
Về mặt bằng bán lẻ, anh Matthew Powell – Giám đốc phụ trách thị trường Hà Nội của Savills Việt Nam cho biết sự đa dạng trong các kênh bán lẻ đã thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng rồi đó. Năm 2016, doanh số thương mại điện tử tăng gấp đôi so với trước đó luôn. Thị phần bán lẻ truyền thống dự kiến sẽ giảm xuống còn 79% trong năm 2017.
Tại Việt Nam, tỷ lệ dân số thành thị tăng khoảng 3-4% mỗi năm – tương đương 3,5 triệu người – là một thị trường tiềm năng cực kỳ hấp dẫn đối với các doanh nghiệp bán lẻ đây!
Bình quân mặt bằng bán lẻ hiện nay tại Hà Nội là 0,26 m2/người, TP.HCM là 0,12 m2/người – thấp hơn rất nhiều so với các thành phố khác trong khu vực như Bangkok (0,89 m2/người), Singapore (0,75 m2/người), Bắc Kinh (0,65 m2/người)...
Anh Ralf Matthaes – Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành Infocus Mekong Research nhận xét rằng trong khi các doanh nhân hiểu rõ hơn về xu hướng tiêu dùng, có niềm tin hơn về sự phát triển của nền kinh tế, thì phần lớn người tiêu dùng vẫn còn hoài nghi, thiếu niềm tin, và khá dè dặt trong tiêu dùng.
Nguồn: soha.vn