HuouLovely
New member
Ba chữ vàng là gì vậy trời?
Có cả núi sách viết về triết lý kinh doanh của người Nhật, thậm chí họ còn có hẳn một "đạo kinh doanh" tên là Đinh nhân đạo luôn (cũng giống như Kiếm đạo, Trà đạo, Hoa đạo, Võ sĩ đạo vậy). Nhưng mà đọc bao nhiêu cuốn sách đi nữa, tìm hiểu bao nhiêu bí quyết thành công của doanh nghiệp Nhật đi chăng nữa, tóm lại cũng chỉ gói gọn trong 3 chữ thôi: SỰ TỬ TẾ
Ishida Baigan (1685 - 1744), một thương nhân top tier của Kyoto, từ việc làm chủ tiệm nhỏ đã trở thành nhà tư tưởng kinh tế đình đám. Ổng truyền bá rộng rãi tư tưởng "lao động dựa trên cốt lõi của sự tử tế". Ổng chính là ông tổ của "Tâm học Thạch Môn" (tức là học về cái tâm), đồng thời đưa ra thuyết Đinh nhân đạo - đạo của thị dân. Thuyết này nói rằng: Kinh doanh là con đường để mọi người lao động tu dưỡng tinh thần, hoàn thiện bản thân nha.
Ông cũng có câu nói để đời: "Con đường của một thương nhân chân chính nằm ở lòng thành làm nên những sản phẩm vừa tốt vừa rẻ".
Đạo của người kinh doanh theo Đinh nhân đạo thể hiện qua 3 đức (tiết kiệm tài nguyên quốc gia; tiết kiệm chi tiêu bản thân; cần cù, sáng tạo) và 2 nghĩa (chính trong kinh doanh sản xuất; trực trong giao dịch thương mại). Về luân lý thì nên tránh xa rượu chè, cờ bạc để dành thời giờ và tiền bạc cho sáng tạo và kinh doanh. Chuẩn mindset productive rồi!
Inamori Kazuo, nhà sáng lập hãng điện tử khổng lồ Kyocera, hãng điện thoại KDDI, nguyên Chủ tịch Japan Airlines, trong cuốn sách của mình đã chia sẻ rằng ông hoàn toàn tuân theo triết lý kinh doanh của "Samurai chân chính cuối cùng" - Saigo Takamori. Theo đó, ông phủ định hoàn toàn lợi ích cá nhân, và cho rằng: chỉ cần mỗi người dẹp bớt lòng tham của mình, chịu tổn thất một chút, hay chỉ cần chúng ta dũng cảm nhường chút lợi của mình cho người khác, mọi việc sẽ suôn sẻ, trôi chảy. Chỉ cần chuyển từ "vị kỷ" (chỉ biết có mình) sang "vị tha" (vì người khác, vì nhân viên, vì xã hội), ta sẽ có được sự tin tưởng và support từ những người xung quanh. Lúc đó dù là công việc hay trong đời sống, mọi việc chắc chắn sẽ tốt đẹp. Nếu không có tấm lòng trắc ẩn, sự tử tế trong hành xử, chắc chắn không thể có được hành động như vậy.
Real-life story sống động nè: Có một bạn nữ du học sinh cần chuyển khoản mà không biết thao tác trên máy ATM, nên chấp nhận chuyển tại quầy thay vì chuyển tại máy (tất nhiên là mất phí cao hơn rồi vì cần nhân viên hỗ trợ).
Nhưng mà plot twist là giao dịch viên ngân hàng lại năm lần bảy lượt giải thích với bạn rằng làm như thế sẽ bất lợi cho bạn đó! Thậm chí còn đề nghị bạn làm thêm thẻ ngân hàng để chuyển khoản miễn phí luôn. Bạn nữ sợ làm phiền nên một mực xin làm tại quầy, chấp nhận cước phí cao. Sau một hồi thuyết phục không được, giao dịch viên đứng dậy rời khỏi quầy, dẫn bạn đến tận máy và thao tác giúp tất cả các bước trừ việc nhập mật khẩu.
Ở Nhật là thế đấy, một khi họ muốn điều tốt cho ai đó, đặc biệt là khách hàng, thì họ phải giúp họ hiện thực hóa được điều đó bằng được!
Sự quan tâm chân thành không phải chỉ ở việc thông tin đúng sự thật cho người khác lựa chọn, mà là ở việc khiến họ đạt được lợi ích thiết thân bất chấp việc họ chưa nhận thức ra được điều đó. Việc này giống như người mẹ vậy, bà sẽ luôn làm những điều tốt nhất cho con mặc dù con từ chối vì ngại hay vì không thấy cần thiết lắm. Chỉ có những người thân, thương yêu mình nhất mới có thể làm điều đó với mình, và khi trở thành khách hàng của người Nhật, bạn cũng sẽ tìm lại được cảm giác ấm áp đó
Không chỉ là thông tin đúng sự thật mà người Nhật sẽ luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Đó không chỉ là một câu khẩu hiệu suông, mà là nhận thức từ trong mỗi người làm dịch vụ, kinh doanh, sản xuất ở xứ sở hoa anh đào này. Từ nhận thức được, họ sẽ hành động theo một cách tự nhiên mà không cần phải giương cao khẩu hiệu, học thuộc bài học mà ông chủ yêu cầu hay miễn cưỡng làm cho xong.
Trong mọi hoàn cảnh, sự tử tế chính là lẽ phải, là lúc mang lại cơ hội nhận thiện báo, phúc lành cho chính mình. Kinh doanh dựa trên sự tử tế, dựa trên pháp lý vĩ đại, là cách tốt nhất, ngắn nhất đi tới thành công bền vững như người Nhật. Lesson learned đây rồi nha!
Nguồn: kenh14.vn