"Trong cuộc đời chưa bao giờ mình nghĩ rằng sẽ đi test băng vệ sinh phụ nữ, nhưng mình đã làm được" – PewPew kể lại buổi livestream trên TikTok hôm 14/9 với vẻ tự hào. "Vượt qua cảm giác ngại khi bị trêu, bây giờ mình đã biết thêm một kiến thức. Chẳng may ngày mai mọi thứ không trọn vẹn, mình chỉ là nhân viên bán tạp hóa, khách hàng hỏi thì mình vẫn bán được."
Buổi live cực "cháy" của anh streamer đình đám này kéo dài từ tối 14/9 đến tận 4 giờ sáng ngày 15/9. Và ngay sau đó, lúc 3 giờ chiều cùng ngày, anh đã có mặt phỏng vấn với chúng tôi. Dedication 100 điểm luôn!
"Buổi live hôm nay tôi không muốn kết thúc sớm, vì tôi hiểu có rất nhiều bạn yêu quý tôi, đã theo dõi và đồng hành cùng tôi không thể đi học hoặc đi làm về sớm. Tôi không muốn khi các bạn về tôi đã không còn live những sản phẩm này, vì tắt live thì không còn giá này dành cho các bạn nữa. Tôi sẽ chờ các bạn đi học, đi làm về, hoặc đến giờ này mới rảnh rỗi để mua" – PewPew chia sẻ trong phiên bán hàng, nghe mà thấy ấm lòng quá đi!
PewPew là ai mà hot thế?
PewPew (tên thật là Hoàng Văn Khoa) được biết đến là một trong những streamer "huyền thoại" nhất Việt Nam. Năm 2019, anh bất ngờ tuyên bố nghỉ công việc này để tập trung vào kinh doanh và theo đuổi các dự định cá nhân. Từ cửa hàng bánh mì, đến nuôi tôm, mở tiệm giặt là, cho đến quán cơm tấm cùng 2 streamer đình đám khác là Độ Mixi và Xemesis – anh chàng này không ngừng khiến fan phải "choáng váng" với những dự án "bá đạo".
Mới đây nhất, trong bối cảnh "người người nhà nhà" đều livestream bán hàng, PewPew cũng không đứng ngoài cuộc. Mở đầu bằng sản phẩm giấy vệ sinh ướt, streamer sau đó không ngừng gây bất ngờ cho khán giả trên kênh TikTok của mình bằng những màn bán hàng "siêu có tâm": chạy đi mua sữa giữa phiên bán khi có khách hỏi, tự trải nghiệm sản phẩm dầu gội ngay trên sóng live, thậm chí test băng vệ sinh – sản phẩm dành cho phụ nữ. Đỉnh thật sự!
Tại sao lại chọn giấy vệ sinh để bán đầu tiên?
Nghe có vẻ ngẫu nhiên nhưng lại rất hợp lý! Trong một buổi livestream, người xem của PewPew đặt câu hỏi nếu đi vệ sinh chỉ dùng giấy khô có sạch không. Anh chia sẻ rằng mình biết có một loại giấy ướt đóng gói, có thể mang ra ngoài hoặc dùng ở nhà cũng rất sạch sẽ, thoải mái, nhưng không một ai trên livestream tin điều này.
"Mình nói rằng sẽ nhập về để bán và bắt đầu đi tìm. Tuy nhiên, lúc đấy trằn trọc cả đêm tìm không nổi ở Việt Nam" – anh kể. Sau đó, nhờ người bạn ở bên Úc và tìm được một loại giấy "Made in Korea". Biết rằng cái gì Hàn Quốc có thì Trung Quốc cũng sản xuất được với giá thấp hơn, nên anh nhờ em mình đi tìm bên Trung Quốc thì ra được hãng mà anh đang bán.
"Ban đầu mình chỉ định nhập về bán cho mấy người trên livestream đó thôi. Mình rất quyết tâm chứng minh rằng có sản phẩm như thế" – anh nói. Và thế là từ câu chuyện nhỏ, một "đế chế giấy vệ sinh" đã ra đời!
Quyết định nghiêm túc với việc bán hàng trên TikTok
Được biết anh đã thành lập một team riêng để phục vụ việc livestream bán hàng trên TikTok. Từ xuất phát điểm là bán giấy, lý do nào dẫn đến quyết định nghiêm túc với việc này?
"Lúc đầu mình bán giấy vệ sinh, nhưng sau đó muốn thử nghiệm những giới hạn của bản thân với việc bán sản phẩm này trên các nền tảng như TikTok. Kết quả là liên tục max đơn và bên TikTok có gợi ý mình livestream bán nhiều thương hiệu (brand) khác nhau. Tình hình diễn ra khá tốt. Mình xem các số liệu thì cảm thấy rất tiềm năng."
Tiềm năng ở đây không chỉ là chuyện tiền bạc, mà còn là tiềm năng của thị trường, sản phẩm và nhu cầu khách hàng. Lượng người quan tâm, bao gồm cả khách hàng và các brand ngày càng lớn, nên nếu làm một mình thì không có thời gian trả lời tất cả. Có những brand đã nhắn tin cho anh cách đây khoảng 3 tuần nhưng đến giờ vẫn chưa gặp được.
"Để mọi thứ trọn vẹn hơn, từ khâu trả lời khách hàng và đối tác đến quá trình vận đơn, cần xây dựng team dần dần như thế" – PewPew giải thích.
Số liệu "khủng" sau khi livestream
Trong số những người mua hàng, hơn 50% đã biết đến PewPew, còn lại là những người không biết anh nhưng vẫn mua. Một con số nữa là tỷ lệ nam nữ mua hàng: nam chiếm hơn 50% và nữ là hơn 40%.
"Đây là 2 dữ liệu mà sau khi nhìn vào mình nói rằng 'here we go', đây chính là cơ hội. Ngay cả những người không biết mình vẫn sẵn sàng xuống tiền mua hàng. Việc bạn yêu quý hay ghét PewPew là vấn đề về cảm xúc. Nhưng khi bạn đã là khách hàng của mình, mình sẽ phải hết lòng với bạn" – anh khẳng định. Respect!
Chạy đi mua sữa giữa phiên live – level "có tâm" mới
Trong một phiên live, anh đã chạy đi mua sữa khi có người hỏi sản phẩm này. Nghe có vẻ "hơi lạ" nhưng đó chính là cách PewPew chinh phục khách hàng!
"Mua hay không là việc của khách hàng, còn việc của mình là làm mọi cách để khách cảm thấy không còn câu hỏi nào" – anh chia sẻ.
Còn một câu chuyện vui nữa nih! Hôm đó anh nói rằng ai là hội viên trên kênh YouTube của mình mà mua giấy vệ sinh trong phiên live này, anh sẽ tặng 6 quả trứng. Cách đây 2 ngày, một người lên kênh livestream YouTube của anh bảo rằng: "Em là hội viên và hôm đó đã mua hàng, 6 quả trứng của em đâu?".
Anh nhờ bạn này inbox đơn để xác nhận đã mua hàng trong phiên live đó, rồi hỏi địa chỉ. Vì nhà bạn này ở ngay Hà Nội, nên 2 tiếng sau đã nhận được trứng và chụp ảnh lên. Cam kết là phải làm, không có chuyện "quên" nhé!
Có phải học thêm gì để livestream bán hàng không?
"Việc livestream không khó với mình, vì kinh nghiệm stream của mình rất lâu dài rồi. Nhưng để livestream bán hàng, đặc biệt là những buổi bán cho các brand thì phải học. Nói các thông tin về brand và sản phẩm phải chính xác. Mục tiêu của mình không phải chỉ để bán thật nhiều, mà phải nói chuẩn" – PewPew nhấn mạnh.
Ví dụ như buổi live hôm qua, trong cuộc đời chưa bao giờ anh nghĩ rằng sẽ đi test băng vệ sinh phụ nữ, nhưng anh đã làm được. Mọi người đều thấy buồn cười vì một người đàn ông quan tâm đến điều đấy làm gì. Nhưng khi vượt qua điều đấy, anh đã có thêm góc nhìn mới về cuộc sống và một kiến thức không thể lấy đi khỏi mình.
"Đó là một miếng băng vệ sinh ban đêm thấm hút tốt nhưng lại chống trào ngược rất quan trọng với phụ nữ, và phải có chiều dài khoảng 32-36 cm" – anh chia sẻ một cách nghiêm túc. Vượt qua cảm giác ngại khi bị trêu, bây giờ anh đã biết thêm một kiến thức. Chẳng may ngày mai mọi thứ không trọn vẹn, anh chỉ là nhân viên bán tạp hóa, khách hàng hỏi thì vẫn bán được.
Cân đúng trọng lượng 80g bánh trung thu cho khán giả xem
Phải như vậy chứ! Từng có người bảo rằng gói giấy của họ gồm 60 tờ, anh công khai lấy một gói mới và đếm từng tờ, để chứng minh rằng chỉ có hơn 40 tờ. Đây mới gọi là "bán hàng có tâm"!
Kế hoạch livestream sắp tới
Câu trả lời là có, nhưng PewPew chưa thể tiết lộ. Anh cũng hướng đến việc mỗi khi livestream cho brand nào đó, ngoài những thỏa thuận trên hợp đồng thì phải theo mạch. Ví dụ hôm nay bán quần áo thì lần sau bán nước xả vải.
Hoặc khi vào mùa tựu trường, mọi người bán các sản phẩm IT rất nhiều, nhưng anh không bán mà đợi đến lúc vào học, chuẩn bị đến dịp lễ thì bán. "Có những người vào học rồi mới cảm thấy cần sản phẩm. Đấy là những người không mua vì marketing nữa rồi. Đến dịp lễ mọi người lại hay tích góp, nên mình sẽ bán" – anh chia sẻ chiến thuật kinh doanh độc đáo của mình.
Các dự án kinh doanh khác đang hoạt động ra sao?
Tiệm giặt là của bọn anh tại TP. HCM chuyển mặt bằng ra một khu dân cư đông hơn, đồng thời mở thêm chi nhánh ở Hà Nội. Bên cạnh phục vụ dân sinh, bọn anh đã mở cả dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các văn phòng. Cửa hàng bánh mì thì mở thêm mảng đồ uống, tập trung song song với đồ ăn. Đa dạng hóa sản phẩm, smart move!
Về dự án nuôi tôm, bọn anh vẫn nuôi nhưng có một chút khó khăn trong giai đoạn giữa năm vừa rồi, khi giá tôm xuống thấp kỷ lục. Truyền hình một thời gian cũng đưa tin là nông dân bây giờ không nuôi tôm nữa vì xác định lỗ. Thả xuống thôi là xác định lỗ rồi.
"Bọn mình cũng ngồi với nhau, suy nghĩ rất nhiều và tranh luận, cuối cùng vẫn chọn nuôi. Đời người chỉ sống một lần, không làm thì cũng đâu có được hồi sinh để trải nghiệm cảm giác 'biết thế đã làm'. Mình nghĩ đơn giản vậy thôi" – anh tâm sự.
"Nếu làm thì viễn cảnh tồi tệ nhất là đóng cửa, không làm thì còn không biết chuyện gì sẽ xảy ra. Giữa việc mình biết và không biết thì cái nào nên làm hơn?" – PewPew đặt câu hỏi, và câu trả lời của anh là làm thôi!
"Mình rất vui vẻ với những công việc đang làm, như bán hàng trên TikTok. Mình ngồi đến 4 giờ sáng không phải để đạt mốc doanh thu bao nhiêu, mà cảm thấy những người yêu quý mình, tin dùng các sản phẩm của mình mua được hàng chất lượng với giá thấp thì mình ngồi. Niềm vui đến từ những điều như thế, đơn giản vậy thôi" – anh kết với nụ cười tươi.
Nguồn: kenh14.vn