iPhone và iPad không còn là "gà đẻ trứng vàng" của Apple nữa rồi các bạn ơi
Trong lúc cả 2 dòng sản phẩm xịn sò này đang chứng kiến tốc độ tăng trưởng chậm lại, thì Táo Khuyết đã tìm ra một thị trường béo bở hơn smartphone và tablet nhiều lắm: Thanh toán di động nè!
Thương mại điện tử có thể sẽ là "miếng bait" mới cực ngon của Apple đấy. Thông qua iTunes, iBooks và iOS App Store, doanh số từ các sản phẩm phụ trợ không-phải-của-Apple đã chạm mốc 4,4 tỷ USD trong Quý I/2014, tăng 19% so với năm ngoái luôn!
Đây tuy là một trong những mảng kinh doanh "nhỏ nhỏ" của Apple, nhưng con số này vẫn xịn lắm nha. Tưởng tượng nếu một startup nào đó đạt doanh số hơn 16 tỷ USD trong một năm và tăng trưởng gần 20%, chắc chắn startup đó sẽ được báo chí và giới phân tích khen nức nở luôn!
Thực tế, doanh số 4,4 tỷ USD trong một quý của Apple thậm chí còn vượt xa nhiều ông lớn trong ngành thương mại điện tử. Ví dụ như năm qua Zappos chỉ đạt khoảng 2 tỷ USD thôi, tức là chưa bằng 1/2 doanh số của Apple trong một quý á!
Cơ hội cực khủng trên nền tảng Apple
Trong lúc báo chí và fan cứ mải mê đợi chiếc đồng hồ thông minh iWatch và các mẫu iTV mang thương hiệu Apple (mà cho đến giờ vẫn chỉ là tin đồn thôi nha ), các nhà kinh doanh sẽ học được nhiều thứ nếu nhìn vào cách Apple đang hoạt động hiện tại. Rất có thể tương lai và tốc độ tăng trưởng của Apple sẽ nằm ở mảng bán lẻ trực tuyến và bán lẻ di động, thay vì từ những sản phẩm smartwatch và TV chưa xuất hiện chính thức dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong buổi họp công bố doanh thu vừa rồi, Tim Cook đã nhắc đến mảng kinh doanh khá mới mẻ này:
"Nhìn chung, chúng tôi thấy rằng mọi người rất thích mua nội dung số, dù là âm nhạc, phim hay sách từ iPhone, thông qua Touch ID. Đó là một tính năng rất đơn giản, dễ dàng và tinh tế, và rõ ràng cơ hội ở đây là rất lớn.
Thanh toán qua di động nói chung là một mảng kinh doanh mà chúng tôi rất quan tâm, và đó là một trong những ý tưởng nằm đằng sau Touch ID. Nhưng chúng tôi sẽ không dừng lại ở đó. Vì vậy, dù tôi không có gì mới để công bố hôm nay, nhưng bạn có thể nhìn vào các con số thống kê khách hàng và lượng doanh thu đi qua các thiết bị iOS so với đối thủ để thấy rằng iOS đang tạo ra một cơ hội rất lớn".
Nếu Tim Cook đưa ra tuyên bố tương tự về TV hay smartwatch, chắc chắn mọi người sẽ "phát cuồng" luôn. Các fan Apple sẽ nhảy cẫng lên vì quá hype!
Nhưng vì ổng chỉ nói về mảng bán lẻ "old school và hơi boring", nên gần như chẳng ai để ý đến phát biểu này cả. Thực tế, trên mảng bán lẻ di động, Apple đã bỏ xa Google và Android một đoạn rất dài rồi. Ngay cả khi phần lớn người dùng chọn Android, phần lớn doanh thu bán hàng trực tuyến di động vẫn được thực hiện qua iPhone. Đây là lý do Tim Cook nhấn mạnh về "lượng doanh thu qua các thiết bị iOS so với đối thủ" để thấy rằng iOS đang tạo ra cơ hội cực lớn.
Mục đích thật sự của Touch ID là gì?
Nhiều người nghĩ Touch ID được tạo ra để tăng tính bảo mật cho iOS, để không ai dùng được chiếc iPhone 5s bị mất của bạn vì kẻ trộm không có vân tay của bạn. Nhưng thực ra, Touch ID có một ứng dụng quan trọng hơn nhiều: Vì Touch ID giúp điện thoại của bạn trở nên cực kỳ an toàn, iPhone sẽ trở thành một thiết bị thanh toán di động gần như hoàn hảo!
Đó là lý do Eddy Cue, giám đốc mảng Phần mềm và Dịch vụ Internet của Apple, đang cố gắng hết sức để xây dựng một dịch vụ thanh toán di động mới cho người dùng iTunes. Eddy Cue và phó chủ tịch mảng cửa hàng trực tuyến của Apple, Jennifer Bailey đã gặp gỡ với lãnh đạo của các công ty nổi tiếng như PayPal, Square, Stripe, Braintree, Venmo và cả Google để biến tầm nhìn mới này thành hiện thực.
Cùng lúc đó, Táo Khuyết cũng đang build một hệ thống marketing bán lẻ di động tên là iBeacon. Chắc chắn đây không phải là trùng hợp ngẫu nhiên đâu nha!
Apple đang xây dựng một hệ thống bán lẻ trên toàn nước Mỹ
Các cửa hàng vật lý giờ đã có sẵn các máy phát Bluetooth để gửi quảng cáo, lời mời chào đến iPhone của bạn mỗi lần bạn ghé thăm. Vì vậy, nếu bạn bật tính năng iBeacon, các đối tác của Apple tham gia chương trình này sẽ biết ngay bạn đang ở đâu, bất cứ lúc nào!
Nếu bạn có thể thanh toán bằng smartphone thay vì bằng tiền mặt hay thẻ tín dụng trong ví, Apple đã chính thức tạo ra một hệ thống bán lẻ di động hoàn chỉnh từ đầu đến cuối rồi đấy.
Trong nhiều năm qua, trở ngại lớn nhất mà ngành marketing di động cần giải quyết không phải là làm sao lôi kéo người dùng đến cửa hàng và mua hàng, mà là làm sao xác nhận rõ hành vi mua hàng vừa diễn ra thuộc về một chiếc smartphone cụ thể hoặc một người dùng nhất định. Một vài công ty khác đã cố gắng hết sức giải quyết bài toán này, nhưng kể cả khi bạn vừa check in vào một cửa hàng thông qua Foursquare hay Facebook, nếu nhân viên bán hàng không xác nhận liên hệ giữa lần check in của bạn và hóa đơn mua hàng, tất cả sẽ vô nghĩa với các công ty quảng cáo.
Nếu người dùng có thể nhận khuyến mại qua iBeacon và thanh toán bằng iPhone của họ, trở ngại này sẽ được giải quyết luôn! Vì vậy, nếu Tim Cook build thành công Touch ID và iBeacon, mảng thương mại điện tử của Apple sẽ lớn mạnh hơn cả iWatch lẫn iTV rất nhiều lần đấy!
Nguồn: soha.vn