Ôi drama Apple Pencil đây rồi các bạn ơi! Vừa rồi trên website Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (thuộc Bộ Công Thương) đăng tin vào ngày 17/9/2025 về vụ việc Apple Pencil Pro có vết đổi màu lạ khi sạc với iPad Pro (M4). Nghe xong mà thấy ngại luôn á!
Chuyện là nhiều người dùng than phiền rằng khi sạc Apple Pencil Pro bằng cách gắn từ tính vào iPad Pro (M4) thì xuất hiện vết đổi màu trông y chang bị cháy xém ấy. Nhìn vậy ai cũng sợ, lo thiết bị có vấn đề về an toàn, sợ cháy nổ luôn.
Nhận được phản ánh từ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã gọi Apple Việt Nam lên "hỏi tội" ngay. Và đây là câu trả lời từ "nhà Táo":
Apple giải thích rằng vết đổi màu này chỉ là vấn đề thẩm mỹ bề ngoài thôi, có thể do bụi bẩn, hơi ẩm hoặc các chất bẩn khác khi sạc. Hãng khẳng định vấn đề này không ảnh hưởng đến hiệu suất, chức năng hay an toàn của sản phẩm. Và cho đến giờ, Apple chưa ghi nhận bất kỳ vấn đề an toàn mang tính hệ thống nào đối với iPad Pro (M4) và Apple Pencil Pro cả.
Apple cũng nhấn mạnh rằng các sản phẩm này đã được kiểm định và đạt chuẩn quốc tế IEC 60950 và IEC 62368. Riêng tại Việt Nam, iPad Pro 11-inch (M4) WiFi đã được chứng nhận phù hợp với QCVN 132:2022/BTTTT rồi nha. Còn Apple Pencil Pro thì không thuộc phạm vi điều chỉnh của quy chuẩn này.
Về chính sách bảo hành, Apple cho biết hiện tượng đổi màu bề ngoài không nằm trong phạm vi bảo hành đâu nha mọi người. Tuy nhiên, công ty vẫn áp dụng chế độ bảo hành giới hạn một năm đối với iPad và Apple Pencil tại Việt Nam như thường.
Vì Apple khẳng định đây chỉ là vấn đề thẩm mỹ, không gây mất an toàn, nên không cần thu hồi sản phẩm theo quy định pháp luật. Apple cũng đã đăng hướng dẫn chi tiết để người dùng tham khảo khi gặp tình trạng này.
Lời khuyên từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia dành cho ae:
• Kiểm tra kỹ sản phẩm ngay sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng nhé!
• Chụp ảnh, lưu thông tin về tình trạng sản phẩm để làm bằng chứng khi cần
• Nếu thấy vết đổi màu hoặc hiện tượng lạ, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Apple qua kênh chính thức
• Nếu nghi ngờ có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn, báo ngay cho Sở Công Thương địa phương để được hỗ trợ kịp thời
Nguồn: soha.vn
Chuyện là nhiều người dùng than phiền rằng khi sạc Apple Pencil Pro bằng cách gắn từ tính vào iPad Pro (M4) thì xuất hiện vết đổi màu trông y chang bị cháy xém ấy. Nhìn vậy ai cũng sợ, lo thiết bị có vấn đề về an toàn, sợ cháy nổ luôn.
Nhận được phản ánh từ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã gọi Apple Việt Nam lên "hỏi tội" ngay. Và đây là câu trả lời từ "nhà Táo":
Apple giải thích rằng vết đổi màu này chỉ là vấn đề thẩm mỹ bề ngoài thôi, có thể do bụi bẩn, hơi ẩm hoặc các chất bẩn khác khi sạc. Hãng khẳng định vấn đề này không ảnh hưởng đến hiệu suất, chức năng hay an toàn của sản phẩm. Và cho đến giờ, Apple chưa ghi nhận bất kỳ vấn đề an toàn mang tính hệ thống nào đối với iPad Pro (M4) và Apple Pencil Pro cả.
Apple cũng nhấn mạnh rằng các sản phẩm này đã được kiểm định và đạt chuẩn quốc tế IEC 60950 và IEC 62368. Riêng tại Việt Nam, iPad Pro 11-inch (M4) WiFi đã được chứng nhận phù hợp với QCVN 132:2022/BTTTT rồi nha. Còn Apple Pencil Pro thì không thuộc phạm vi điều chỉnh của quy chuẩn này.
Về chính sách bảo hành, Apple cho biết hiện tượng đổi màu bề ngoài không nằm trong phạm vi bảo hành đâu nha mọi người. Tuy nhiên, công ty vẫn áp dụng chế độ bảo hành giới hạn một năm đối với iPad và Apple Pencil tại Việt Nam như thường.
Vì Apple khẳng định đây chỉ là vấn đề thẩm mỹ, không gây mất an toàn, nên không cần thu hồi sản phẩm theo quy định pháp luật. Apple cũng đã đăng hướng dẫn chi tiết để người dùng tham khảo khi gặp tình trạng này.
Lời khuyên từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia dành cho ae:
• Kiểm tra kỹ sản phẩm ngay sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng nhé!
• Chụp ảnh, lưu thông tin về tình trạng sản phẩm để làm bằng chứng khi cần
• Nếu thấy vết đổi màu hoặc hiện tượng lạ, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Apple qua kênh chính thức
• Nếu nghi ngờ có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn, báo ngay cho Sở Công Thương địa phương để được hỗ trợ kịp thời
Nguồn: soha.vn