KunKute4265
New member
Một anh công nhân ở Thâm Quyến mua vé số cào trúng đậm, ai ngờ đến đổi thưởng lại bị đại lý "quay xe" vì lý do lỗi kỹ thuật. Kéo nhau ra tòa mới biết drama dài như phim Hoa ngữ!
Ngày 25/4/2011, anh Chu - một anh công nhân làm việc tại quận Long Cảng, Thâm Quyến, Trung Quốc - ghé mua 5 tờ vé số cào nhanh loại "Tranh thủ từng giây" với giá 20 NDT (hơn 73k đồng). Cào xong thì anh choáng váng luôn vì có 2 tờ "dính" giải!
Tờ đầu show "Thời gian của bạn" là 14 giây, "Thời gian tiêu chuẩn" là 30 giây, phần dưới ghi thưởng 1.000 NDT. Tờ thứ hai cho ra "Thời gian của bạn" 12 giây, "Thời gian tiêu chuẩn" 23 giây, bên dưới ghi thưởng 50.000 NDT.
Theo luật chơi, nếu "Thời gian của bạn" ngắn hơn "Thời gian tiêu chuẩn" thì ăn luôn số tiền ghi bên dưới. Tính sơ sơ anh Chu được tổng cộng 51.000 NDT (hơn 188 triệu đồng) - xém nữa là đổi đời!
Chiều cùng hôm, anh hí hửng ôm 2 tờ vé đến Đại lý Xổ số Phúc lợi Thâm Quyến để lĩnh thưởng. Plot twist là đây: người ta bảo cả 2 tờ vé đều bị lỗi. Quét mã vạch thì máy tính hiển thị "không trúng thưởng" - bruh moment thực sự!
Không tin nổi, anh Chu quyết định chi hẳn 3.000 NDT (hơn 11 triệu đồng) thuê Viện Giám định tư pháp Nam Thiên (tỉnh Quảng Đông) vào cuộc.
Ngày 2/6/2011, kết quả giám định ra lò: "Tại khu vực cào, không phát hiện dấu vết cạo sửa hay tác động hóa học làm biến dạng chữ in." Anh Chu mang bản giám định này đến đại lý khoe nhưng... vẫn bị "phũ" tiếp!
Đại lý giải thích rằng một tờ vé có con số đúng ra là 42 nhưng do lỗi in thành 12, tờ còn lại vốn là 44 nhưng bị in thành 14.
"Phần chữ pinyin bên dưới dù hơi mờ nhưng đều bắt đầu bằng chữ s - ký tự đầu của số 4 trong pinyin. Nếu là số 1 thì chữ cái đầu phải là y. Do đó xác định hai tờ vé này không trúng thưởng" - phía đại lý khẳng định.
Không nuốt được cái lý lẽ này, anh Chu quyết kiện luôn Đại lý Phát hành Xổ số Phúc lợi Thâm Quyến ra Tòa án quận La Hồ. Anh yêu cầu bồi thường tổng cộng 70.750 NDT (hơn 261 triệu đồng), gồm tiền thưởng, chi phí giám định, đi lại, luật sư và đủ thứ trên đời. Phiên tòa sơ thẩm được mở vào 23/10/2011.
Theo thể lệ, "Tranh thủ từng giây" là loại vé số cào phát hành ngay. Người chơi chỉ cần cào lớp phủ bạc, nếu "Thời gian của bạn" ngắn hơn "Thời gian tiêu chuẩn" là ăn tiền theo số ghi bên dưới. Mỗi tờ vé có 4 cơ hội trúng, cộng dồn được luôn.
Anh Chu argue rằng 2 tờ vé của mình hiển thị rõ ràng kết quả đúng luật chơi, không rách, không mờ, không hư hại và không thuộc diện vô hiệu. Vậy mà đại lý lại viện cớ lỗi in để từ chối chi trả - không fair tí nào!
Nhưng luật sư của đại lý xổ số cũng có lý lẽ riêng: các con số 12 và 14 trên vé không phải do người chơi can thiệp, mà là kết quả lỗi kỹ thuật - thiếu mực in.
Theo quy định ở mặt sau, những tờ bị mờ, nhòe hoặc in sai đều được coi là vé hỏng và không có giá trị. Đại lý nói rằng kết quả trúng thưởng phải qua 3 bước xác minh: check bằng mắt thường, kiểm tra mã xác minh nội bộ và cuối cùng quét mã QR. Kết quả quét mã QR của hai tờ vé đều cho thấy "không trúng thưởng", nên từ chối là đúng rồi.
Phía anh Chu phản pháo: đại lý đã thừa nhận lỗi in ấn là sự cố kỹ thuật rồi thì không thể đổ lỗi cho người mua! Phát hành vé lỗi là thiếu trách nhiệm và làm suy giảm niềm tin vào hệ thống xổ số phúc lợi nha!
Sau khi drama nổ ra, anh Chu và đại diện làm việc hơn 20 lần với đại lý nhưng chỉ được đề nghị đền bù dưới 20.000 NDT (hơn 73 triệu), bao gồm phí luật sư, giám định, đi lại và mất công. Anh không chấp nhận vì cho rằng đây không phải lỗi của mình.
Còn đại lý thì bảo thương lượng nhiều lần là tỏ thiện chí rồi. "Đây rõ ràng không phải vé trúng thưởng. Nếu vẫn trả thưởng thì mới là hành vi thiếu trung thực" - họ nói vậy đó.
Đơn vị này cũng khẳng định người chơi có thể đổi vé hoặc hoàn tiền nếu phát hiện lỗi in, theo quy định ghi trên vé.
Vụ việc gây ầm ĩ cực mạnh trong dư luận Trung Quốc lúc đó. Nhiều người cho rằng dù thể lệ quy định vé lỗi là vô hiệu, nhưng nếu lỗi từ phía đơn vị phát hành thì phải có trách nhiệm bồi thường hoặc ít nhất minh bạch quy trình xác định kết quả chứ!
Sau thời gian xét xử, Tòa án quận La Hồ đưa ra phán quyết cuối cùng. Theo đó, Đại lý Xổ số Phúc lợi Thâm Quyến phải bồi thường cho anh Chu số tiền mua tờ vé là 4 NDT cùng khoản thua lỗ 6.500 NDT, tổng cộng 6.504 NDT (hơn 24 triệu đồng). Tòa bác bỏ toàn bộ các yêu cầu bồi thường khác luôn.
Tòa cho rằng các tình tiết vụ án đủ căn cứ chứng minh vé do đại lý phát hành có lỗi in ấn, nhưng nghĩa vụ trả thưởng chỉ phát sinh với vé trúng thưởng thực tế. Căn cứ luật chơi, anh Chu không trúng thưởng nên đại lý không thể coi vé lỗi in là căn cứ để đổi thưởng.
Phán quyết này của tòa án Trung Quốc đã khép lại vụ kiện drama kéo dài suốt nhiều tháng. Từ 188 triệu xuống còn 24 triệu - nghe mà thương anh Chu quá đi!
Nguồn: kenh14.vn
Ngày 25/4/2011, anh Chu - một anh công nhân làm việc tại quận Long Cảng, Thâm Quyến, Trung Quốc - ghé mua 5 tờ vé số cào nhanh loại "Tranh thủ từng giây" với giá 20 NDT (hơn 73k đồng). Cào xong thì anh choáng váng luôn vì có 2 tờ "dính" giải!
Tờ đầu show "Thời gian của bạn" là 14 giây, "Thời gian tiêu chuẩn" là 30 giây, phần dưới ghi thưởng 1.000 NDT. Tờ thứ hai cho ra "Thời gian của bạn" 12 giây, "Thời gian tiêu chuẩn" 23 giây, bên dưới ghi thưởng 50.000 NDT.
Theo luật chơi, nếu "Thời gian của bạn" ngắn hơn "Thời gian tiêu chuẩn" thì ăn luôn số tiền ghi bên dưới. Tính sơ sơ anh Chu được tổng cộng 51.000 NDT (hơn 188 triệu đồng) - xém nữa là đổi đời!
Chiều cùng hôm, anh hí hửng ôm 2 tờ vé đến Đại lý Xổ số Phúc lợi Thâm Quyến để lĩnh thưởng. Plot twist là đây: người ta bảo cả 2 tờ vé đều bị lỗi. Quét mã vạch thì máy tính hiển thị "không trúng thưởng" - bruh moment thực sự!
Không tin nổi, anh Chu quyết định chi hẳn 3.000 NDT (hơn 11 triệu đồng) thuê Viện Giám định tư pháp Nam Thiên (tỉnh Quảng Đông) vào cuộc.
Ngày 2/6/2011, kết quả giám định ra lò: "Tại khu vực cào, không phát hiện dấu vết cạo sửa hay tác động hóa học làm biến dạng chữ in." Anh Chu mang bản giám định này đến đại lý khoe nhưng... vẫn bị "phũ" tiếp!
Đại lý giải thích rằng một tờ vé có con số đúng ra là 42 nhưng do lỗi in thành 12, tờ còn lại vốn là 44 nhưng bị in thành 14.
"Phần chữ pinyin bên dưới dù hơi mờ nhưng đều bắt đầu bằng chữ s - ký tự đầu của số 4 trong pinyin. Nếu là số 1 thì chữ cái đầu phải là y. Do đó xác định hai tờ vé này không trúng thưởng" - phía đại lý khẳng định.
Không nuốt được cái lý lẽ này, anh Chu quyết kiện luôn Đại lý Phát hành Xổ số Phúc lợi Thâm Quyến ra Tòa án quận La Hồ. Anh yêu cầu bồi thường tổng cộng 70.750 NDT (hơn 261 triệu đồng), gồm tiền thưởng, chi phí giám định, đi lại, luật sư và đủ thứ trên đời. Phiên tòa sơ thẩm được mở vào 23/10/2011.
Theo thể lệ, "Tranh thủ từng giây" là loại vé số cào phát hành ngay. Người chơi chỉ cần cào lớp phủ bạc, nếu "Thời gian của bạn" ngắn hơn "Thời gian tiêu chuẩn" là ăn tiền theo số ghi bên dưới. Mỗi tờ vé có 4 cơ hội trúng, cộng dồn được luôn.
Anh Chu argue rằng 2 tờ vé của mình hiển thị rõ ràng kết quả đúng luật chơi, không rách, không mờ, không hư hại và không thuộc diện vô hiệu. Vậy mà đại lý lại viện cớ lỗi in để từ chối chi trả - không fair tí nào!
Nhưng luật sư của đại lý xổ số cũng có lý lẽ riêng: các con số 12 và 14 trên vé không phải do người chơi can thiệp, mà là kết quả lỗi kỹ thuật - thiếu mực in.
Theo quy định ở mặt sau, những tờ bị mờ, nhòe hoặc in sai đều được coi là vé hỏng và không có giá trị. Đại lý nói rằng kết quả trúng thưởng phải qua 3 bước xác minh: check bằng mắt thường, kiểm tra mã xác minh nội bộ và cuối cùng quét mã QR. Kết quả quét mã QR của hai tờ vé đều cho thấy "không trúng thưởng", nên từ chối là đúng rồi.
Phía anh Chu phản pháo: đại lý đã thừa nhận lỗi in ấn là sự cố kỹ thuật rồi thì không thể đổ lỗi cho người mua! Phát hành vé lỗi là thiếu trách nhiệm và làm suy giảm niềm tin vào hệ thống xổ số phúc lợi nha!
Sau khi drama nổ ra, anh Chu và đại diện làm việc hơn 20 lần với đại lý nhưng chỉ được đề nghị đền bù dưới 20.000 NDT (hơn 73 triệu), bao gồm phí luật sư, giám định, đi lại và mất công. Anh không chấp nhận vì cho rằng đây không phải lỗi của mình.
Còn đại lý thì bảo thương lượng nhiều lần là tỏ thiện chí rồi. "Đây rõ ràng không phải vé trúng thưởng. Nếu vẫn trả thưởng thì mới là hành vi thiếu trung thực" - họ nói vậy đó.
Đơn vị này cũng khẳng định người chơi có thể đổi vé hoặc hoàn tiền nếu phát hiện lỗi in, theo quy định ghi trên vé.
Vụ việc gây ầm ĩ cực mạnh trong dư luận Trung Quốc lúc đó. Nhiều người cho rằng dù thể lệ quy định vé lỗi là vô hiệu, nhưng nếu lỗi từ phía đơn vị phát hành thì phải có trách nhiệm bồi thường hoặc ít nhất minh bạch quy trình xác định kết quả chứ!
Sau thời gian xét xử, Tòa án quận La Hồ đưa ra phán quyết cuối cùng. Theo đó, Đại lý Xổ số Phúc lợi Thâm Quyến phải bồi thường cho anh Chu số tiền mua tờ vé là 4 NDT cùng khoản thua lỗ 6.500 NDT, tổng cộng 6.504 NDT (hơn 24 triệu đồng). Tòa bác bỏ toàn bộ các yêu cầu bồi thường khác luôn.
Tòa cho rằng các tình tiết vụ án đủ căn cứ chứng minh vé do đại lý phát hành có lỗi in ấn, nhưng nghĩa vụ trả thưởng chỉ phát sinh với vé trúng thưởng thực tế. Căn cứ luật chơi, anh Chu không trúng thưởng nên đại lý không thể coi vé lỗi in là căn cứ để đổi thưởng.
Phán quyết này của tòa án Trung Quốc đã khép lại vụ kiện drama kéo dài suốt nhiều tháng. Từ 188 triệu xuống còn 24 triệu - nghe mà thương anh Chu quá đi!
Nguồn: kenh14.vn